יצאנו לטיול משפחתי בארה”ב בסוף אוגוסט, זוג הורים ותינוקת בת שנה וחצי. בוטחנו כל המשפחה בחברת הפניקס.

במהלך הטיול, אישתי חשה שלא בטוב, ופונתה לביה”ח באזור, אושפזה למשך 16 יום בהם עברה ניתוח, לאחר השחרור נדרשה לנוח עוד כשבוע בטרם תוכל לטוס ארצה, ולחברת החילוץ לקח עוד פרק זמן נוסף למציאת כרטיסי טיסה חזרה לארץ בתקופת חגי תשרי, לכן התארכה השהייה ב-12 יום לאחר השחרור מהאשפוז.

לאחר החזרה לארץ, הגשתי טופס תביעה על הוצאות הלינה במשך 28 יום, שמחולק בין הוצ’ מלווה בזמן אשפוז, והוצ’ הארכת שהייה עקב אירוע ביטוחי למלווה ולמאושפז.

לתדהמתי, חברת הביטוח הייתה מוכנה לשלם רק 100 דולר לילה רק עבור אשתי על שהייה מעבר, וטענה שאיני נחשב המלווה כי הם לא הטיסו אותי מהארץ…

מתוך תביעה על סך 5,600 דולר עבור הוצאות לינה בלבד – שילמה חברת הביטוח רק 1,600 דולר.

שאלתי, האם יש ממש בטענות שלהם? מה עליי לעשות?

תודה לעוזרים.