מה לעשות שהכרטיסים הוזמנו לפני למעלה מחצי שנה.. הרי ברור שבדיעבד אנחנו הרבה יותר חכמים, ובמקרה שלי לבטל 7 כרטיסים ולשלם יותר מ1000 $ עמלה לא בא בחשבון.

 

אם מתאים לכם לשלם ולממן טיסים אירנים שבבוא היום יטיסו מטוסי קרב  על תל אביב אז סבבה 

כולם שונאים אותנו ברמות אני מתפלא על הנאיביות שכמה מחברי הפורום גילו פה לאחרונה אחרי שהרגישו את נחת זרועם של הירדנים 

תבינו שמינת ישראל מצפרת את רואיל גורדניאן ברמות על ץץץ היו צריכים לתת כרטיסים בחצי חינם ומה הם נותנים בתמורה חרם 

אני מעדיף לשלם יותר ולטוס אל על עם טיסים שחצנים אבל ישראלים שעושים מילואים 

רויאל ג'ורדניאן חוזרת לטוס לישראל

הבוקר שוחחתי עם איסתא, והנציגה שוחחה עםהנציגות של רויאל בארץ והם חזרו לטוס כרגיל.. (מאתמול)..

 

 

ומה יעשו אלו שהזמינו כרטיסים כמה חודשים מראש עוד לפני המבצע? 

מסכים עם נדב....

חברים, אני מזועזע מהדברים שאני קורא כאן ובמקומות אחרים ברשת לגבי התנהלות החברה הירדנית בזמן מבצע "צוק איתן" ולאחריו (נניח שהוא הסתיים).
אני חושב שיש מקום להחרים את חברת התעופה הירדנית והקטארית באופן מיידי!

שתי החברות, במיוחד הירדנית, מזלזלות באופן מזעעזע ונפשע בלקוחותיהן הישראלים על בסיס גזענות ופוליטיקה זולה.
שתי החברות הינן ממדינות שמעבירות כספים לארגוני טרור שמשתמשים בכסף הזה להרג ישראלים!

חשבו על שתי הסוגיות הללו בפעם הבאה כשתרצו להזמין כרטיסים בחברות אלו.
ישנן עוד מס' חברת תעופה שישמחו להטיס אתכם במחיר זהה, או גבוה רק במעט.

לאור השערוריה שהולכת איתם בשבועות האחרונים ! 

אין  צורך להתחנן לירדנים   ולטורקים.ישנה חברה   שאני טס איתם  הרבה.אומנם  צריך להיות כמה שעות בהלסינקי.זמן זה זמן.שירות  מעולה.  סתם לחצתי על תאריך  07.10.    
03.11.   מחיר  1438  דולר   .תהנו

לדעתי מי שיתבע בתביעות קטנות את החזר דמי הביטול יזכה.

כרטיס טיסה הוא חוזה לכל דבר. ההסכם הוא להטיס נוסע מA לB

החברה היא שלא עומדת בתנאים.

איך ניתן לחכות עד 24 או 48 שעות בחוסר וודאות?

ואיך ניתן למצוא תוך פרק זמן קצר טיסה חלופית במחיר שפוי?

בושה שמשרד התחבורה אינו מתערב בעניין (לפחות לא ידוע על התערבות)

בזמן שהירדנים לא נוחתים פה הם ממשיכים לטוס מעל ישראל לכיוון אירופה.

אני ביטלתי את ההזמנה שלי איתם לינואר.

לא הגיע הזמן לתביעה ייצוגית ???

לא הגיע הזמן שמשרד התחבורה שאמור לפקח על חברות התעופה הפועלות בארץ ומוכרות כרטיסי טיסה לישראלים ???

מה עם חוק הגנת הצרכן ??? מועצה לצרכנות ???

מזה השטויות האלו?! הם מוכרים כרטיסים לטיסה ואז דורשים דמי ביטול על משהו שלא יכולים לספק?!  העיקר לגבות כסף הם גובים!!!

היי לכולם,

לאחר מספר ניסיונות לא מבוטל, הצלחתי להשיג מענה אנושי! 

הנציג שעמו שוחחתי היה כנה ואמר את מה שכולנו יודעים, שהביטולים הם אכן 24-48 שעות לפני מועד הטיסה. הנציג אמר שRJ דואגים לנוסעים להגעה לעמאן, אבל לא תמיד בדרכים נוחות, כיוון שזה בהתאם לתפוסה של אל-על וארקיע, למשל הוא סיפר על טיסת אל-על ללרנקה, משם לעמאן ומשם לבנגקוק, או לחילופין שינוי יום הטיסה (יום לפני/אחרי המועד המתוכנן)..

בסך הכל הוא המליץ למי שיכול להמתין עד לסוף החודש ואם הטיסות לא יתחדשו עד ה-1.9 הוא באופן אישי המליץ לבטל כיוון שהמצב הלא ברור הזה לדעתו מוגזם (כמובן בתוספת דמי ביטול, הם לא מוותרים על זה).

הנציג גם ביקר בעצמו את התנהלות החברה שממשיכה למכור טיסות מהיום למחרתיים...

