המסקנה שלי היא שזה תלוי סניף ופקיד וקשה לי להאמין שיש להסיק משהו גורף לטובה או לרעה על חברה זו או אחרת.  

לבין תקרית- INCIDENT

באופן אישי, הייתי מפרשת את התנאי הזה, כחל על תאונה שיש בה שני צדדים, כלומר שתי מכוניות, או על תאונה עצמית משמעותית, ולא פגיעה שנגרמת למשל כשיוצאים מחניה, אבל כמובן שזה לא יעוץ…

מהנסיון שלנו במדינה כמו שוויץ, מערבים שם הרבה יותר את המשטרה בתאונות, גם כאלה שלא נגרמה בהם פגיעה לאדם, אלא רק “מפגש” שגורם לנזק פחחות בין שתי מכוניות, שבארץ לא היו מטריחים את המשטרה להגיע. אבל עדיין, הייתי רוצה לראות את הפנים של השוטר בשוויץ, אם הייתי מגיעה לדווח בתחנת המשטרה על כך שפגעתי ברכב השכור, ביציאה לא מוצלחת מהחניה… 

וכמו שכתבתי למעלה הדרישה קיימת גם ביורופקאר ( אופרן)

כך שיש כאן כבר לפחות 3 חברות שמבקשות דווח למשטרה:

אוויס, סיקסט, יורופקאר ( אופרן)!!

העניין לגמרי לא בלעדי של אוויס.  כנראה שיש  כאן מגמה

על תאונה יש לדווח אם זה לא משהו רציני והם יראו בזה כנזק הם יחייבו אתכם אך ורק בדמי טיפול

לא יודעת עד כמה זו התחייבות אבל מעיד משהו על הלך הרוח. 

הדרישה לאישור משטרתי על כל נזק רשומה  3 פעמיים במקומות שונים בשובר ההשכרה, שאינו ארוך מידי.  שמגיע במייל, גם בעברית וגם באנגלית. 

מי שלא קורא את  תנאי השובר שלו, שוב שהוא  באורך סביר למדי וידידותי למשתמש.  – יש לו בעיה ! 

להבדיל  משפע הדפים שמקבלים  בתחנת ההשכרה ששם באמת קשה לקרוא הכל ולהבין. 

בואו  נגדיל קצת ראש  ונזכר בכל ההשכרות הקודמות שלנו, שריטות שגרתיות לא מעניינות אף אחד  ( מלבד סיפורים על תחנות מאוד ספיצפיות   בעולם) 

ואף אחד לא מצפה  לאישור משטרה על שריטה. 

הכוונה לכל  דפיקה/ מכה/ שיפשוף   ותאונה המחייבים פחחות / צבע. 

כלומר שמשיהו יצטרך לשלם על התיקון. 

לא שריטה שלא מעניינת את אף אחד. 

רק בישראל נתקלתי ברישום מטורף של כל שריטה  שלקחה בערך  10 דקות,  וגם פה בהחזרה  ראו את רשימת השריטות ואף אחד לא בדק אותם אחת אחת. 

כל זמן שחברת ההשכרה ‘מבטחת’ את עצמה, אז זה לא בדיוק אכפת לה מאזו סיבה נגרמה הסריטה.

אם היא מבטחת אצל חברת ביטוח, הרי בכדי להפעיל ביטוח, חברת הביטוח תדרוש מהם להסביר את הסריטה בטרם חברת ההשכרה תראה גרוש אחד לתיקון ומכאן ההבדל בדרישה מהלקוחות שבין חברות ההשכרה השונות.

והאם זה תלוי מדינה.

אני בחרתי לוותר על ההשכרה דרכם. 

ההערכה שלי – שהינה דעה בלבד ולא מבוססת על נסיון – במקרים פשוטים של שריטות או כאשר זו לא תאונה עם צד ג’ (למשל – פגעתם באבן או סלע בפגוש בזמן חניה) לא יהיה הכרח בדיווח למשטרה. מה ההיגיון לדווח על מקרה כזה?

לדעתי התנאי הוא כדי לכסות את המקרים בהם יש טעם לערב משטרה אבל בפועל הם סלחנים יותר.

באופרן למשל ( ספק יורופקאר) מופיע בהסכם תנאי דומה.

כל תאונה / פגיעה ברכב יש לדווח למשטרה. ( לא בדקתי עד לרמת השריטות האקראיות. אפשר לבדוק...)

אותי בכל אופן זה לא הרתיע. יש מדינות כמו דרום אפריקה בה אנו מטיילים כעת , בהן רמת ההשתתפות העצמית גבוהה מאד!! עד 2000 דולר למקרה.  אני מעדיפה במקרים כאלה , בטול השתתפות ולא להתעסק עם החזרים.

יקרה משהו ( חו״ ח) נודיע למשטרה. 

בהשכרה בשוויץ מופיע התנאי הזה במפורש בתנאים גם באתר שלהם,  כפי שתראו כאן, כך שאני לא חושבת שזה תלוי בפקיד. הנציג הבהיר במפורש שזה רלוונטי לכל סריטה, אפילו קטנה. לדעתי זה סיכון, ביחוד כשמחזירים לפנות בוקר בתיבת המפתחות, בלי לראות נציג. לכו תדעו מה הם ימצאו ויחליטו לחייב. 

מציעה בכל מקרה, לבדוק טוב את התנאים, שלא יהיו הפתעות והזול יהפוך ליקר

מזכיר לי שיחה עם נציגי הרץ בארץ לגבי החזר השתתפות עצמית.

בהסכם ההשכרה כתוב: “החזר עבור מוקד נזק אחד להשכרה”. השאלה היא מה הכוונה במוקד נזק אחד.

הנציגה שדיברתי איתה “דיקלמה” טקסט וטענה שאני יכול לקבל החזר רק עבור פגיעה שנגרמה מאירוע אחד, כלומר שריטה בדלת ופגיעה בגלגל שנגרמו בשני אירועים שונים לא יכוסו שניהם. כמובן שזה לא נראה לי הגיוני.

נציג מנוסה יותר טרח גם לברר עם מישהו בכיר שהסביר לו שבכל מקרה הרץ בחו”ל יכולים לחייב אותי פעם אחת (עד תקרת ההשתתפות העצמית) על סך הפגיעות ברכב במהלך תקופת ההשכרה ועל זה כמובן אקבל החזר.

המקרה שלא מכוסה הוא: אם במהלך התקופה הרכב עבר תאונה שבעקבותיה הושבת, קיבלתי רכב חלופי וגרמתי גם לו לנזק – אוכל לתבוע החזר רק עבור ההשתתפות העצמית בנזק לרכב הראשון. זו הכוונה במוקד נזק אחד להשכרה.

חשוב לוודא (וכדאי באמת עם יותר מנציג אחד) שאכן ברורים  תנאי ההשכרה.

כדאי לבדוק מול פקיד נוסף---לא פעם מקבלים בול תשובה הפוכה.

מ ה שתופס בסוף ---זה מה שכתוב בהסכם ההשכרה.

בנוסף – האם מדובר בביטוח הנרכש בתחנת ההשכרה או שאותם התנאים חלים אם רוכשים את ביטוח הביטול מראש מול אוויס בארץ?

בכל מקרה תודה – עוד נקודה שצריך לשים לב אליה לפני שרוכשים ביטוחים כאלו.