<![CDATA[gotogate - תתרחקו מהם! נורא ואיום!]]>בחודש ספטמבר 2019 הזמנתי באמצעות סוכנות הנסיעות gotogate כרטיסי טיסה מת"א לטרומסו, נורווגיה, לפברואר 2020. עלות הכרטיסים 1124$. בעת ההזמנה בדקתי עם gotogate את מדיניות הביטולים שלהם, וקיבלתי מהם תשובה במייל שאם אני מבטל את הטיסה אקבל החזר עלות הטיסה, בניכוי 175$ דמי ביטול של חברת התעופה ובניכוי 77$ דמי ביטול של gotogate (פר נוסע).

 

בחודש ינואר 2020 נאלצתי לבטל את הטיסה בשל מגיפת הקורונה שבדיוק פרצה, וציפיתי לקבל מ- gotogate החזר של כ-620$.

 

אחרי התכתבות ארוכה ועשרות שיחות טלפון, הודיעה לי gotogate ביום 30.7.2022 שאינני זכאי להחזר כלשהו, כיוון שחברת התעופה טוענת שהכרטיסים הינם non-refundable.

 

זה כמובן בלתי קביל בעליל ומכעיס אותי מאוד. איך הם יכולים להתכחש למדיניות ההחזר שלהם עצמם, מדיניות שלפיה רכשתי מהם את כרטיסי הטיסה? איך הם יכולים לומר שאינני זכאי להחזר כאשר עשיתי את ההזמנה דרכם בידיעה שאהיה זכאי להחזר? עליהם לקחת אחריות ולתת לי החזר, גם אם חברת התעופה מסרבת לתת החזר.

 

לצערי, למיטב ידיעתי אין אפשרות לתבוע אותם בערכאה משפטית כלשהי, אך אני מודיע בזאת שלעולם לא אבצע עסקה כלשהי עם gotogate, ואני מפציר בכולכם לעשות כמוני.




]]>https://community.lametayel.co.il/topic/162367/gotogate-תתרחקו-מהם-נורא-ואיוםRSS for NodeFri, 03 Jul 2026 07:22:59 GMTSat, 03 Sep 2022 14:42:01 GMT60<![CDATA[Reply to gotogate - תתרחקו מהם! נורא ואיום! on Tue, 13 Sep 2022 06:53:42 GMT]]>@יונית

זה בדיוק מה שאמרתי, לא ניתן לאכוף.

]]>https://community.lametayel.co.il/post/1034719https://community.lametayel.co.il/post/1034719Tue, 13 Sep 2022 06:53:42 GMT<![CDATA[Reply to gotogate - תתרחקו מהם! נורא ואיום! on Tue, 13 Sep 2022 05:29:04 GMT]]>@גדיגדי

בוא נפריד בין תביעה לבין מימושה(אכיפה)


ניתן לתבוע חברות שמקום מושבן בחו"ל .

(אישית תבעתי את איזי ג'ט).

לגבי אכיפה--- זה כבר סיפור אחר.


וכמובן שניתן לתבוע בשוודיה.

מעוניינים?

]]>https://community.lametayel.co.il/post/1034714https://community.lametayel.co.il/post/1034714Tue, 13 Sep 2022 05:29:04 GMT<![CDATA[Reply to gotogate - תתרחקו מהם! נורא ואיום! on Mon, 12 Sep 2022 18:45:31 GMT]]>@יונית

כל הכבוד כל עבודת הבלשות, אך לצערי אין בכך תועלת. בדקתי עם נורית פלג (היא עצמה עו"ד), לא ניתן לאכוף פס"ד שניתן בבית משפט ישראלי נגד חברה שממוקמת בחו"ל ואיננה כפופה להוראות הדין הישראלי. 

]]>https://community.lametayel.co.il/post/1034697https://community.lametayel.co.il/post/1034697Mon, 12 Sep 2022 18:45:31 GMT<![CDATA[Reply to gotogate - תתרחקו מהם! נורא ואיום! on Fri, 09 Sep 2022 19:23:46 GMT]]>@meravshell
לא קשור אבל אם לא טסת בינתיים לטאיוואן - הזדרזי (אם היא כבר פתוחה למטיילים) לפני שהסינים כובשים אותה.
מדינה חווייה.

