חזרנו מלונדון בחמישי האחרון, סגרתי עוד בטרם יציאתנו מהארץ עם חברת הסעות ישראלית בשם UN TRANSPORT, גם בטלפון וגם קיבלתי אשור במייל מהם על איסוף משדה התעופה בלוטון וחזרה ללוטון בתום החופשה. כשנחתנו חיכה לנו איש נחמד שהסיע אותנו למלון, בזמן הנסיעה שאל אם אנו קבענו גם את החזרה דרכם, כמובן שאישרתי. הוא אמר לנו את השעה בה הם יגיעו. החלפנו מספרי טלפון ליתר בטחון ונפרדנו.

הגיע יום חמישי ואנחנו לחוצות להגיע לשדה התעופה, ממתינות כעשרים דקות ו.. שום דבר. התקשרתי 5 פעמים גם לבעל החברה איתו סגרתי את העסקה וגם לנהג. הנהג השיב לי לאחר 3 שיחות טלפון שחייגתי אליו וכל שנייה צריכה למצוא 20p בכדי שהשיחה לא תנותק " שלא סגרתי את העסקה עם בעל החברה"!!!, הייתי פשוט המומה, שעתיים וחצי לפני טיסה עם שעה נסיעה לשדה והוא אומר לנו דבר כזה לאחר שקיבלתי אשור בכתב על ההעברות!!!

ניתקתי את הטלפון ומייד הזמנו מונית דרך המלון ישירות לשדה. המונית עלתה לנו 86 פאונד!! כמובן שכל הדרך היו פקקים והגענו לשדה כ 40 דקות לפני הטיסה!!

אנחנו המומות מהשירות הזוועתי של אדם ישראלי שעליו אנו אמורות לסמוך ! שילמנו פי ארבע, היינו לחוצות בזמן, הגיע אדם שלא אתאר לכם איך נראה שכל כך חששנו ממנו אבל לא היה לנו זמן להזמין מונית נוספת.

בקיצור.. אכזבה ענקית מהטיפול והשירות. להחלטתכם בנסיעה הבאה..