סך הכל שילמנו מחיר די נמוך לעומת מה שקיבלנו.המקרה קרה רק בחנות אחת לא נראה לי שזה קורה בכל החניות.ומה שאמרו לנו לעשות זה לצלם את הציוד ולבדוק אם יש שריטות ועוד ליקויים.האתר מצוין.

בכל מקום יכול לקרות משהו שעשוי להרוס את החופשה שלנו.

לא מכיר, לא הייתי שם, בטח לא בזמן המקרה.

מה שאני טוען, ציוד סקי נועד להישבר / להגנב / להנזק , כמו שאמרת תמיד יש שריטות. עכשיו רק נשאר להתווכח מה זו שריטה לגיטימית ומה לא,  מה החנות סופגת ומה לא… , איזה שריטה היתה ברכב קודם ואיזה לא…

לא אוהב להיות במצב הזה, לא עם ציוד סקי, לא עם רכב מושכר, ובטח לא עם בריאות, בשביל זה המציאו את הביטוח, אתה משלם (הרבה) בשביל למנוע את זה ובעיקר ל’ראש שקט’, כמובן כל אחד מה שמתאים לו.

לא חייבים גם לקנות ביטוח מקיף ואיפילו לא ג’ לרכב ששווה מיליון ש”ח או דולר, כנראה גם שבראיה לשנים קדימה זה ממש לא כדאי, למרות זאת כולנו כמעט כן משלמים את זה.

לגבי לא להגיע לשם, ממש לא מסכים (ברמת העיקרון – ברמת המעשי כנראה שלא אגיע אבל מסיבות אחרות). לא לטייל / סקי  / לצלול / … במקומות כאלו?

עם מה נישארנו? מערב אירופה (אנטישמים כולם), ארה”ב (חרא קפה), אוסטרליה וניו זילנד (עומדים על הראש שם), 
אני דווקא אוהב לטייל במקומות ה’בעייתיים’ רק צריך לקחת בחשבון את המגבלות.
 

אני מסכים איתך לגבי כדאיות הוספת ביטוח במהלך השכרת הציוד.

אך אלו דברים שונים לחלוטין. שריטות בעומק זה או אחר יופיעו תמיד במהלך גלישה, מעולם לא ראיתי התיחסות לזה במהלך ההחזרה או הכיסוי הביטוחי

הביטוח נועד לכסות שבר/גניבת ציוד/אובדן. 

מה שענבל מתארת גורם לי לשמוח שלא הגעתי לגלוש במקום הזה, עם נוכלים. שיטת מצליח. ממש כמו בהשכרת אופנועי ים באיי תאילנד.

הנה עוד משהו לגבי סקי דיל .הוא ברר לגבי ביטוח ונאמר לו שהחניות האלה שסקי דיל עובדים איתם לא מאפשרים ביטוח.כך לפחות אני הבנתי.הוא אפילו שאל את אחת הנציגות למה הם עובדים עם החניות האלה.

קצת היתממות להתלונן על נזקים לציוד סקי, זה בהגדרה ציוד / ספורט מועד לתאונות: גם גופניות (מישהו עבר פה יום גלישה בלי לראות מסוק?) וגם לציוד.

עוד כמה דולרים לחנות ההשכרה ואני גולש בראש שקט כל השבוע.

כמו שעושים ביטוח תאונות, כנ”ל בדיוק ביטוח לציוד, אבל כל אחד לפי מדיניות ניהול הסיכונים שלו.

כמובן זה לא שולל שחנות מסוימת מתנכלת למישהו ספציפית, אבל אם הוא היחידי שקרה לו את זה...

אחת שכומותי נוסעת לגלוש פעם בשנה.מאד רוצה יותר אז במקום זה גולשת בסקימלטור.אני יודעת שצריך מאד לתחזק את המגלשיים ובשביל פעם בשנה שאני נוסעת השאלה אם שווהאת ההתעסקות.