עדיין לא הגענו לטייוואן לצערי. אני לא בטוחה שהיא פתוחה. מעדיפה גם לחכות לראות מה המצב הפוליטי וכו. עצוב לי כיוון שהשקעתי המון בקריאת חומר וסיפורי טיולים (מועטים יש לומר) וחודשים בתיכנון וכל כך רציתי לטייל שם. עוד נגיע אני בטוחה!

]]>https://community.lametayel.co.il/post/1034539https://community.lametayel.co.il/post/1034539Fri, 09 Sep 2022 19:23:46 GMT<![CDATA[Reply to gotogate - תתרחקו מהם! נורא ואיום! on Fri, 09 Sep 2022 19:19:42 GMT]]>@יונית תודה יונית - כל הכבוד על עבודת הבלשות!

]]>https://community.lametayel.co.il/post/1034536https://community.lametayel.co.il/post/1034536Fri, 09 Sep 2022 19:19:42 GMT<![CDATA[Reply to gotogate - תתרחקו מהם! נורא ואיום! on Fri, 09 Sep 2022 13:22:18 GMT]]>@גדיגדי


אוהבת בעיות בלשיות :))


Gotogate is part of Flight Network UK Ltd which is owned by Etraveli Group AB , the second largest flight-centric online travel agent in Europe.
 
 
Since 2017 Etraveli Group is owned by private-equity firm CVC Capital Partners
הם ממוקמים Uppsala, Sweden
ולאחר חיפוש קצר להלן הכתובת שלהם

Dragarbrunnsgatan 46, 6th Floor P.O Box 1340. S- 751 43 Uppsala, Sweden


]]>https://community.lametayel.co.il/post/1034525https://community.lametayel.co.il/post/1034525Fri, 09 Sep 2022 13:22:18 GMT<![CDATA[Reply to gotogate - תתרחקו מהם! נורא ואיום! on Thu, 08 Sep 2022 22:49:24 GMT]]>@meravshell

לא קשור אבל אם לא טסת בינתיים לטאיוואן - הזדרזי (אם היא כבר פתוחה למטיילים) לפני שהסינים כובשים אותה.

מדינה חווייה.

]]>https://community.lametayel.co.il/post/1034502https://community.lametayel.co.il/post/1034502Thu, 08 Sep 2022 22:49:24 GMT<![CDATA[Reply to gotogate - תתרחקו מהם! נורא ואיום! on Thu, 08 Sep 2022 21:38:03 GMT]]>התביעה של איתי אליהו נגד מקס איט פיננסים לא ממש רלוונטית, כי הוא תובע את חברת האשראי ולא את gotogate. יותר מעניינת היא התביעה של ניר ונורית פלג נגד gotogate, הם שלחו ל-gotogate הזמנה לדין באמצעות חב' שילוח בינ"ל, לשם כך נדרשת כתובת פיזית של gotogate. התחלתי במבצע בלשי לאיתור ניר ונורית פלג הנ"ל, בינתיים דרך b144 יש לחוד ניר פלג ולחוד נורית פלג, אין שניהם יחד, ולא הצלחתי למצוא חפיפת כתובות ביניהם. יש נורית פלג עו"ד, אנסה ליצור איתה קשר בשבוע הבא.

]]>https://community.lametayel.co.il/post/1034497https://community.lametayel.co.il/post/1034497Thu, 08 Sep 2022 21:38:03 GMT<![CDATA[Reply to gotogate - תתרחקו מהם! נורא ואיום! on Thu, 08 Sep 2022 21:24:22 GMT]]>תודה, אבדוק

]]>https://community.lametayel.co.il/post/1034495https://community.lametayel.co.il/post/1034495Thu, 08 Sep 2022 21:24:22 GMT<![CDATA[Reply to gotogate - תתרחקו מהם! נורא ואיום! on Thu, 08 Sep 2022 13:04:47 GMT]]>יש קבוצת פייס- מדברים תעופה - פיצויים, ביטוחים ומה שבינהם אולי יש שם דרכי תביעה?


