ליאור -

 

אני שוב ושוב אגיד - אי אפשר להוסיף שם של מקום שאינו ברשימה שלכם!

 

אני אשמח להסביר בכל דרך אחרת שתבחרי - מיילים או טלפונית.

 

הרשימה שלכם, כפי שגם את אמרת, לא כוללת את כל המקומות, ואתם לא מאפשרים להוסיף מקומות חדשים!

 

רבקה

רבקה ושאר החברים - הכנתי מדריך מפורט, המסביר שלב אחר שלב, כיצד להוסיף טיפ חדש לאתר. מקווה שיסייע לכם.
 

הוספת טיפ חדש לאתר למטייל - מדריך

 

המטייל המתמיד - שמחה שהצלחת! לגבי השירות נטלפוני - כמו שעניתי בהודעה מספר 49, השירות הטלפוני עודנו קיים. צוות התמיכה של האתר, נמצא כאן משעה שמונה וחצי עד חמש וחצי וזמין לעזור.

 

 

היי ליאור !

היום הצלחתי להעלות בסופו של דבר טיפ.

בכל מקרה תודה על הטיפול האינטנסיבי בנושאים המועלים ע"י החברים.

עדיין לא זכיתי למענה בנושא הנגישות הטלפונית אל צוות התמיכה של האתר.

 

תודה !

רבקה יקרה

תודה לך על כל הסבלנות הזמן והדיוק שאת עושה עבור כולנו המטיילים!

זה לא מובן מאליו

ליאור תודה לך גם

ליאור -

 

קודם כל תודה שאתם מטפלים, את עניין התמונות בבלוגים אנסה לבדוק בערב.

 

אני אנסה להסביר שוב את עניין הטיפים:

טוב שאתם רוצים סדר בטיפים, אבל יש מספר בעיות בדרך:

1. הטיפ שלי שפורסם אתמול הוא על מלון שנמצא בפרובאנס - אין בעיה לכתוב טיפים על מקומות שהמערכת של למטייל מכירה.

2. טיפים על מקומות שהמערכת לא מכירה אי אפשר להכניס! אם הטיפ הוא על כביש מדהים באמצע שום מקום מוכר - אי אפשר להתקדם. אם הטיפ הוא על עיירה/כפר קטן שלא נמצאים ברשימה שלכם - אי אפשר להכניס אם הטיפ הוא על אזור כללי שאינו נמצא ברשימה - אי אפשר להכניס.

3. לאחר שפורסמו שני הטיפים האחרונים - הצבעתי על הבעייתיות בסדר הדברים - שם המלון/אטרקציה שהוכנסו בטופס הראשוני רצוי שיופיעו בתחילת הטיפ כדי שקוראי הטקסט ידעו על מה מדובר. ברור שלאחר שמכניסי הטיפ טרחו והכניסו את השם בטופס, לא יכתבו אותו שוב בטקסט החופשי, ולכן, קוראי הטיפ לא ידעו מה הם קוראים עד שיגיעו לתחתית העמוד.

 

סעיף 2 הוא מאוד קריטי להכנסת טיפים - כי הטיפים על מקומות פחות מוכרים יותר חשובים לדעתי מחזרה נוספת על מלונות מומלצים.

 

 

רבקה

 

 

נושא התמונות בבלוגים טופל. ניתן להוסיף תמונות לאורך ולרוחב והן לא יחתכו. התמונות יעלו כמו שהן. בנוסף, שיפרנו את איכות התמונות. תוכלו גם להוסיף מחדש את תמונת הרקע שלכם בבלוג, אם ברצונכם לשפר את איכות תמונת הרקע האישית שלכם.

 

רחל - נושא הלייקים בבלוגים ובטיפים טופל. זו הייתה תקלה בספירה של פייסבוק.

 

כמו שאמרתי לפני כמה ימים, נושא הטיפים טופל. אגב, רק אתמול פורסם טיפ של רבקה באתר. האם עדיין נתקלת בבעיות? 

