כל אחד ומדיניות הסיכונים שלו.

גם אני לא אהיה מוכן לסכן 300 יורו, החישוב האישי שלי לעצמי אומר שזהו הסכום המקסימלי שאני מוכן לשים על כרטיס לאירופה (הלוך ושוב) בתקופה מבוקשת בזמנים נורמליים (ללא קורונה), לכן בהזמנה בסכום כזה אין לי שום רווח פוטנציאלי בתמורה לסיכון.

לעומת זאת בהזמנה של 60 יורו (הלוך ושוב) מגולם רווח פוטנציאלי של כ 240 יורו לאם הטיסה תצא אל הפועל. אני מסכן 60 יורו תמורת הסיכוי להרוויח 240 יורו, כשאני מקווה שבאוגוסט 2021 כבר כנראה נחזור לטוס.

הגורם הנוסף הוא מה יקרה אם לא אוכל לטוס. נפשית אני כבר נפרדתי מהכסף במקרה כזה אבל נראה שאם הכרטיס באיזיג’ט יש סיכוי ממשי שגם אם הטיסה לא תצא אל הפועל אני בכל זאת אקבל משהו בחזרה, באל על הסיכוי להערכתי הרבה יותר נמוך.

@Sailor אמר:

@יונית

כמובן, אם העלות דומה לסכום שנוסע מוכן לבזבז על ביטוח ביטול זה הגיוני, כל עוד הסיכויים לא לממש לא מאד גבוהים.

זו צורת הסתכלות מעניינת, להביט על ה 60 יורו כסכום ביטוח לטיסת 300 יורו.

כמובן, אם העלות דומה לסכום שנוסע מוכן לבזבז על ביטוח ביטול זה הגיוני, כל עוד הסיכויים לא לממש לא מאד גבוהים.

ברור.

אם זה המחיר הסיכון כדאי

אם המחיר 300€ כבר פחות שווה לסכן (אני לפחות  אחשוב פעמיים).

או להזמין תחת סיכון.

אני למשל הזמנתי במשהו כמו 30 יורו לכיוון, מוכן לקחת את הסיכון שאצטרך לשכוח מהכסף תמורת הסיכוי להרוויח ברכישת כרטיס זול ליעד יקר בתקופה מבוקשת.

האלטרנטיבה--- לא להזמין כעת לאוגוסט 2021.

לא באל על 

לא באיזי ג’ט- למרות שהתנהגו מאד בסדר מול ביטול טיסות -מרוב הלקוחות, להפתעתי (אגב).

ולא בשום חברה אחרת.

לא חובה להזמין מראש לעוד שנה- בתנאי אי וודאות כל כך גדולים.

@חבל

אל תתפתו גם אם זה זול.בעת חירום כמו היום.אינם מתפקדים.לא מגיבים למיילים בטלפון תמתינו שעות ותתנקו.אין אפשרות לבטל טיסה באתר שלהם (לצורך ביטוח ביטול טיסה)גם אם אינכם רוצים החזר כספי. חברה ביזיון

מה האלטרנטיבה? אל על?

ההחזרים מאל על מגיעים יותר מהר?

דווקא מנסיוני ומניסיון חברים קרובים הטיפול של איזיג'ט הלך והשתפר עם הזמן.

הטיסה שלי היתה אמורה לצאת בסוף יולי.  הודיעו לי על הביטול כ 3 שבועות לפני והכסף הוחזר לחשבון תוך 10 ימים, עוד לפני מועד הטיסה המתוכנן.

התקשורת שלי מולם היתה למייל esupport@easyjet.com והתגובה והטיפול היו מאד מהירים.

אני מאד מרוצה מהטיפול שלהם, בוודאי ובוודאי יחסית לחברות אחרות, שלא לדבר על הישראליות שבהן

רק שנחזור לטוס במהרה 

בריאות טובה לכולם 

את מדברת על חודש אפריל.תנסי לתפוס אותם כעת...חבל על הזמן והאנרגיה.

שונה לחלוטין מחווית המשתמש שלי.

