<![CDATA[שאלה לגבי ביטול/שינוי טיסה]]>שלום לכולם, 

קניתי ב8.10 כרטיסי טיסה לקנקון דרך קנדה עם איר קנדה 

וטיסות מקנקון לניו יורק עם יונייטד ומניו יורק לארץ גם עם יונייטד,

את כל הכרטיסים רכשתי דרך האתר של יונייטד. 

רציתי לדעת האם חל החוק של ביטול עד 14 ימים ממועד הרכישה גם במקרה זה? האם ניתן ליצור קשר עם החברה  ולשנות ליעדים אחרים במקרה הצורך? מה קורה אם הכרטיס החדש יותר זול משמעותית מהכרטיס המקורי? 

 

תודה מראש 

]]>https://community.lametayel.co.il/topic/151350/שאלה-לגבי-ביטול-שינוי-טיסהRSS for NodeSat, 04 Jul 2026 10:06:55 GMTMon, 19 Aug 2019 08:37:11 GMT60<![CDATA[Reply to שאלה לגבי ביטול/שינוי טיסה on Tue, 20 Aug 2019 06:11:44 GMT]]>@nirol22

אין חוק אמריקאי
אתה יכול לפנות לעמות תעופה נבונה או לשאול בפורומים של עו”ד ולקבל תשובה בטוחה ב100%

]]>https://community.lametayel.co.il/post/948018https://community.lametayel.co.il/post/948018Tue, 20 Aug 2019 06:11:44 GMT<![CDATA[Reply to שאלה לגבי ביטול/שינוי טיסה on Tue, 20 Aug 2019 06:10:47 GMT]]>@reuben13

צר לי אבל לדעתי אתה טועה.

במידה ורכשת ישירות מחברת התעופה באתר האינטרנט שלה כרטיסי טיסה והחברה היא לא ישראלית חוק הגנת הצרכן לא חל עליה גם אם יש לה משרדים בארץ. במידה ותרכוש את אותו הכרטיס באותה החברה דרך סוכן נסיעות ישראלי חוק הגנת הצרכן כן חל עליו.
זה לפחות מה שאני יודע

]]>https://community.lametayel.co.il/post/948016https://community.lametayel.co.il/post/948016Tue, 20 Aug 2019 06:10:47 GMT<![CDATA[Reply to שאלה לגבי ביטול/שינוי טיסה on Mon, 19 Aug 2019 13:58:02 GMT]]>@nirol22 אמר:

@itai1111

תודה על התשובות, אז בעצם אין מה לעשות ?

אין חוק מקביל שחל בחוק האמריקאי?

אני בכל מקרה אתקשר למוקד לקוחות שלהם בארץ. 

 

יש גם מגבלה לפי מועד הטיסה, אם הטיסה קרובה אתה לא תוכל לבטל לפי חוק הגנת הצרכן.

לפי הפרטים שרשמת נראה לכאורה שחוק הגנת הצרכן חל עליך, ושאתה צריך לשלם או 100 שקלים או 5% הנמוך מבין השניים.

ממליץ לך בהקדם לקרוא את החוק ופרשנויותיו (יש המון באינטרנט) ולהתקשר ליונייטד בהקדם האפשרי. רצוי מאוד להקליט את השיחה.

 

]]>https://community.lametayel.co.il/post/947875https://community.lametayel.co.il/post/947875Mon, 19 Aug 2019 13:58:02 GMT<![CDATA[Reply to שאלה לגבי ביטול/שינוי טיסה on Mon, 19 Aug 2019 12:18:43 GMT]]> מקווה שתצליח לקבל את החלת החוק להגנת הצרכן מבלי להגיע לבי”מ כמו במקרה בוקינג.]]>https://community.lametayel.co.il/post/947843https://community.lametayel.co.il/post/947843Mon, 19 Aug 2019 12:18:43 GMT<![CDATA[Reply to שאלה לגבי ביטול/שינוי טיסה on Mon, 19 Aug 2019 11:25:55 GMT]]>@reuben13

ועדיף שתקליט את השיחה עם השירות של יונייטד

]]>https://community.lametayel.co.il/post/947828https://community.lametayel.co.il/post/947828Mon, 19 Aug 2019 11:25:55 GMT<![CDATA[Reply to שאלה לגבי ביטול/שינוי טיסה on Mon, 19 Aug 2019 11:25:27 GMT]]>@nirol22

אני חוזר ואומר: למיטב ידיעתי, החוק בארץ תופסף גם עם העיסקה בוצעה באינטרנט כי החברה טסה לארץ ויש לה משרדים בארץ. יש פסק דין טרי נגד בוקינג שגם ניסתה להתחמק בגלל שטוענת שמושבה בחו”ל ובית המשפט בארץ פסק אחרת.