בקיצור, בתאריכים שלי, טיסת אל-על עולה 1600$ לאדם, פלוס 150$ דמי ביטול מה שאומר כ-700$ תוספת לאדם- סיוט. אנחנו נמתין עוד קצת.

ואגב מחירים של אלעל יורדים ועולים כמה פעמים ביום (לפחות סביב התאריכים שהזמנתי 07/10-07/11), לכן תעקבו כמה ימים אחרי המחירים וברגע שיורד הכי נמוך תפסו ישר.

וגם אם אתם קונים כמה כרטיסים תבצעו חיפוש עבור כרטיס אחד ובשלב שני של בחירת מחלקה ושעת הטיסה אתם יכולים לראות כמה מקומות נשארו במחיר זה, אם זה פחות ממה שאתם רוצים, פשוט תפצלו הזמנות, כך לפחות עבור חלק מכרטיסים תשלמו פחות.

לגילאים 12-32 כרטיסים יותר זולים, בחיפוש באתר אלעל תבחרו לא מבוגר, אלא צעיר. תבדקו

אומנם הסיפור שלי שונה וגם עליו לא קיבלתי תשובה, מדובר בטיסה שנודע לי שבוטלה רק לאחר שהגעתי לשדה התעופה ולא הוצע לי שום פיתרון חליפי, גם לא ברור מה יעלה בגורל הכסף, שאלתי גם לגבי טיסות עתידיות כי השאלה הזו עלתה במקומות רבים.

ההזמנה שלי הייתה אינטרנטית.

 

התשובה שקיבלתי מקוממת אבל מול החברה עצמה, לא מול הנציגות בישראל.

הנציגות מקבלת הודעה מהחברה על ביטול טיסות רק 24-48 שעות לפני זמן הטיסה. מבחינת החברה כל ביטול שנעשה ע"י הלקוח לפני הודעת החברה היא על אחריות הלקוח. ידי הנציגות כבולות בנושא.

הנציגות לטענתה פועלת למצוא פתרון לכל נוסע שטיסתו בוטלה, לא ידוע לי עד כמה זה נכון.

לנושא אי מענה לטלפונים התשובה הייתה שהם עמוסים, בפועל ראיתי עובדים מתגודדים במסדרונות וטלפונים מצלצלים שלא עונים להם.

לנושא פיצוי למי שנאלץ לבטל מלון, טיסת פנים וכד' שהזמין ונפגע מכך כספית בכלל לא קיבלתי תשובה.

 

ההתרשמות האישית שלי וחשוב להדגיש שמדובר בהתרשמות בלבד היא שהעובדים שם חרדים לעתידם לא פחות מאשר לגורל הנוסעים שטיסותיהם יתבטלו.

 

הטיסה שלי ב-06/10 ... רויאל לא מוכנים להחזיר את הכסף כי לטענת " עד אוקטובר הטיסות יחזרו..." הבעייה שלי שאלעל העלו היום את המחירים והטיסה לאותו תאריך יוצאת 1650 דולר לאדם כשהטיסה ברויאל עלתה 1075...זה פער הזוי! יכול מאוד להיות שאדחה בכמה ימים את החזרה וזה "מוזיל" לי את הטיסה ל-1535 דולר....עדיין, הפערים הזויים לחלוטין וגם אני לא בדיוק יודע אם כדאי לשלם ולטוס שקט או להמתין...

 

איך בדיוק הצלחתם לבטל את דמי הביטול מול רויאל? אני סגרתי דרך סוכן והוא גם טוען שיהיה בלתי אפשרי לבטל ללא דמי ביטול...

רן מתי הטיסה שלך באוקטובר? ואני אשמח אם תוכל לעדכן לאחר השיחה מול הרויאל מה נאמר לך? בנוסף ממה שקראתי בחדשות הבנתי שיש בעיה גם עם המזוודות כי גם אלו שמועברים בארקיע שזה אגב חלק בלבד מהטסים לפי מה שהבנתי התא מטען של ארקיע קטן ולא מכיל את כל המזוודות מה שגורם לעיכוב גדול בהספקת הציוד.

מעולה ומעודד, נתראה בטיסה

כן, אני יודעת

ערב חג או לא, פתרון הם חייבים לתת..., יהיה בסדר

 

תודה רבה!

מאוד משמח לשמוע, אבל ה24.9 זה ערב חג ואני לא בטוחה כמה אל על וארקיע יתנו מענה..

מקוה שהנושא יפתר במהרה 

התקשרתי שוב לאיסתא לבירור חוזר ולטענתם בחוזה שלהם מול רויאל לכל בעיה שיש לרויאל בהוצאת טיסה הם מחוייבים לתת פיתרון, לכן בטיסת חזור מבחינתם אוטובוס זה גם חלק מהפתרון.. נשאלה השאלה בנוגע לטיסה תל אביב-עמאן, נאמר לי ע"י נציגה באיסתא שרויאל מפעילה טיסות של ארקיע ואל על מתל אביב לעמאן חד משמעית.