למען האמת הופתעתי לטובה במשבר הקורונה האחרון בחודש אפריל.

נכון שלקח קצת זמן ואנרגיה ליצור איתם קשר- אבל נוצר- והסכום במלואו חזר לחשבון הבנק שלי תוך ימים ספורים מתאריך הטיסה המבוטל.

לא החזקתי משירות הלקוחות שלהם קודם.

והפעם קיבלו ממני ח”ח.

החוויה שלי איתם מצוינת ושונה לחלוטין ממך ובהחלט אזמין דרכם שוב כשהמצב יתבהר

קיבלתי מהם החזר מלא עד הסנט האחרון ומהר מאד בלי שום בעיות.

הם פשוט מוצפים בפניות, נסה להתקשר למספר באנגליה או על הבוקר שלהם או לקראת הסגירה.

והכי טוב - לכתוב להם מייל ל esupport@easyjet.com. שם המענה הכי מהיר.

בפייסבוק של איזיג'ט ישראל יש עוד טיפים טובים איך לתפוס אותם.

בהצלחה!

נ.ב. חברים סיפרו לי שלחברת הביטוח שלהם הספיק לראות שהם שלחו מייל ביטול לחברת התעופה, גם אם זו לא ענתה להם

אני לא יודעת באיזה מספר ניסית להשיג אותם, כי זו לגמרי לא החוויה שלי איתם.. ענו לי מאוד מהר וקיבלתי מענה מצוין.

לא שאני חושבת לקנות לשנה הבאה לפני שהמציאות תתבהר, אבל לא צריך מחוויה אחת אישית להוציא שם רע לחברה שלמה

אל תתפתו גם אם זה זול.בעת חירום כמו היום.אינם מתפקדים.לא מגיבים למיילים בטלפון תמתינו שעות ותתנקו.אין אפשרות לבטל טיסה באתר שלהם (לצורך ביטוח ביטול טיסה)גם אם אינכם רוצים החזר כספי. חברה ביזיון

טיסות וירטואליות יש להם גם לירח...

@חבל

הם טסים להודו?

לא בעצמם,

אבל יש להם שותפויות לטיסות למרחקים ארוכים, לא בדקתי אם מי מהשותפים מגיע להודו

רק יעדים באירופה ובמזרח התיכון

הרשימה המלאה באתר שלהם easyJet.com או באפליקציה

כיון שכל הטיסות שלהם   וירטואליות, התשובה  כן.

הם טסים להודו?

תלוי במדיניות הסיכונים שלי,

אם מדובר בסכום נמוך יחסית, בהנחה של 50% וספק עם איזושהי אמינות אני כנראה כן אעשה את העסקה.

אני עם יונית. לא מעניין אותי שאולי אחסוך 50 או אפילו 100 דולר על החופשה בקיץ הבא, כי יותר מדאיג אותי להפסיד יותר מזה בחוסר ודאות הקיים. אני במקווים שעד אז הסיפור הזה ייגמר, אבל מה עם חברת התעופה תיפול? מה עם המשבר הכלכלי שיישאר אחרי הקורונה יגרום לכך שבקיץ הבא יהיו דברים יותר חשובים לעשות עם הכסף הפנוי מאשר לשלם על מלון? ואם להיות כנים גם לפני הקורונה לא הייתי בעד להזמין שנה מראש כי דברים משתנים, ואלא אם אלו ממש כרטיסים במחיר סופר סופר מציאה ואתם משפחה כך שהחיסכון מצטבר וגם מוכנים לאפשרות של הכסף וגם יש אפשרות לביטוח ביטול טיסה – אז אולי זה הגיוני. עכשיו עם הקורונה והמשבר הכלכלי, הימור גדול מדי בעיניי. בטח בשביל חופשה לשבוע בסך הכל ולאירופה שהיא קרובה יחסית ולא כזו יקרה בטיסות (למרות שאחרי הקורונה מי יודע מה יקרה לעולם הטיסות ולחברות התעופה). 