או חפש את הפייס והאתר של "תעופה נבונה" אולי משם תגיע ישועה?



היה דיון משפטי כלשהו (לא יכולה להיכנס לפרטיו) -נגד החברה, אולי תצליחי ליצור קשר עם התובעים? (ניר ונורית פלג)

ויש עוד פסק דין בנושא גו טו גייט

]]>https://community.lametayel.co.il/post/1034484https://community.lametayel.co.il/post/1034484Thu, 08 Sep 2022 13:04:47 GMT<![CDATA[Reply to gotogate - תתרחקו מהם! נורא ואיום! on Thu, 08 Sep 2022 09:57:48 GMT]]>@meravshell נשמע שצריך להחליף את השם מ- gotogate ל- gotohell 🤕
אין אפשרות לערב גורם משפטי בסיפור הזה???

לא נראה לי שיש דרך משפטית לתבוע אותם. אולי דרך ביה"ד הבינ"ל בהאג 🙂

הם סוכנות וירטואלית שוודית עם מוקדנים בהודו.

פניתי לאתר AirHelp, אבל הם מסייעים בתביעות רק נגד חברות תעופה, לא נגד סוכני נסיעות, וגם זה רק אם חברת התעופה ביטלה/דחתה לך טיסה וסירבה לפצות.

אם מישהו מכיר דרך משפטית לתבוע את gotohell אנא יודיע לי.

]]>https://community.lametayel.co.il/post/1034479https://community.lametayel.co.il/post/1034479Thu, 08 Sep 2022 09:57:48 GMT<![CDATA[Reply to gotogate - תתרחקו מהם! נורא ואיום! on Thu, 08 Sep 2022 09:53:09 GMT]]>הזמנתי אתמול מחדש טיסות לטרומסו לפברואר 2023, זו טיסה מורכבת הכוללת לפחות 2 חברות תעופה, לכן לא סביר (או בכלל לא אפשרי) להזמין דרך חברת תעופה. ראיתי בטרווליסט שניתן להזמין טיסה מסוימת (סוויס + לופטהנזה) דרך lastminute, gotogate, edreams, וגם דרך אמסלם טורס. אז נכנסתי לאתר של אמסלם - אתר ממש טוב! - והזמנתי דרכם, גם סוכנות ישראלית הכפופה לחוק הגנת הצרכן, וגם מחיר מצוין.

]]>https://community.lametayel.co.il/post/1034478https://community.lametayel.co.il/post/1034478Thu, 08 Sep 2022 09:53:09 GMT<![CDATA[Reply to gotogate - תתרחקו מהם! נורא ואיום! on Thu, 08 Sep 2022 09:59:55 GMT]]>@meravshell

האמת שיש להם טלפון ישראלי עם קידומת 03, שמוביל בעצם למוקדנים שלהם בהודו. לפחות זה חוסך שיחה לחו"ל. כולם הודים שם וקשה להבין את האנגלית שלהם. וכאמור כסף לא ראיתי מהם


]]>https://community.lametayel.co.il/post/1034477https://community.lametayel.co.il/post/1034477Thu, 08 Sep 2022 09:59:55 GMT<![CDATA[Reply to gotogate - תתרחקו מהם! נורא ואיום! on Wed, 07 Sep 2022 07:29:19 GMT]]>לפני הקורונה קניתי מ E-DREAMS טיסה לטשקנט שהתבטלה בגלל הקורונה. בסופו של דבר סוכנת חמודה בנציגות בתל אביב הצליחה להקים לתחיה את ההזמנה וטסתי לשם. בE-DREAMS הנושא עדיין בטיפול. רנצי

