פיומיצ’ינו הוכרז ע”י ACI Europe כנמל התעופה הטוב ביותר באירופה לשנת 2018 בקטגוריית נמלי תעופה גדולים (מעל 25 מיליון נוסעים)!

כתבה מעניינת.

המשפט הפותח אותה אומר הכל:

If you are a frequent flyer, it's bound to happen at least once in your lifetime - you arrive, and your bags don't. 

כלומר, לפני הכל ואחרי הכל מדובר בסטטיסטיקות: התיק האישי שלנו בהחלט יכול להעלם גם בחברה עם הציון הגבוה ביותר, או להגיע בשלום ובמועד ליעדו גם בחברה הגרועה ביותר. 

באומרי זאת, ובהיותי אוחזת בעת הזו בכרטיסי “אליטליה” לארה”ב, שמחתי מאוד לקרוא שהחברה טיפלה ביסודיות בבעיית איבוד המזוודות שלה במסגרת שדרוג המערכת בהאב שלה ברומא ב-2015. משיטוטי בפורומים כאן בשנים האחרונות אכן נוצר אצלי הרושם שנטיית איבוד המזוודות שלהם בולטת, ואני מודה שזה הטריד אותי לא פחות מנושא פשיטת הרגל (לא שפשיטת רגל עדיפה על איבוד מזוודה, רק שכפי שכתבו לפני זה לא נראה סיכון אקוטי בשלב הזה).  

אני קוראת הכל, למרות שלא תמיד מגיבה.

תודה רבה לכל מי שענה, הפורום הזה תמיד עוזר לי בתכנון הנסיעות. 

ספציפית לנושא השרשור, בסופו של דבר סגרתי כרטיס ב-  860$   עם אארופלוט, קונקשיין של כשעתיים בכל כיוון.

תודה, מבטיחה לעדכן ולספר חוויות

תלוי בדרוג – בעשיריה 2-3 ל-2018-19

איפה מדורגת אירופלוט? 

מתי? לאחרונה או לפני כמה שנים?

בדקתי דרוג נוסעים ותלונות, זה מה שקבלתי.

על אליטליה יש ביקורות קשות, בעיקר על טיפול במטען (לא רק באשמת החברה, פיומיצ’ינו ידוע לשמצה באי העברת מטען בקונקשן).

למתי התיאור הנ”ל מעודכן?

ראה מה כתוב כאן על אליטליה ופיומיצ’ינו.

חבר’ה, לפני שהשרשור מתחיל להתלהט,

אם אני לא טועה בינתיים אין סימן לכך שפותחת השרשור חזרה לקרוא תשובות.

לתשומת ליבכם ושיקולכם

אני לא נוגע לא בפייסבוק ולא בטוויטר אפילו עם מקל ארוך, אז אין לי שמץ מושג מה יש שם.

בכל הטיסות שלי איתם נהניתי יותר מאשר ברוב הטיסות האחרות.

למזרח הם בשבילי במקום 2-3 אחרי אירופלוט ובמקרים מיוחדים טורקיש.

לבנגקוק יש להם טיסות הכי מהירות ונוחות מהארץ.

כל הישראלים איתם דיברתי או תיקשרתי בדרכים אלקטרוניות כולל פורומים התיחסו באופן דומה לשלי.

בערבית לא קראתי, לא יודע, אבל באותיות לטיניות הבאתי מה שמצאתי.

כשמחפשים ביקורות על אליטליה קופצות מיד תלונות על כבודה, עמידה בזמנים ושירות, על RJ לא.

סבי היה אומר: "חיפשת והתפללת לא למצוא".

בפייסבוק ובטוויטר של R.J. היו שלל תלונות על כבודה שנעלמה, לא קיבלו מענה במשרדים (בדקתי לפני שנה כששקלתי אם לשלוח מזוודה או להסתפק בטרולי), אולי משום שהתלונו  נכתבו בערבית, לא מצאת, היו הרבה (גם באותיות "לטיניות"), לא שיש לי משהו נגדם, רק צריך להיות מודע לכאוס ששורר ול"שתיית החפצים" בקרב עובדי-הנמל המסויים הזה.

* ובקשר לטעם, אין שפים ירדנים(גם לא במלונות היוקרה), רק אלה שהגיעו מהסביבה (סוריה,פלסטין ולבנון).

צאחה ועאפייה!

* ולאחר סקר של שנים (עם אחריות), אליטליה תמיד יצאה בזמן מנתב"ג, לעומת החברה הישראלית, שלרוב התעכבה.

כבר נוכחתי שהטעם שלך ושלי שונים.

בחיפושים שלי לא ראיתי תלונות על מטען ב-RJ. באליטליה זה סעיף מוביל.

שרות אונבורד מהולל ב-RJ, הרבה ביקורת באליטליה.

עמידה בלוחות זמנים – ביקורת טובה על RJ, גרועה על אליטליה.

*גם על רויאל ג׳ורדניאן , יש אלפי ביקורות על איבוד מזוודות, חוסר רצון לתקשר עם הלקוחות וכו'.