האם הייתם עושים מינוי לבריכת שחיה /מכון כושר/תיאטרון  בימים אלו?

סביר להניח שלא.

כי לא ברור מה יהיו התנאים, החוקים, האפשרויות בעונה הקרובה.

כי אנחנו חיים בתנאים של אי וודאות.

מה שהתנהל עם רוטינה ורציונל די קבוע ומעט שינויים לאורך תקופה ארוכה-

לא בדיוק אותו דבר היום (לראייה לקוחות אל על שמחכים עדיין למשיח).

אותו דבר גם לגבי טיסות.

כמה טיפים לגבי מזעור נזקים ברכישת כרטיסים מראש :

- אפשר לעשות בראש את החשבון עם הושבה ומזוודה כדי להחליט אם משתלם לקנות אבל לא לשלם מזוודה והושבה במעמד רכישת הכרטיס, גם אם מאיימים עליכם שאחר כך יהיה יותר יקר, כי זה עוד כסף שלא יוחזר אם לא תטוסו. לשלם על מזוודה רק בצ’ק אין און ליין סמוך מאוד לטיסה ועל הושבה לשלם באותו מעמד או קצת לפני כשכבר ברור שכנראה נוסעים. כמובן שאם יחזור בהמשך מבצע מזוודה ביורו שווה להוסיף. 

- אם בונים על ביטוח ביטול טיסה לבדוק מראש לפני קניית כרטיסי הטיסה שאפשרי לרכוש מבחינת תאריכי הטיסה ומה יהיה המחיר (להכניס את כל הפרטים ולראות מה יוצא הסכום לתשלום) . לטריפגרנטי היחידה שמבטחת כיום יש מחיר מינימום. יוצא  שלפעמים לטיסות זולות יחסית יוצא לא משתלם לבטח במיוחד אם לוקחים בחשבון שלפעמים תשלמו גם על הטיסה וגם על הביטוח ולא תקבלו כלום (ראו הסעיף הבא). 

- לקחת בחשבון שחברת הביטוח דורשת לקבל הודעה בכתב שלכם לחברת התעופה על ביטול והודעה בכתב של חברת התעופה שקיבלה את הודעת הביטול וזו יכולה להיות משימה בלתי אפשרית, לא משנה כמה אנרגיה תשקיעו בה. אני ביטלתי טיסה בתחילת מרץ כשהחברות עדיין לא צמצמו כח אדם. לא מצאתי מקום באתר בו יכולתי לכתוב לקבל עותק ממה שכתבתי ולקבל תשובה בפרק זמן שהוא לפני הטיסה. לאיזיג’ט יש מספר ישראלי כך שזה לפחות לא עולה כסף. השיחות בגולן טלקום בה אני מנויה מוגבלות ל120 דקות ולאחר מכן הן מתנתקות כך שצריך פתרון להמתנה ארוכה יותר כגון קו נייח או דקות בסקייפ ולהתפלל שהשמע יהיה טוב. באותה תקופה הצ’אט עדיין עבד וההמתנה היתה ארוכה מאוד גם כדי בכלל להצליח להיכנס לצ’אט וגם אחרי שנכנסת. בסופו של דבר הגעתי לנציג מצויין בצ’ט שעזר לי לבטל את הטיסה ללא תמורה וללא ואוצ’ר ולקבל במייל תדפיס של הצ’אט ששלח אלי למייל שזו היתה הודעתי בכתב ומייל של תשובת איזיג’ט שהטיסה בוטלה ביוזמתי, שהם החזירו לי כמה יורו מיסי נמל ומה הסכום שלא הוחזר. הראל החזירו לי 80% מהסכום שלא הוחזר. אני מבינה שכיום זו משימה בלתי אפשרית לקבל את המסמכים הללו במיוחד אם רוצים לדחות לרגע האחרון את ההחלטה לגבי הנסיעה ובלעדיהם חברת הביטוח לא מחזירה.

לא ברור.

האם היא לא נתנה אופצית ביטול ,ללא החזרת הכסף(מ”איזי ג’ט” ללקוח)  ?