עוד סיבה טובה להשקיע בלפחות סט אחד של מגלשיים אישיים בסוף עונה בארץ/בחו"ל. את שלי קניתי אחרי חופשה אחת בבאנסקו בה דחפו לי משהו בסיסי בקטגורית פרמיום כביכול, וחופשה אחת בטירול בה קרטל ההשכרות חייב אותי כאילו שכרתי מרצדס עם צמיגי חורף/שלג.

אגב אני מוכר XDR 80 Ti משומש באורך 176 לרגל שדרוג, אם מישהו רוצה 

אני יודעת שזה קטע הזוי.שאני החזרתי את המגלשיים שלי ישר החזירו למקום.עם הבחור הזה העמידו את המגלש הראו לו את השריטה המסכנה והכריחו אותו לשלם.עכשיו לך תוכיח שלא אתה גרמת לשריטה המסכנה הזו.

כל שיימינג שהוא או את תכשו מתגמד לעומת כתבה בפריים טיים של לי אברמוביץ גולשת עם סקי דיל.

הקטע עם השריטות הזוי. מעולם לא חזרתי עם מגלשיים ללא שריטות משבוע זה או אחר. 

תודה אבל אנו  ועוד רבים אחרים שהיו איתנו בחופשה בסוצי סיימנו עם החברה שלהם.והבחור שקרה לו לו המקרה עם המגלש ועוד מקרים נוספים אמר שרוצה לעשות עליהם שיימנג רציני.לא יודעת אם אכן יעשה.

מסכים לגבי עבודה מול נציג אחד, גם אני מעדיף ככה,  אבל כמעט אף call center שהוא לא ממש קטן, לא עובד כך, זה לא כלכלי בשבילם בד”כ, יש כמובן יוצאים מהכלל (ואני די מכיר את התחום)

לגבי הויזה בטלפון / whatsapp, לא מדובר על הסכום, אני די בטוח שסקידיל או כל ארגון רציני אחר לא ימכרו את מספר האשראי שלי, הבעייה תמיד בעסקאות אשראי זה שגורם לא מורשה (לא סקידיל או דומינוס) ‘יקבל’ איכשהו את הנתונים שלך וימשוך / ישלם מהכרטיס הזה, ואת זה קל הרבה יותר לעשות משיחת טלפון לפיצה, או תשלום של כמה שטרלינג בחנות בלונדון (כמו שעשו לי) מאשר מפיצוח צ’אט של whatapp.

אני מבינה שכך הם מתנהלים אבל נוצרה חוסר תיקשורת ואף אחד לא ידע באיזו עסקה מדובר.לכן מעדיפה לדבר/ להתכתב עם אדם אחד.ןאיך אתה משווה הזמנה לפיצה שעולה כמה עשרות שקלים לבין הזמנה לסקי שעולה הרבה יותר.

אכן. דרך אופיר טורס. אחת הסיבות הייתה העלות. בעיקר כי השיעורים היו בחצי חינם [ היינו עם שני ילדים מתחילים ומבוגר אחד שהוא חצי מתחיל]. בדיעבד יצאו עוד כמה דברים טובים. הטיסה הלוך התארכה מאווווד מאוד. הגענו באיחור נוראי לשדה וכתוצאה מכך לקלאב. הנציג דאג טלפונית מהאוטובוס שישאירו לנו קצת אוכל באיזו פינה של חדר האוכל. היה ממש מנחם להגיע בתשע וחצי או עשר בלילה ולמצוא ארוחה חמה שמחכה לך. חברה שלי שנסעה [ לא זוכר עם מי] לבנסקו סיפרה שבדרך חזרה האוטובוס התקלקל או שהייתה בעיית שלג.  אז שוב. הנציג של מי שהיא הזמינה דרכו היה איתם ולא היה חשש שהם יפסידו את הטיסה ואם כן זה על אחריות החברה. זה הצדדים הטובים ב”מאורגן”.  בצד השלילי? בעיית איענוטרנט רצינית בקלאב. המבנה של הסקי פס שאפשר גלישה במרחב הגדול של מדונה רק יום אחד [ שאר הימים במרחב המצומצם של מרילבה פולגרידה] . בסה”כ- מ ב ח י נ ת י הייתה חוויה חיובית. אז אני הרבה פחות אנטי מאורגן אבל עדיין מעדיף להתאמץ , להשקיע שעות, לחוות קצת עצבים ולחץ ולארגן הכל בעצמי.