גם ביקורות על הגניבות הרבות בנמה"ת קווין עאליה (לא רק ביקורות של אירופאים, בעיקר של מקומיים/דוברי ערבית).

* האוכל הירדני, לא משהו (גם לכאלה שרגילים למקלובה, ספיחה, באבא גאנוג׳ ושותים תמרהינד מילדות).

כל הביקורות על רויאל ג’ורדניאן טובות מאד, למעט האוכל.

אני מניח שאירופים ומזרח אסייתים לא מתלהבים מאוכל מזרח תיכוני כאופציה עיקרית (ומנסיון בין הטובות שאכלתי בטיסה) וזה מוריד להם קצת נקודות.

על אליטליה יש ביקורות קשות, בעיקר על טיפול במטען (לא רק באשמת החברה, פיומיצ’ינו ידוע לשמצה באי העברת מטען בקונקשן).

טסתי בשתיהן, הרבה יותר טובות ונוחות מכל חברה ישראלית, RJ עולה לדעתי בהרבה על אליטליה ועל רוב החברות האיקופיות איתן טסתי.

@יונה-וקשת אמר:

כשקונים ישירות מחברת התעופה דרך כרטיס האשראי, ניתן לקבל החזר בגין כשל תמורה.

 

תודה למשיבים – כן זה היה הגרמניאן הזה, וכנראה שעל זה לא דיברו. למיטב זיכרוני אמרו שמי שקנה אונליין החברות אשראי מסרבות, ומי שקנה מסוכן מטופל.
נראה שלא התייחסו למי שקנה ישיר מהחברת תעופה, ולמזלי זה מה שעשיתי הפעם, אז טוב לדעת.
זה כולל מי שהזמין לפני 3 חודשים לטיסה בסתיו?

להיפך, מי שקנה ישירות עם כרטיס אשראי קיבל זיכוי מלא (למעט הפרש שערי מטבע) מחברת האשראי כמעט מיידית,

עוד לא שמעתי על הראשון שקיבל זיכוי מסוכן. מחזיק לאלו שרכשו דרך סוכן אצבעות שאולי בכל זאת יקבלו משהו

אם רוצים לדייק , אף אחת משתיהן לא מככבת בעשיריה הראשונה , באחד הדירוגים של 2018 , אלאיטליה נמצאת במקום 75 , ורויאל ג’ורדניין , נמצאת במקום 90 , יש לציין כח אל על בכלל לא נמצאת ברשימה .

טסתי בשתי החברות טיסות ארוכות , ואני אישית לפי הניסיון שלי , מעדיף את רויאל ג’ורדניין , על פני אל איטליה , שבה אחת הטיסות , תל אביב – ניו יורק , הייתה הטיסה הגרועה בחיי .

מה עוד שרויאל ג’ורדניאן מדורגת גבוה בין חברות התעופה בעולם ואליטליה...

תודה על המידע החיוני! אני אישית ממש לא סובלת אוכל של מטוסים אבל אדאג להביא סנדווי׳צים מהבית ליתר ביטחון

אביה

טסנו איתם לתאילנד בספטמבר – אחלה חברה, עמדו בזמנים ושירות טוב
התלונה היחידה – אוכל ממש (אבל ממש) לא טעים. חזרתי בביזנס והיה יותר טוב

בדיוק ההיפך
סוכםן לא קיבל החזר
ישירות מהחברה – קיבל החזר

תודה למשיבים – כן זה היה הגרמניאן הזה, וכנראה שעל זה לא דיברו. למיטב זיכרוני אמרו שמי שקנה אונליין החברות אשראי מסרבות, ומי שקנה מסוכן מטופל.
נראה שלא התייחסו למי שקנה ישיר מהחברת תעופה, ולמזלי זה מה שעשיתי הפעם, אז טוב לדעת.
זה כולל מי שהזמין לפני 3 חודשים לטיסה בסתיו?

כן – אנחנו הזמנו בגרמניה איירליינס כרטיסים לקיץ כבר בספטמבר. ביום שבו הודיעו על פשיטת הרגל פניתי לחברת כרטיסי האשראי, וקיבלתי זיכוי כעבור 3 ימים. 

על פניו נראה שיש יותר מרווח בין שורות במטוסים שלהם

וואלה נכון, אז יש גם את השיקול הלא זניח הזה, כך שהשאלה ממש במקומה חישוב עלות/תועלת על מוצר “טיסה”.
אישית עדיין התשובה מסובכת לי, כי יש מספיק שיקולים אחרים מכדי להתחשב גם בזה, בכל חברה הרי ניתן להגדיל את המרווח בבחירת מקומות.
אפרופו בחירת מקומות, עלות הבחירה שונה בין החברות מה שמקשה על השוואת העלות. 

האמת בנסיעה הקרובה הלכתי על שיקול של מחיר וכבודה ואני נוסעת בג’ורדניאן (שתי מזוודות). לי, בתור קונה מתמידה של Bath and Body Works זה חשוב.

על פניו נראה שיש יותר מרווח בין שורות במטוסים שלהם. אחזור ואשמח לדווח.

אביה