 

מטרת הטופס המקדים לפני הכתיבה של הטיפ הוא שהגולש יוסיף מידע חיוני ושימושי לטובת כלל הגולשים. בעבר היינו מקבלים טיפים שהיו משפט-שניים, בלי כתובת, אתר אינטרנט, טלפון, וצוות התוכן באתר היה משלים באמצעות חיפוש באינטרנט.

אתם יכולים רק לנסות לדמיין כמה טיפים מגיעים לאתר ועל כל אחד ואחד מהם עובר עורך תוכן, מבצע עריכה והגהה וגם צריך להשלים פרטים שימושיים, למרות שהגולש הוא זה שהיה במקום עצמו...

השינוי במערכת הטיפים נובע בראש ובראשונה להפוך אותם לאיכותיים ושימושיים יותר. שוב - לטובת שאר גולשי האתר שרוצים להיעזר בהמלצות הללו.

אז נכון שזה דורש יותר השקעה מכותב הטיפ, אבל זה למען מטרה טובה.

כמו שאמרתי, אדאג שיפיקו סרטון הדגמה. עורך הוידאו שלנו כרגע במילואים...

 

רחל - הצלחתי להוסיף טיפ על המלון שהיית בו ללא שום תקלה.

 

שיהיה יום טוב ושקט...  

 

ענבל - אפשר.

 

תפתחי "חיפוש מתקדם" ואז את התיבה של השנה, תבחרי שנה רצויה, ואז תלחצי על תאריך כשלהו בחודש. ותקבלי חיפוש ארוך יותר.

 

רבקה

 

 

שלום

אשמח לדעת אם אפשר לעשות חיפוש יותר משנה אחורה

אשמח אם תוסיפו זאת אפילו בקטגוריית החיפוש

שנה אחורה זה ממש מעט

תודה רבה ענבל

בוקר טוב להנהלה

 

 

אמש בעזרתה האדיבה של רבקה שנרתמה לעזור לי בכתיבת טיפ

 

עשיתי שוב שני נסיונות שווא להעלאת טיפ.

 

הכתובת של המלון נלקחה מהאתר של המלון בסין, נכתבה באנגלית.

 

ושוב קיבלתי 3 הערות בצבע אדום שאינן מאפשרות לעבור הלאה.

 

אין שום הסבר למה הן מתייחסות למרות שרשמתי בכל השדות

 

המקום היחיד שלא השבתי עליו היה דוא"ל בהעדר כזה למלון זה.

 

משום מה אופציית מס. פקס אינה כאופצייה בתוך הטיפים.

 

בכל אופן אני ממליצה לאנשי למטייל שהם יכתבו טיפ לדוגמא על מלון FEITIAN בבייג'ין

 

ויבינו על מה אני מדברת.

 

יש לי הרבה טיפים לרשום בעקבות טיול בן 23 יום בסין אבל עם מערכת כה בעייתית

 

זה בלתי ניתן. האם מישהו מטפל בכך כי אני איני היחידה וחבל???

 

רחל  לבון

 

היי ליאור !

 

כאשר בוחרים להכנס לאחד מיעדי הטיול כתוב במפורש שהמנהל הוא כזה או אחר ,

לכן בחרתי במושג הזה והכוונה הייתה לצוות התמיכה.

מעולם לא טענתי שאתם נעלמתם , מה שציינתי שנעלם זה השרות הטלפוני שהיה

קיים עד השדרוג ובעזרתו נעזרתי רבות בצוות התמיכה לפתרון בעיות שונות.

אני שמח שהתגובה במסגרת הטיפים קיימת.

לגופו של העניין ,כפי שציינתי בתגובתי הקודמת :כתיבת הטיפים בעבר הייתה ידידותית

ופשוטה וזה לא המצב כרגע ,כפי שציינו גם חברי פורום אחרים.

תודה על טיפולכם !

שלום ליאור

אין בעיה להמתין עוד כמה ימים שהאיכות שלהתמונה והגודל של התמונה המועלה יותאם לגודל שמצולם. אנו שמחים שיש משוב חיובי מכם לתיקון התקלות שקרו.