בכל אופן, לה אתה לא פונה ליונייטד בארץ ? לפני כמה שנים טובות אני הזמנתי כרטיסי טיסה (יותר מפעם) באתר יונייטד וכאשר פניתי למשרד בארץ טיפלו באיזה בעיות קטנות שהיו לי עם ההזמנות.

פנה בהקדם כי התקופה של 14 יום עומדת להסתיים

]]>https://community.lametayel.co.il/post/947827https://community.lametayel.co.il/post/947827Mon, 19 Aug 2019 11:25:27 GMT<![CDATA[Reply to שאלה לגבי ביטול/שינוי טיסה on Mon, 19 Aug 2019 10:49:29 GMT]]>@reuben13

התבלבלתי , רכשתי את הכרטיסים ב8.8 זאת אומרת שלפי החוק נשארו לי כמה ימים. האם מחשיבים גם שבת בספירה?

]]>https://community.lametayel.co.il/post/947821https://community.lametayel.co.il/post/947821Mon, 19 Aug 2019 10:49:29 GMT<![CDATA[Reply to שאלה לגבי ביטול/שינוי טיסה on Mon, 19 Aug 2019 10:46:55 GMT]]>@itai1111

תודה על התשובות, אז בעצם אין מה לעשות ?

אין חוק מקביל שחל בחוק האמריקאי?

אני בכל מקרה אתקשר למוקד לקוחות שלהם בארץ. 

]]>https://community.lametayel.co.il/post/947820https://community.lametayel.co.il/post/947820Mon, 19 Aug 2019 10:46:55 GMT<![CDATA[Reply to שאלה לגבי ביטול/שינוי טיסה on Mon, 19 Aug 2019 10:28:55 GMT]]>@reuben13

מההכרות שלי – ברגע שהעסקה עם חברת התעופה נעשתה באינטרנט, ומקום המושב של החברה לא בארץ חוק הגנת הצרכן לא חל עליה גם אם יש לה משרדים בארץ

]]>https://community.lametayel.co.il/post/947817https://community.lametayel.co.il/post/947817Mon, 19 Aug 2019 10:28:55 GMT<![CDATA[Reply to שאלה לגבי ביטול/שינוי טיסה on Mon, 19 Aug 2019 09:58:19 GMT]]>@reuben13

לא ציינתי שאם אתה רוצה לשנות, זה הולך לפי התנאים של החברה ושל הכרטיס הספציפי שרכשת לגבי שינוי, ביטול זה דבר אחר. החוק הישראלי לא מכסה שינוי

]]>https://community.lametayel.co.il/post/947811https://community.lametayel.co.il/post/947811Mon, 19 Aug 2019 09:58:19 GMT<![CDATA[Reply to שאלה לגבי ביטול/שינוי טיסה on Mon, 19 Aug 2019 09:30:53 GMT]]>@nirol22

יונייטד היא חברה שטסה לארץ ויש לה משרדים בארץ, כפופה לחוק הישראלי, אז אני מניח שכן, שיש אפשרות ביטול תוך 14 יום ממועד הרכישה. אפשר להתקשר ליונייטד בארץ ולברר זאת. רשמת תאריך 8/10, התכוונת ל-10 באוגוסט ? אם מבטלים, אם מדובר בכרטיס אחד שבו משולבות כל הטיסות, אז יש לשלם 100 ש”ח על הביטול ואמורים לקבל את כל הכסף חזרה. אין קשר לכך אם הכרטיסים החדשים יהיו זולים או יקרים יותר.

לעתים חברות תעופה מנסות להתחמק מהחוק כאשר טוענות כי ההזמנה נעשתה דרך אתר האינטרנט. לדעתי ולפי מיטב ידיעתי, אם לא עברו 14 יום אפשר לבטל. אפשר לבדוק באתר: consumers.org.il/category/cancelling-vacation

]]>https://community.lametayel.co.il/post/947807https://community.lametayel.co.il/post/947807Mon, 19 Aug 2019 09:30:53 GMT