הייתי רוצה לשמוע את דעתכם על המקרה שלהלן.

לפני כחודשיים נכנסתי לאתר Rentalcars.com במטרה למצוא רכב לטיול בצפון איטליה בחודש ספטמבר הקרוב. מלבד המחיר, היה לי מאוד חשוב שהרכב יסופק על-ידי חברה טובה, כדי לצמצם למינימום את הסיכוי לתקלות והפתעות עם ההשכרה (כמו קבלת רכב שונה ונחות מזה שהוזמן ותשלומים עודפים בגין דברים מומצאים וכו'). חיפוש זריז באתר Rentalcars העלה כי חברת Ecovia נהנית מביקורות טובות מאוד, כשציון המבקרים עמד אז על 8.5 או 8.6 (אני אף זוכר שהוא היה גבוה מזה של Sixt). מכל מקום, הנחתי כי מדובר בספק אמין בעל שירות לקוחות ברמה גבוהה.

אלא שאתמול, בעיקר מתוך סקרנות, נכנסתי לאתר Rentalcars כדי לראות מה קרה למחירים בחלוף הזמן, ולהפתעתי גיליתי שציון המבקרים (reviewers) של חברת Ecovia הוא בכלל 7.6 ולא 8.5/8.6. כשמדובר בציון המחושב על סמך אלפי ביקורות, לא ניתן להסביר פער כה גדול שהתרחש תוך כחודשיים. זה הוביל אותי לבצע חיפוש זריז באינטרנט, ממנו עלה שמדובר בעוד "חברת פח", אליה ממליצים לא להתקרב.

ידעתי שיש אינפלציה בציוני חברות ההשכרה הזרות באתרים ישראליים המאפשרים לבצע הזמנה, אך לרגע לא העליתי על דעתי ש- Rentalcars נוקט בשיטות כאלו. אני מתחיל לחשוב שהציון שמוצג לצד ספק הרכב מושפע אולי מגובה העמלה שמשולמת לאתר. אחרת אני מתקשה להסביר שינוי כה גדול בדירוג לו זוכה החברה.

אשמח לשמוע מה אתם חושבים על המקרה ועל חברת Ecovia בפרט.

האם בשביל השקט הנפשי כדאי לדעתכם לשלם מחיר הגבוה בכ-75% ולשכור רכב מחברה כמו Locauto או Alamo?


כל התייחסות תתקבל בברכה

תודה!