לפני חודש וחצי רכשתי זוג כרטיסי טיסה לסופיה דרך האפליקציה “ LOCO” בסכום של 118 יורו הלוך ושוב לזוג עם Wizz air. יציאה ב- 19 למאי וחזרה ב- 23 למאי.

לפני יומיים קיבלתי מייל:

Dear MOSHE,

We regret to inform you that there has been a schedule change that  affects your flight(s) under confirmation code #####.
Please accept our sincere apologies for the inconvenience this change may cause.

We have automatically rebooked you onto the following alternative flight and schedule. Please review the details, or select your preference from the options below:

שלחו לי כרטיסי טיסה חדשים שמהם הבנתי שהקדימו לי את הטיסה לארץ ב- 24 שעות, לתאריך 22 למאי. ממש חוצפה, אין עם מי לדבר, התקשרתי לכל הטלפונים של שירות הלקוחות של wizz והם לא מוכנים לעזור ומפנים אותו לאתר שלהם.

במייל של ההודעה יש לינק שמפנה אותי לאתר שלהם וזאת תשובתם בגדול:

מצטערים, משהו השתבש

404 הדף לא נמצא

פירוש הדבר שהדף שחיפשת אינו זמין יותר, מושבת זמנית או שהשתמשת בקישור שגוי.

לא ניתן להשתמש בשלושת האפשרויות שהם נותנים לי- שינוי או ביטול דרך האתר הלא זמין שלהם.

פניתי לדקה ה- 90 הבעלים של Loco והם לא כל-כך מצליחים לעזור.

למדתי משהו על מוצר זול שבסוף הוא יקר. את החופשה אני לא יפספס, אני יזמין כרטיסים חדשים עם חברה אחרת והמשיך להילחם עד שיזכו אותי ב- 118 יורו.

אתר WIZZ