]]>https://community.lametayel.co.il/post/1034438https://community.lametayel.co.il/post/1034438Wed, 07 Sep 2022 07:29:19 GMT<![CDATA[Reply to gotogate - תתרחקו מהם! נורא ואיום! on Tue, 06 Sep 2022 19:59:58 GMT]]>יש תופעה במנועי חיפוש שטיסות בסוכניות מחו"ל, שאינן חברות תעופה מוכרות במחיר נמוך, לפעמיים בחצי מחיר מחברת התעופה, אבל......המבין יבין. לרכוש רק בחברת התעופה. שאתה מקבל את הכרטיס במקום. זה הכלל. וכיום בגלל ביטולי טיסות, עדיף רק בחברת תעופה שנותנת החזר כספי מלא אם ביטלה את בטיסה. ומקדם הבטחון עם תקדים, לרכוש בפייל פאל, אם בוטלה הטיסה פאייפאל מחזירה את הכסףבלי טובות של חברת התעופה. שולחים את ההודעה שהטיסה בוטחה וזהו. עכשיו יש חברות שלא שולחות הודעות רשמיות על הביטול...חחח.

]]>https://community.lametayel.co.il/post/1034424https://community.lametayel.co.il/post/1034424Tue, 06 Sep 2022 19:59:58 GMT<![CDATA[Reply to gotogate - תתרחקו מהם! נורא ואיום! on Tue, 06 Sep 2022 16:40:41 GMT]]>@meravshell נכון. מאחל לך בהצלחה. (ואם לא- אז אין מה לעשות , כסף בא כסף הולך..... )

סקר שירות לקוחות? פפפחחח מישהו בכלל מתייחס לזה שם?

]]>https://community.lametayel.co.il/post/1034418https://community.lametayel.co.il/post/1034418Tue, 06 Sep 2022 16:40:41 GMT<![CDATA[Reply to gotogate - תתרחקו מהם! נורא ואיום! on Tue, 06 Sep 2022 16:31:36 GMT]]>@אסף-16

וואלה.. נכון😠

האמת שאין לי כוח להתעסק עם זה. אני גם לא יודעת איך מגיעים לסוכנות הזו והיכן היא נמצאת בכלל. יש טלפון כביכול בארץ אבל כמובן שאף אחד לא עונה בו..

יש להם אתר נחמד ומזמין, ואפילו שלחו לי, אחרי אחד המיילים הנזעמים ששלחתי להם, למלא סקר שביעות רצון לשירות שנתנו לי חח🤣

אני עכשיו בשנת שבתון אז יש לי יותר זמן. אולי אחליט באמת לעשות מעשה ולנסות דרך משפטית.

שאלה יהיו צרותינו מה שנקרא (אחרי ששמעתי את כל החדשות היום זה מקבל פרופורציות).


]]>https://community.lametayel.co.il/post/1034417https://community.lametayel.co.il/post/1034417Tue, 06 Sep 2022 16:31:36 GMT<![CDATA[Reply to gotogate - תתרחקו מהם! נורא ואיום! on Tue, 06 Sep 2022 15:45:31 GMT]]>@meravshell נשמע שצריך להחליף את השם מ- gotogate ל- gotohell 🤕

אין אפשרות לערב גורם משפטי בסיפור הזה???

]]>https://community.lametayel.co.il/post/1034415https://community.lametayel.co.il/post/1034415Tue, 06 Sep 2022 15:45:31 GMT<![CDATA[Reply to gotogate - תתרחקו מהם! נורא ואיום! on Tue, 06 Sep 2022 09:47:08 GMT]]>@גדליהו-מהגרעין

אתרום את החוויה הלא נעימה שלי לעניין - טרום קורונה יצא לי לעתים לרכוש כרטיסי טיסה דרך סוכנויות שהציעו כרטיסים באתר סקייסקנר. רוב הכרטיסים עדיין רכשתי ישירות מאתרי חברות התעופה. כשהתחילו לבטל את הטיסות עקב המגיפה חייבת לציין את אליס שהיו נהדרים והחזירו לנו כל שקל על טיסות לטיוואן (😢) דרך אירופלוט, טיסה למלטה דרך סוכנות זרה הוחזרה גם כן בלי בעיות ועיכובים. אז מה הבעיה?