 

אני מבקשת לא לשכוח לטפל בנושא הטיפים שכן נכון לעכשיו כבר ניסיתי פעמיים להעלות טיפים ולא הצלחתי וכמוני עוד רבים. אולי עד שתעלו סרטון מישהו  ינחה כאן איך להעלות כאשר לא נפתחת שום תיבת דו שיח כאשר משהו חסר בעת העלאת טיפ. כתוב להעביר סיכה לתוך המפה אבל לא מצאתי סיכות באף מקום.

 

רחל  לבון

רבקה, שאר הדברים גם עברו לטיפול, הדברים האלה לוקחים זמן.

עידכנתי בדברים שטופלו.

 

לגבי התמונות, המערכת תתאים את התמונות לגודל נורמלי, אל תדאגו, זה לא יחתוך את התמונות... זה יקח מקסימום רוחב ומקסימום אורך.

אני מבקשת - תמתינו ובואו נחכה עם הדיון על זה כי זה עדיין לא קורה וייקח כמה ימים. 

 

אין בעיה שהתמונות תהיינה בגודל אחיד, אבל לפחות שיהיה הגודל הסטנדרטי שרוב האנשים מצלמים בו (כאמור יחס גובה/רוחב של 4:3), ולא איזה גודל מומצא על ידי אנשים המערכת מטעמים לא מובנים.

 

אורה

באף מקום, באף פלטפורמת בלוגים אין סד כזה!!!!!

 

בכל מקרה הבלוגים לא נראים אחידים, אז למה התמונות צריכות להיות בגודל אחיד?

 

וחוסר האחידות - זה ההבדל בין בלוגים לבין כתבות המערכת.

 

רבקה

 

 

ליאור - ומה עם שאר הדברים שעלו כאן?

 

ולגמרי מה שאורה אמרה - מה פתאום שהמערכת תשנה את התמונות????

 

רבקה

הבנתי זאת, אך אי אפשר שבכל מקום התמונות יראו שונה.

כמו שבכתבות התוכן של צוות האתר יש גודל קבוע לכל התמונות בכתבה, כך גם צריך להיות בבלוגים. זה יותר אחיד, נקי ומסודר.

 

ליאור,

 

הרעיון היה שהאתר יתאים את עצמו לגודל של התמונה, ולא שהמערכת תתאים את התמונה לגודל של האתר.

 

אם זה לא היה מספיק ברור - אנא חזרי וקראי את מה שכתבתי בתגובה 36.

 

אורה

מעדכנת:

 

נושא החיפוש בפורומים תוקן.

 

גודל התמונות בבלוגים - כל תמונה שתעלו, רוחבית, המערכת תתאים אותה אוטומטית לגודל של האתר, ממש בימים הקרובים.

 

נושא תיבת המסרים - לִי - לא נתקלנו בבעיה זו. ערכנו בדיקות וגם אני באופן אישי שלחתי הודעות אישיות ולא נחתכו לי המילים. האם זה קרה כשגלשת ממחשב? סמארטפון? טאבלט?

 

המטייל המתמיד - מעולם לא היה ניתן להתקשר למערכת האתר ולדבר עם מנהלי הפורומים מהסיבה הפשוטה שהם לא עובדי האתר או יושבים איתנו פיזית במשרדים. כשהיית מתקשר, דיברת עם צוות התמיכה של האתר, שגם כיום נמצא כאן משעה שמונה וחצי עד חמש וחצי וזמין לעזור. המענה עדיין קיים והינו מקצועי ושירותי כתמיד.

שנית, גם במערכת הטיפים החדשה יש מקום להוספת תגובות. עוד כשעלינו עם האתר החדש זה היה קיים. לא שיננו כלום בקשר לתגובות. 

 

למטייל המתמיד בוקר טוב

 

אני רואה שהתקלה שהצבעת עליה תוקנה.

 

יש אפשרות להגיב על טיפ הן מתוך הפייסבוק - למי שיש

 

והן מתוך אתר למטייל.

 

הבעיה של כתיבת טיפ - עדיין לא הצלחתי להעלות טיפ למרות שני נסיונות. שניהם היו כושלים וכמוני גם אחרים כאן.