חברה מסויימת החליטה שאין נציג פר הזמנה אלה על בסיס מקום פנוי, נציג שבאותו הרגע פנוי מטפל.

לא שאני אוהב את זה אבל ככה הם עובדים, זה לא שונה מכל מוקד מכירות גדול, ולא מעיד על התנהלות לקוייה.

לא מתאים לשלם בווצטאפ ? אז אומרים לא ומשלמים בטלפון, לא נפלה העסקה בגלל זה. ד”א ווצטאפ  מוצפנת מעולה, בטוח הרבה יותר להעביר שם את הכרטיס אשראי מבשיחה קולית לפיצה דומינו למשל.

אישית, מעדיף לתכנן לבד אבל גם טסתי עם סקי דיל ופינגווין, עם שתי החברות היה בסדר, לא שלא שמעתי על פשלות רציניות שלהן, אבל לפחות לי היה נסיון לא רע בכלל גם במצבים קצת פחות נעימים מעוד שיחת טלפון עם נציג.

אלדד, אני מבין שהכוונה שלך לחופשה בקלאב וולטור מרילבה, אם אינני טועה. שם אי אפשר ליפול. גם אני הזמנתי סקי מאורגן בעבר, בין השאר חופשות מוצלחות בוולטור, אבל הסיבה היתה שנסעתי ללא שותפים והאירגון נתן לי את הפיתרון.

@bazzik

לא מסכים. שמעתי לאורך השנים הרבה תלונות על סקי דיל אבל במעט שהתנסתי איתם היה ממש בסדר. 

גם אני שנה שעברה ניסיתי לבנות לבד חופשה לסוצ׳י והדיל שלהם היה יותר אטרקטיבי. מי ששיווק לי את החופשה היה זמין בטלפון ובוואטסאפ והכול תקתק. 

מרגע שמגיעים לאתר הם נעלמים ולא רלוונטיים אבל יש לי אחלה מלון ושלג על יופי של מסלולים אז למי אכפת. 

כשיש הרבה לקוחות אז לפעמים גם יש כאלה שלא מרוצים. אלפי לקוחות יוצאים עם סקי דיל כל שנה (וגם עם איסתא, אופיר טורס, פינגווין והאחרים), לפעמים חלק יוצאים לא מרוצים 

הי עופר

הרישא שלך  מסגיר בדיוק את הבעיה. “שמעתי לאורך השנים הרבה תלונות על סקי דיל….. “ 

נו, מה יש לומר אחרי זה ? זה נכון שהישראלים מתלוננים סידרתיים ותמיד אכן יהיו כאלה שלא מרוצים , אבל...

 שמע, הם התחילו טוב, ניצלו את היתרון ברכישה מרוכזת ונתנו פייט טוב לכל המארגנים בעצמם עד כדי כך שלא היה כדאי.

אבל אז , קרה להם מה שקורה הרבה בעיקר לישראלים … ריח הכסף הגדול והקל הפיל את היתרון הגדול שלהם – חופשה זולה יחסית ללא דאגות – ואתה מקבל היום מוצר שהוא חופשה יקרה בלי דאגות. ויש כאלה שגם נפלו….

אז , תעשה את החשבון בעצמך. 

הם לא כאלה נוראיים כמובן, אבל. ללא היתרון שהיה להם, מה נשאר ? 

אני מזהה שהם מנסים לייצר מוצר שהוא גם חברתי וכד’. אוקי, למי שזה מתאים טיול מאורגן אז בסדר.

יחס אישי קשה לקבל בסקי דיל . הם גדלו מאוד , והפכו תעשיה משומנת והמונית . יש כאלה שמתאים להם שיסדרו להם הכל , ויש כאלה שלא.