רכשתי בפברואר 2020 כרטיסים לפראג עבורי ועבור אחיותי דרך סוכנות my trip (היינו אופטימיות..) בטיסת אלעל. כמובן שהטיסה התבטלה, אך את הכסף היינו צריכים לדרוש מ - mytrip. מאז ועד היום לא ראיתי שקל חזרה. מיילים נשלחים כל כמה זמן ותמיד אותה תשובה חצופה שהם ממתינים להחזר מאלעל.. כשנכנסים לאתר של הסוכנות הזו ובודקים מה המצב של הבקשה שלי זה תקוע כבר שנתיים בשלב של המתנה להעברת הכספים מאלעל לסוכנות. ייאוש.

ניסיתי את מזלי עם אל על והתקשרתי למוקד. קיבלתי אחלה שירות. הבעיה היא שמספר ההזמנה באלעל כלל לא קיים..גם כשמקלידים את מספר ההזמנה באתר של אלעל הוא לא קיים במערכת. פשוט נמחק והתחושה היא של חוסר אונים מוחלט. אם אין הזמנה אז על מה יש לדבר..

אם היה מדובר רק בי מילא.. הייתי כבר מוותרת על 600 השקלים האלה, אבל לא נעים מאחיותי..

ואגב - ממה שראיתי - הסוכנות הזו שייכת, או חברת בת של ... הפלא ופלא.. gotogate...

שמרו נפשותיכם משתי הסוכנויות האלה.

אני את הלקח שלי למדתי וקונה כרטיסים רק ישירות מחברות התעופה.



]]>https://community.lametayel.co.il/post/1034396https://community.lametayel.co.il/post/1034396Tue, 06 Sep 2022 09:47:08 GMT<![CDATA[Reply to gotogate - תתרחקו מהם! נורא ואיום! on Tue, 06 Sep 2022 04:06:57 GMT]]> באחת הפעמים כשכמעט התפתיתי לקנות מאיזה אתר עלום כרטיסים בזול והתחלתי לחפש עליו, כמעט תמיד הביקורות היו- שעד שצריך מהם משהו- הכל טוב. אם קנית ותטוס- כנראה שיצאת בזול. אם משהו ישתבש וידרוש שינוי- מכאן אתה עומד לחפש אותם ולא למצוא....

]]>https://community.lametayel.co.il/post/1034387https://community.lametayel.co.il/post/1034387Tue, 06 Sep 2022 04:06:57 GMT<![CDATA[Reply to gotogate - תתרחקו מהם! נורא ואיום! on Mon, 05 Sep 2022 21:25:28 GMT]]>נכנסתי שוב לטרווליסט כדי להזמין טיסה לטרומסו, ומי מככב ברשימה? gotogate ו-edreams כמובן. ולשניהם יש ציון מעולה בטרווליסט! מעניין מהיכן הם שואבים את המידע הזה!

]]>https://community.lametayel.co.il/post/1034386https://community.lametayel.co.il/post/1034386Mon, 05 Sep 2022 21:25:28 GMT<![CDATA[Reply to gotogate - תתרחקו מהם! נורא ואיום! on Mon, 05 Sep 2022 04:58:31 GMT]]>@גדיגדי


יש הבדל בין טיסה פשוטה ליעד אחד עם חברת תעופה אחת - לדוגמה אוסטריאן לוינה הלוך וחזור.

לבין טיסות מורכבות משלשה לגים לכוון ועוד 3 חברות תעופה שונות.

בהרכבה עצמית (בלי מתווך )אתה תהיה נתון לסיכון שנניח לג 2 יבוטל (ופוסט קורונה זה קורה לא מעט) ואז מה?--- יתרת הטיסות, הלוך,חזור?


אגב---- גם בטיסות מורכבות אפשר להזמין אצל חברת תעופה אחת -שדואגת לנייד אותך ליתרת הטיסות "על אחריותה" כטיסות המשך(קונקשיין) ולא כטיסות נפרדות.


אבל צריך לדעת איפה ואיך להזמין

ואם לא מתמקצעים בנושא הזמנת הטיסות

אז-עדיף להשתמש בשירותיו של מי שכן מקצועי בתחום (וגם פה לבדוק היטב, יש לא מעט חאפרים כפטריות אחרי הגשם).


]]>https://community.lametayel.co.il/post/1034341https://community.lametayel.co.il/post/1034341Mon, 05 Sep 2022 04:58:31 GMT