מקבלים הערות ולא נפתח שום חלון שיסביר מה הבעיה שלא מצליחים לעבור הלאה.

 

יום רגוע ושקט

 

רחל  לבון

 

בוקר טוב !

 

כמה הערות משלי לנושא המדובר.

. בנושא הטיפים

1-בעבר כתיבת הטיפים הייתה פשוטה וידידותית. מאז השידרוג    לא הצלחתי להעלות שום טיפ ולמעשה התיאשתי כפי שרנצי ציין וגם חברים נוספים העירו בנושא.

2- בעבר ,בעזרת שיחת טלפון ניתן היה להגיע לכל מנהלי הפורומים השונים

ובמסגרת אותה שיחה , קיבלתי מענה מהיר ומקצועי לבעיות השונות.

למיטב ידיעתי שרות זה נעלם מאז השידרוג,לי אישית שרות זה מאד חסר !

3-בחלק התחתון של כל טיפ היה מקום לתגובות,וזה חסר בגרסה החדשה.

אני השתמשתי במסגרת הזאת,בכדי להודות לכותב טיפ מועיל שעזר לי.

בנוסף המסגרת הזאת שימשה אותי לבצע עידכונים שונים בטיפים שכתבתי:

בית העסק ניסגר ,שעות פתיחה שהשתנו או כל שינוי אחר ...........

לטיפולכם אודה !

 

ליאור שלום,

 

בעיה נוספת מהימים האחרונים:

 

הסיומת של השורה בתיבת המסרים -  נחתכת באמצע מילה...

וממשיכה בנפרד בשורה מתחתיה.

 

(למשל המילה "ההרכב", מופיע רק "ההרכ" בסוף השורה 

וה -"ב" פותחת את תחילת השורה הבאה... )

 

וגם לא ניתן להוסיף רווחים

 

מה שמתקבל, טקסט מאוד מבולגן, צפוף ולא קריא.. לא נעים בעין.

 

אודה על טיפולכם בבקשה

סופשבוע נעים

 

 

 

מצורפת דוגמת צילום מסך של צידו השמאלי של הטקסט שהועתק מהמסרים,

לפחות 5 מילים נקטעו.. 

 

פורסם היום הטיפ שכן הצלחתי להכניס לפני כמה ימים.

 

ואני רוצה להעיר משהו על הצורה / תוכן:

 

כיוון שהטופס הראשוני, זה שבלעדיו אי אפשר לעבור הלאה, מכיל את כל פרטי המלון, אודותיו הטיפ, לא טרחתי להכניס את פרטיו שוב במקום של הטקסט החופשי.

 

כפי שמופיע עכשיו - כל הטקסט שלי, כל הציונים שנתתי לו לפי השדות שלכם, ורק בסוף בסוף, פרטי המלון כפי שהופיעו בטופס הראשוני.

 

ממליצה בחום להעביר את הפרטים האלה לראש הטיפ! לא נראה לי שיש לאנשים סבלנות לקרוא את כל הבלה-בלה לפני שהם יודעים במה מדובר.

 

עוד משהו שחשוב לי נורא - יש לי בעיה עם שכתוב שאני "ממליץ מאוד" - אני ממליצה!

 

תודה, ואשמח להתייחסות

 

רבקה

גם לי זה קרה. רציתי לשנות תמונה ביקש לשנות כינוי.  בצר לי הורדתי את הנקודה של איריס ס. והשארתי איריס ס... ואז זה עבד

 

אבל זה באמת לא פתרון..

 

 

 

היי ליאור,

 

נתקלתי בקושי בהחלפת תמונת פרופיל... (החלפתי מספר פעמים בעבר - בלי בעיה)

 

המערכת מאלצת אותי לשנות כינוי 

"שים לב: יש שגיאה אחת בטופס. יש לתקן אותה על מנת להמשיך."

אני לא רוצה לשנות שום פרט בפרופיל, חוץ מלהחליף תמונה..

 

מה ניתן לעשות?

אודה להסברים

תודה