הזמנתי דרכם והייתי מרוצה

המלצה שלי מניסיון 

רובנו שוכרים רכב פעם או פעמיים בשנה , הבעיה מתחילה כשיש תאונה או שריטה , במצב כזה אתה קודם משלם לחברת השכרת הרכב את ההשתתפות העצמית שהינה לא קטנה ולאחר מכן עומדת לך הזכות לתבוע את הכסף חזרה מחברת האינטרנט ממנה ביצעתה את ההזמנה לכן זה נקרא החזר השתתפות עצמית ולא ביטול השתתפות עצמית . צריך להכין דוח שלם ,צילומים, דוח משטרתי, מכתב ועוד על מנת לקבל חזרה את הכסף.

אני אומר בשביל פעם בשנה שווה להזמין בארץ ישירות עם ביטול השתתפות עצמית לשלם עוד 300 ש"ח ולהיות רגועים 

אני ניסיתי פעם אחת הם לא היו נחמדים, הגבילו אותי בקילומטרים והם לא מפסיקים להתקשר אליי ולשלוח לי מיילים למרות שאמרתי להם שאני לא מעוניין

מי מגביל קילומטרים היום????

ונושא אחד אליו צריך לשים לב - סוג הכיסוי הביטוחי. תהיו ערניים למה כלול ומה לא כלול, מהו סכום ההשתתפות העצמית ומהי העלות לביטוח ביטול/החזר השתתפות.

ובכל מקרה לבדוק את הרכב היטב עם קבלתו וליידע את החברה על כל שריטה/פגיעה ברכב וכד'

אני כבר מספר שנים שוכרת רכבים דרכם. פעם הייתה פאשלה ( הדדית) והם היו ממש בסדר והצליחו לפתור את הבעיה. נכון שהם רק מתווכים אבל בהחלט יש עם מי לדבר במקרה ומתעוררת בעיה. 

החברה שייכת לקונצרן פרייסליין ולמיטב ידיעתי היא חברת הזמנות הרכבים הגדולה ביותר בעולם כיום. כפי שציינו קודם - החברה אינה חברת השכרה בפני עצמה, אלא מנוע להשוואת מחירים ולביצוע הזמנות בחברות השכרת-רכב ברחבי העולם.

 

הזמנו דרכם פעמים רבות. שני יתרונות: אחד: בגלל שהם עובדים עם הרבה חברות (כאמור, הם רק מתווכים), יש להם אפשרות להציע מגוון רב של רכבים ויותר חשוב, פיזור גאוגרפי רחב של תחנות. אפשר לקחת למשל בש"ת ולהחזיר בעיר נידחת יחסית.

היתרון השני - המחיר כמובן.

אבל - יש לזכור שאיכות השירות תהיה תלוייה באיכות הסוכנות המקומית עמה הם עובדים. בדרך כלל אין בעיות, אבל למשל בנסיעה שלנו לפני כשנה לסלובניה/ קרואטיה/ צפון איטליה, הרכב שקיבלנו בוונציה לא היה נקי במיוחד וכשהתלוננו בפני הסוכנות המקומית, נאמר לנו, מה אתם מצפים, זה economy, אם אתם רוצים שירות VIP, תלכו לאוויס....

הם שולחים בסוף השכירות מייל ובו מבקשים לקבל חוות דעת על הסוכנות, אבל לא ידוע לי מה הם עושים עם התוצאות, האם הם מפסיקים לעבוד עם סוכנויות שיש עליהן ביקורות.

בעצם זו לא חברת השכרת רכבים, אלא חברת תיווך בין חברות השכרה שהיא קשורה איתם. היזמנתי דרכם בעבר בקפריסין, בפועל הרכב היה של Budget. המחיר היה טוב, וההזמנה חיכתה בדוכן של Budget  בש.ת.