שתי לחיצות ותוך  יומיים הכסף מופיע בכרטיס האשראי

BOOKING – מלון אחד שביטלנו את כל ההזמנות שלו, BOOKING פנו אליהם שיזינו החזר:

We have contacted Rodeway Inn & Suites Anaheim by the Convention Center on your behalf, and are happy to let you know that they have processed the refund.

Please keep in mind that the refund process typically takes 10-15 business days to complete. If you need more specific information, you may need to contact your bank directly.

במלון שני ביצעתי  7 הזמנות ו-6 ביטולים (הזזת ימים ושיפור מחירים) כנראה שהם הסתבכו עם כל זה וביקשו לראות את כל התנועות בחשבון

We’re happy to assist you and to do so, we’ll need some more information. Please provide one of the following:

• A screenshot of your online bank statement/account, or
• A scan of your official bank statement in PDF format, or 
• A digital photo of your official bank statement, submitted in .jpeg, .jpg, or .png file format

The statement needs to include ALL of the following:
• Cardholder’s name 
• Bank logo
• Last 4 digits of the credit card number 
• Merchant name (who the charge is from as listed on bank statement)
• Transaction date, amount and currency

You can send your documents by replying to this email.

מאמין שהכסף יחזור במהרה.   

כנראה שאכן כך. ברוב המקרים יקרנים. בעל בית מלון בטנזניה אמר לי שהם גובים ממנו 18% עמלה.

אני רוצה להביא בפניכם מקרה שארע לי. הגעתי למלון בצ׳ילה אחה״צ. פקיד הקבלה  דרש סכום שונה מאשר בוואוצ׳ר. לא עניין אותו כלום ״אצלי כתוב כך״.

מה יכולתי לעשות? ״תחייב״. ידעתי שיש בלי את ההגנה של בוקינג.

הטיסה הייתה אחה״צ. יצאנו לטייל בעיר, לקראת הצהריים שבנו למלון. בעל המלון המתין לנו, הוציא מהמגירה את ההפרש במזומן(למרות ששולם בכרטיס אשראי) והחזיר לנו.

אם אתם צודקים והמלון פעל שלא בתנאים אני בטוח שיחזירו לכם.

בהצלחה

בהצלחה מירב

יחד עם זה, המלונות מגיבים ביתר קשב אם הפניה אליהם נעשית דרך בוקינג,

דהיינו לא בפניה ישירה אליהם.

האם כך נעשה?

אם כן, נסה גם פניה טלפונית. אין ברירה.

מהניסיון שלי בסוף בכל הפעמים ההחזר התקבל.

 משום מה חלק מהמלונות מבצעים משיכה חלקית מכרטיס האשראי (זה מוגדר כמשיכת ביטחון)

 הנה מייל מחודש שעבר על ביטול חינמי אבל הכסף לא חזר עדיין