<![CDATA[בקשה לעזרה-יועץ]]>אני קניתי כרטיס טיסה של ארקיע לגרוזיה כדי לנסוע לאתר סקי גודאורי .

את הקניה ביצעתי דרך טרווליסט ודרך סוכן GOTO GATE .

אז שמעתי מחברה, שגם היא קנתה אותו כרטיס טיסה דרך סוכן אחר (12.04.2021 9:00) , שביטלו לה את הכרטיס בטענה  שהטיסה בוטלה.

אני בינתיים לא מקבלת שום הודעה מסוכן שלי על הביטול הטיסה. אפילו הפוך – שולחים לי תיזכורת על הטיסה כאילו הכל בסדר והצעות על כל מיני שירותים נוספים.

 

שאלה – איך אפשר לקבל הודעה רישמית שהטיסה  בוטלה? 

האם אפשר לקבל החזר כספי על הכרטיס?

ניסיתי ליצור קשר עם ארקיע בווטסאפ וגם במייל – אבל ללא הצלחה.

תודה מראש על כל עזרה.

 

 

 

]]>https://community.lametayel.co.il/topic/158958/בקשה-לעזרה-יועץRSS for NodeSat, 04 Jul 2026 10:05:17 GMTMon, 05 Apr 2021 15:07:02 GMT60<![CDATA[Reply to בקשה לעזרה-יועץ on Sat, 10 Apr 2021 08:20:03 GMT]]>@jisaacs

שלום, 

האם ניסית לעשות check in ?

אני ניסיתי ולא הצלחתי

תודה

]]>https://community.lametayel.co.il/post/1004146https://community.lametayel.co.il/post/1004146Sat, 10 Apr 2021 08:20:03 GMT<![CDATA[Reply to בקשה לעזרה-יועץ on Tue, 06 Apr 2021 19:17:12 GMT]]>@jisaacs

תודה על היעצה.

באמת אחרי המתנה של כחצי שעה הצלחתי להתקשר לארקיע ולסדר כול.

עדיין לא ברור למה “אמסלם תיירות” נתנו איפורמציה מוטעת.. אבל בסוף הכל הסתדר.

]]>https://community.lametayel.co.il/post/1003916https://community.lametayel.co.il/post/1003916Tue, 06 Apr 2021 19:17:12 GMT<![CDATA[Reply to בקשה לעזרה-יועץ on Mon, 05 Apr 2021 18:48:09 GMT]]>@raifman אמר:

@drporat

סליחה, לא הבנתי איך אמסלם יכול לעזור. 

האם יש להם השפעה על GOTOGATE ?

 

לא, אבל הם יענו לך לטלפון ויבהירו לך מה סטטוס הטיסה.

אבי היה קונה בעבר דרך goto gate כי הם היו זולים יותר, עד שהיה צורך לשנות תאריך והם כמובן לא ענו. 

לומדים שעל שרות משלמים

]]>https://community.lametayel.co.il/post/1003826https://community.lametayel.co.il/post/1003826Mon, 05 Apr 2021 18:48:09 GMT<![CDATA[Reply to בקשה לעזרה-יועץ on Mon, 05 Apr 2021 18:31:24 GMT]]>@raifman

למה אתה לא מצלצל מחר לארקיע שירות לקוחות. 

*5758

יתכן אפילו שהם עובדים עכשיו. 

 

הם יוכלו לראות אם אתה קיים בטיסות, באינטרנט נראה שהם מוכרים היטב את הטיסות האלה. 

]]>https://community.lametayel.co.il/post/1003825https://community.lametayel.co.il/post/1003825Mon, 05 Apr 2021 18:31:24 GMT<![CDATA[Reply to בקשה לעזרה-יועץ on Mon, 05 Apr 2021 17:57:52 GMT]]>@jisaacs

יונתן, יש לי בקשה (רק אם לא קשה לך)  – האם יש לך דרך לבדוק מול ארקיע שהטיסה תתקיים .

הטיסות שלך הם 12.4- 19.4 .  ?

אם כן – תחסוך לי הרבה כאב ראש

 

]]>https://community.lametayel.co.il/post/1003824https://community.lametayel.co.il/post/1003824Mon, 05 Apr 2021 17:57:52 GMT<![CDATA[Reply to בקשה לעזרה-יועץ on Mon, 05 Apr 2021 17:01:41 GMT]]>@drporat

אני הזמנתי ישירות מארקיע – הכי פשוט ויעיל. 

 

למה להתעסק עם מתווך

]]>https://community.lametayel.co.il/post/1003822https://community.lametayel.co.il/post/1003822Mon, 05 Apr 2021 17:01:41 GMT<![CDATA[Reply to בקשה לעזרה-יועץ on Mon, 05 Apr 2021 17:01:33 GMT]]>@drporat

סליחה, לא הבנתי איך אמסלם יכול לעזור. 

האם יש להם השפעה על GOTOGATE ?

]]>https://community.lametayel.co.il/post/1003821https://community.lametayel.co.il/post/1003821Mon, 05 Apr 2021 17:01:33 GMT<![CDATA[Reply to בקשה לעזרה-יועץ on Mon, 05 Apr 2021 16:47:02 GMT]]>@raifman

goto gate היא אכן ידועה לשמצה במדיניות הביטולים/שינוים שלה. נסה ליצור קשר טלפוני עם אמסלם, זה אמור לעבוד

]]>https://community.lametayel.co.il/post/1003819https://community.lametayel.co.il/post/1003819Mon, 05 Apr 2021 16:47:02 GMT<![CDATA[Reply to בקשה לעזרה-יועץ on Mon, 05 Apr 2021 16:14:02 GMT]]>@jisaacs

ערב טוב,

עוד לפני  יומיים ניסיתי לקנות כרטיס בארקיע – היגעתי לשלב של הכנסת שם, ת.ז. ואחרי זה קיבלתי הודעה שלא ניתן לספק את הכרטיס לתאריכים אלה (12-19.4).

כמו שאמרתי קודם – ההודעה על ביטול הטיסה היגיע מסוכן נסעיות (אמסלם תיירות). כדאי  להתיחס לזה ברצינות.

אם אצליח לקבל תגובה של ארקיע – אודיע כאן בפורום.

]]>https://community.lametayel.co.il/post/1003816https://community.lametayel.co.il/post/1003816Mon, 05 Apr 2021 16:14:02 GMT<![CDATA[Reply to בקשה לעזרה-יועץ on Mon, 05 Apr 2021 15:49:48 GMT]]>@imeshy

ערב טוב

אני קניתי כרטיס ישירות מארקיע על טיסת ה 12/4. 

הסתכלתי עכשיו מוכרים את הכרטיסים לתאריך הזה אבל יותר יקר. 

]]>https://community.lametayel.co.il/post/1003814https://community.lametayel.co.il/post/1003814Mon, 05 Apr 2021 15:49:48 GMT<![CDATA[Reply to בקשה לעזרה-יועץ on Mon, 05 Apr 2021 15:29:22 GMT]]>@raifman

gotogate היא חברה ידועה לשמצה… 

אני חושב שהמפתח יהיה לנסות ולהשיג את ארקיע (טלפון, ואפשרויות נוספות)

עוד אופציה היא לנסות להזמין מחדש את אותה הטיסה דרך האתר של ארקיע – כך תוכלו לראות האם הם עדיין מוכרים אליה כרטיסים

]]>https://community.lametayel.co.il/post/1003810https://community.lametayel.co.il/post/1003810Mon, 05 Apr 2021 15:29:22 GMT