בזמן הקורונה אל על ביטלה טיסות והושבתה כמעט לחלוטין כשהחברות האחרות המשיכו לטוס לישראל,

להבנתי אל על לא ביטלו טיסות כי קיבלו ערבות מדינה ולחברות זרות אחרות ממשלת ישראל סירבה לתת ערבות,

ויכול להיות שבכלל נתב"ג יסגר ואולי יצאו טיסות בודדות מרמון.

בקיצור לך תדע מה יקרה אם וכאשר המצב יהיה לא טוב, ועוד לא שקללנו עניינים אישיים שבגללם הנוסע הוא זה שירצה לבטל את הטיסה.

תחושת הבטן שלי היא שהסיכוי שאל על לא תטוס קיים אבל נמוך יותר מאשר חברות אחרות, כמובן שלא ממליץ לאף אחד לנהוג לפי תחושת הבטן שלי.

לאנשים שונים יש קדימויות לשיקולים שונים.

יש כאלה שחייבים לטוס בתאריך מסוים ולכן יתנו קדימות לחברה שהסיכוי שתבטל נמוך יותר

יש אנשים שחשובה להם יותר ההוגנות ופשטות בירוקרטית ולכן יתנו קדימות לחברה בה קל ופשוט יותר לשנות טיסה (תאריך ואולי גם יעד) או לקבל החזר כספי (ואולי גם פיצוי).

היום בסך הכל לחלק גדול מהיעדים אין בעיה לקבוע לינה והשכרת רכב שניתן לבטל ברגע האחרון ללא עלות או בעלות סימלית, ממליץ בחום לשקול,

אטרקציות עניין בעייתי יותר.

בוטלה לי טיסה של איזיג'ט בחודש שעבר ללונדון. הם החזירו את הכסף מהר, פיצוי ממילא לא הגיע לי כי הם ביטלו יותר מ-14 יום לפני הטיסה (למרות ששמעתי שהם לא פיצו גם את אלה שהביטול היה פחות מ-14 יום, כנראה מאמינים שהמלחמה מקימה להם הגנת כוח עליון). קניתי טיסות מאל על במחיר כפול ולא קיבלתי החזר על תוספת העלות.

אפשר להסתכל על האופציות בכמה דרכים -

להזמין את כל הלינות עם ביטול בחינם עד הרגע האחרון, לא לרכוש אטרקציות שאין עליהן החזר, ואם מתבטלת הטיסה לקבל החזר על הכרטיסים ולבטל את הטיול. יכולנו לעשות את זה באנגליה, אבל לא הייתי מוכנה לוותר על הטיול הנחשק (וטוב עשיתי...). מה שמביא לאופציה השניה -

אם מתבטלת הטיסה לקנות באל על ולראות את ההפרש כמחיר שצריך לשלם על מה שקורה פה (ובינינו זה מחיר נמוך מאוד ביחס למחירים אחרים)

או לקנות מראש באל על במחיר גבוה יותר, אבל עדיין נמוך יותר ממה שתשלם להם ברגע האחרון (ואולי גם לא ישארו לך כרטיסים) - ולהסתכל על הפער כעל רכישת פוליסת ביטוח...

כשאמרתי הכי בטוח זה אל על התכוונתי שהם לא יבטלו טיסות בשעת חירום או מלחמה כמו יתר החברות.

אכן חשיבות רבה.

האלה אם זה נוהל שכל חברות התעופה חייבות בו או נוהל פנימי של ראיינאייר.

אני עומד לפני דילמה דומה. טיסה לארה"ב בדצמבר.

הכי בטוח זה אל-על. אבל לא זול.

עדיין אפשר להזמין היום בדלתא, יונייטד ואחרים.

האם אותו נוהל יעמוד לי אם אלה יבטלו טיסתם בדצמבר אם חו"ח תפרוץ מלחמת לבנון השלישית?

מהדהד,

חווית השירות שלי מראיין לעומת חברות אחרות גם כן חיובית יותר.

נכון שצריך לפעמים לעלות גם בצ'אט, ולפעמים גם יותר מפעם אחת כי התשובות מהנציגים לא תמיד אחידות, אבל עדיין כבר הרבה יותר מפעם אחת שהשירות היה טוב יותר מחברות אחרות

בימים כאלה יש למידע כזה חשיבות גבוהה במיוחד - כשאנחנו שוקלים כיצד לנהל את סיכונינו בהזמנת טיסות.