זה לא מדויק.

נכון שהמחיר ניקבע ע"י חברת התעופה ושהעמלות שהם לוקחים הם די דומות ולא בהפרש ניכר (כמה דולרים לפה או לשם, אם בכלל) אבל יש הרבה מאוד טיסות של הרבה מאוד חברות בדרכים ועם עצירות ביניים שונות או משונות. סוכן ביטוח, לא מנוסה, גרוע, או עצלן יבצע חיפוש שטחי ויגיד לך שזה מה יש. סוכן טוב, ישקיע וימצא לך כמה אפשרויות במחירים שונים, יעדים שונים ואורך טיסות כולל שונה. זה ההבדל, והוא מאוד משמעותי!

כבר יצא לי לברר על טיסה עם סוכנת מסוימת בחברה מסויימת, קיבלתי הצעה שלא נראתה לי מבחינת מחיר, פניתי לסניף אחר, של אותה החברה (!) ודיברתי עם סוכן אחר, תוך עשר דקות הוא חזר אלי עם הצעה זולה בכמה מאות דולרים!!! לא לאותה טיסה כמובן, לטיסה שונה, אבל באותו תאריך (פלוס מינוס יום יומיים לפה או לשם)  ובמסלול קצת יותר יצירתי. לא הרבה, רק קצת. נחש איפה סגרתי...

בנוסף לכך, היצירתיות והרצון האמתי למצוא את הפתרון הטוב ביותר, חשובים כפליים במצב שבו אתה כבר נימצא בחו"ל ורוצה לבצע שינויים, או תוספות של טיסות, או חלילה נאלץ לחזור הביתה כמה שיותר מהר. פה היכולת והרצון של סוכן טוב נמדדים ותאמין לי שיש הבדל גדול בין סוכנים שונים.

 

בוא נגיד כך, אם אתה מדבר עם הסוכן שלך בטלפון ופתאום הוא אומר לך, " אוי, יש לי שיחה מחו"ל, אני אחזור אליך. ביי" וסוגר, זה סימן טוב...

צריך לצעוק את זה - אין סוכן שהוא זול מסוכן אחר - אם נתקלת בכזה דבר אז משהו "מסריח". המחיר נקבע על ידי חברת התעופה ולכן סוכן יכול לשחק על השירות והמקצעיות. מי שמספר לך שהוא זול יותר - הוא חרטטן וזה מנסיון של 12 שנה בטיסות ליבשת.

 

דבר איתו - אצלו אני קונה תמיד

גיל גמליאל, מנהל אמריקן אקספרס טרוול
טלפון 026238000, סלולרי  0523844851  

 

בשם צוות הוסטל ריוונדל, לימה פרו
הוסטל, סוכנות נסיעות ומסעדה ישראלית