בחזרה

קנייה לא בטוחה באתר בוקינג



  • שימו לב כי אתר בוקינג אינו בטוח גם במקרה של ביטול עסקה בה הם רושמים שהביטול הוא ללא תשלום

    לאחר שביצענו בפברואר השנה הזמנה לחדר במלון בפריז בקיץ, החלטנו לבטל כעבור 10 ימים. קבלנו הודעה מבוקינג שההזמנה בוטלה ולא נחויב, כפי שאכן גם תואר בתנאים בעת ביצוע ההזמנה. במקרה נוכחתי לדעת, כעבור חודשיים, כי דווקא כן ירדו כבר שני תשלומים בכרטיס האשראי.

    לאחר שעות שלקח לי לאתר את מקור הבעיה (שם החברה המופיע באתר בוקינג שונה מהשם שהופיע בכרטיס האשראי) ועוד זמן רב  לאתר ולדעת איך ומה לשלוח

    למלון ולאתר בוקינג, קבלתי הודעה מבוקינג שהם שמחים להודיע לי שהכסף יוחזר… ובמייל נוסף כתבו שזה ייקח 90 יום.

    שום התנצלות על טעות כזאת חמורה וחוסר לקיחת אחריות.

     

    מעבר לכך ממה שקראתי על החברה נראה כי כבר שעשו מספר הונאות

    שם החברה הוא    Jerome Pariente

    אם כי דרך חברת בוקינג הוא מופיע בשם -Paris center gsrden family ac wifi

     

     

    כדאי להיזהר גם מהמלון אך גם להבין שהקנייה דרך בוקינג אינה אמינה. מכיוון שמדובר בסכומים גדולים, כדאי להימנע.

    גם כעת כלל לא בטוח שכספי יוחזר



  • @מטייל_4040875

    המסקנה מזה היא להודיע לחברת האשראי על הביטול בצרוף צילומי מסך ו/או אישור ביטול במייל.

    עשיתי כך בעבר גם בבוקינג וגם באגודה וזה עבד.



  • @מטייל_4040875

    אני  לא בטוח שממקרה אחד אפשר להסיק מסקנות

    אם זה לא חוזר על עצמו.

     

    לי היה סיפור שונה עם בוקינג,

     הזמנתי מלון בוינה ללא אפשרות ביטול

    וכשהתחילה הקרונה להשתולל בקשתי שיבטלו ויחזירו את הכסף.

    הם התייחסו באדיבות.(שרות הלקוחות של בוקינג)

    ובסוף הם שלחו לי שיש אפשרות ביטול ללא תשלום.

    ובאמת כמה ימים אח”כ נכנס הכסף לחשבון .

    גם כאן מפעם אחת אני לא מסיק מסקנות לטובת בוקינג

    בכל אופן טוב שהבאת את הדברים

     

    (יצויין במחברות התעופה וויזאייר וריינאיר שביטלו את הטיסות עוד לא ראיתי אגורה)


 

בחזרה