הם גם לא זולים , וגוזרים קופון נאה על הלקוחות , בעידן שבו יש תחרות רבה בטיסות וגם בלינה באתרי הסקי , מה שמוזיל את העלויות למי שמרכיב את החבילה שלו לבד.

תודה תודה.תראה אני שבוע הבא חוגגת 50 זה אמנם לא גיל מבוגר מדי אבל גם לא צעיר.וכנראה אני עדין זקוקה להתנהל מול אנשים ולא מול רובוטים על מנת להיות בטוחה שהכל דופק.אני בהחלט מבינה שהעולם מתקדם ובטח עוד כמה שנים לא יהיו חברות נסיעות והכל יהיה בבוקינג.אבל עד אז מעדיפה להתנהל מול בן אנוש.

תשמע…… למרות שגם אני בעד [ בוודאי אחרי שיצאת לחופשה או שתיים ]  וגם אני מארגן לעצמי את החופשות [ לא רק של הסקי]  אפשר להבין את מי שרוצה לצאת בצורה מאורגנת.  עשיתי את זה פעם אחת , מכל מני סיבות, והיה ממש אחלה.  בגדול כל מה שאתה צריך לעשות זה לשלם בזמן. לדאוג לעצמך לביטוח , לבוש וזהו! הכל מסודר.  יש בזה משהו מאוד נוח, מנחם, מרגיע. ולא לכולם יש סבלנות וחשק לשבת שעות על חיפוש טיסה יתר טובה, מלון יותר מתאים וכו’.  יש כאלה שיעדיפו להוציא עוד כמה שקלים , לקבל מוצר שהוא אולי “גנרי” אבל בסה”כ בסדר ולהיות רגועים.  כל זה לא מצדיק גישה או יחס לא מקצועי כפי שענבל תיארה.   

הפוסט שכתבתי סקי דיל התנהלות לקויה זה למען שאנשים ידעו מזה ויעשו החלטה מושכלת אם מתאים להם לעשות עיסקה דרכם או לא.

לאתר עוד לא הגעתי אגיע רק מחר.והתלונות המוצדקות שלי הם לא לגבי המלון או האתר הם לגבי ההתנהלות של החברה.

ענבל, רוצה להיות מרוצה מכל חופשות הסקי שלך?

יהיה לך תמיד חדר/דירה מרווחים ורדיאטור לייבוש בגדים. 

תוכלי להתלונן רק על מזג האויר ותנאי השלג.

תזמיני הכל בעצמך! דירה שתתאים בול לדרישות שלך. טיסה שתתאים למועד החופשה שלך ואתר שיתאים להעדפות שלך.

היום הכל נגיש וקל לביצוע ברשת.

לגבי המחירים ןלא דווקא סקי דיל. אני תמיד נכנסת לאתר של החברה שאני רוצה לנסוע איתה ובודקת מחירים אם מתאים לי יוצרת קשר אם לא לא.

אני כבר נוסעת כמה שנים עם פינגוין. תמיד טיפל בי סוכן אחד ולא זרקו אותי מסוכן לסוכן.ועד שהם חוזרים אלייך הם שולחים 2 3 הודעות וורטאליות ושחוזרים כבר אלייך כל פעם זה מישהו אחר.לעניות דעתי אם אדם אחד היה מטפל בנו ולא 5 אנשים היה יותר סדר. אין לי בעיה שיחזור אלי נציג בשעה יותר מאוחרת עקב עומס את זה אני יכולה בהחלט להבין. אבל שיחזור אלי אותו אחד.

אולי אם הם היו מתנהלים כמו שצריך לא הייתי כועסת..ואם אתה אומר שזה לא רלוונטי שהם נעלמים! הכי רלוונטי! נכון שחשוב שיהיה מלון טוב ומסלולים טובים.אבל לי חשוב גם נציג שיהיה לי באתר שיפתור לי בעיה שעלולה לצוץ. למזלי הרב אני דוברת רוסית כך שנסתדר אם הנציגים יחליטו להעלם.