<![CDATA[אתר Hotels.com]]>שלום.

 

לפני מספר ימים הזמנתי 2 חדרים, ב-2 מלונות שונים, באתר Hotels.com

הנסיבות הישתנו ורציתי לבטל אחד מהם.

כאשר נכנסתי לאתר, להזמנות שלי, ראיתי רק את אחת ההזמנות.

השניה לא מופיעה, גם לא ברשימת ה”מבוטלים”.

 

יש לי את אי-מייל האישור עבור ההזמנה החסרה וכשאני מקליק על הקישור מתוך המייל – אני מגיע לעמוד ההזמנה הספציפי ורואה שהיא קיימת ותקפה.

היא פשוט בלתי נראית ברשימת ההזמנות שלי.

 

האם מישהו ניתקל במיקרה כזה?

האם זו שיטה “להעלים” הזמנות כדי שאנשים ישכחו לבטל ויחוייבו לאחר מכן?

 

תודה.

]]>https://community.lametayel.co.il/topic/128196/אתר-hotels-comRSS for NodeMon, 06 Jul 2026 15:43:41 GMTMon, 19 Feb 2018 09:21:54 GMT60<![CDATA[Reply to אתר Hotels.com on Mon, 19 Feb 2018 11:47:06 GMT]]>האם יתכן שנרשמת לאתר רק אחרי ההזמנה הראשונה? במקרה כזה היא לא רשומה על שמך. 
האם שתי ההזמנות הן מאותה כתובת אי-מייל?
באם זה לא המקרה מציעה שתשלח מייל לשירות הלקוחות שלהם 

]]>https://community.lametayel.co.il/post/832978https://community.lametayel.co.il/post/832978Mon, 19 Feb 2018 11:47:06 GMT<![CDATA[Reply to אתר Hotels.com on Mon, 19 Feb 2018 09:56:06 GMT]]>אני מזמינה באתר הזה הרבה פעמים ולא נתקלתי בבעיה כזו.

זה קרה לי פעם אחת בבוקינד, כי הכנסתי מייל שונה מהמייל בו אני רשומה כמשתמש. האם ייתכן שזה המקרה שלך?

 

אם תפנה לשירות הלקוחות של האתר במייל, ותציין את שם מקום הלינה ומספר האישור שיש לך, הם יוכלו בוודאי לבצע את העידכון ולהעביר את ההזמנה לשם המשתמש שלך.

]]>https://community.lametayel.co.il/post/832963https://community.lametayel.co.il/post/832963Mon, 19 Feb 2018 09:56:06 GMT<![CDATA[Reply to אתר Hotels.com on Mon, 19 Feb 2018 09:42:13 GMT]]>לא.

יש לי רק משתמש אחד.

]]>https://community.lametayel.co.il/post/832959https://community.lametayel.co.il/post/832959Mon, 19 Feb 2018 09:42:13 GMT<![CDATA[Reply to אתר Hotels.com on Mon, 19 Feb 2018 09:41:53 GMT]]>קשה לי להאמין. זה אתר מוכר ואמין (אישית השתמשתי בו רבות, בעיקר לארה"ב ולא נתקלתי מעולם בבעיה).

שווה לפנות לשירות הלקוחות ולברר

]]>https://community.lametayel.co.il/post/832958https://community.lametayel.co.il/post/832958Mon, 19 Feb 2018 09:41:53 GMT<![CDATA[Reply to אתר Hotels.com on Mon, 19 Feb 2018 09:28:11 GMT]]>האתר נחשב אמין ביותר

האם יתכן שבטעות נרשמת עם שני שמות משתמש שונים? 

]]>https://community.lametayel.co.il/post/832957https://community.lametayel.co.il/post/832957Mon, 19 Feb 2018 09:28:11 GMT