הייתי כמה פעמים בארצות הברית ובכל הפעמים שכרתי רכב, ובכל פעם נתקלתי בבעיה אחרת, בעיות של מענה או של מחיר ואפילו של סוג הרכב, אך בכל הפעמים היה חכה לי רכב , אני הבנתי שבתחום הזה אין מקום שנותן שירות מושלם 

הפרש העלות הוא די גדול, וכמובן שזה תלוי בתקופת ההשכרה.  אם מדובר במספר ימים, זה סיפור אחד.  אם מדובר ב- 3-4 שבועות, זה סיפור לגמרי אחר.

בדרך כלל אצלי, שכירת הרכב התבצעה עם ההגעה לנקודת המוצא של הטיול, לאחר הנחיתה בטיסה מהארץ (או של טיסת ההמשך).  קרו לי מקרים שבגלל עיקובים בטיסות או מסיבות אחרות לא יכולתי להגיע בזמן לו הזמנתי את הרכב.  במקרה אחד, אני חושב שלא עשיתי דבר.  לא היתה בעיה לקבל רכב כאשר הגעתי, באיחור של 1-2 שעות.  במקרה השני, האיחור היה גדול יותר.  הודעתי לסניף חברת הרץ ממנו הייתי צריך לקחת את הרכב ולא היתה בעיה מבחינה זו.

לא היה לי מקרה של הזזת תאריכים.  זה שינוי פחות סטנדרטי.  מובן שעדיף להמנע ממנו.

לפני שנתיים הייתי באירופה   בנסיעת  עבודה.  

החלטתי לשכור רכב  לסופ"ש. 

בנסיף   במקומי המליצו לי לבדוק  דווקא  דרך אוויס ישראל.  ( עיר ובה רק 3  חברות השכרה אחת מהן אוויס ...) 

ואכן  השכרה  און ליין באתר של אויס ישראל הייתה זולה יותר 

וזה לא ממש משנה היכן אני בעולם  ברגע שעושים הכל דרך  האתר. 

הדפסתי את השובה וניגשתי לסניף לאסוף את הרכב. 

ואגב  פותח השרשור התכוון לשינויים בשובר ההשכרה. 

אם תעשה את הכל  באתר   תוכל  גם  לשנות את השובר,  אולי יש דמי ביטול. 

שינויים אח"כ  הם ממילא רק עם  הסניף  בחו"ל.  שדרוגים,   הארכה    , החלפה  וכדומה. 

http://www.rentalcars.com/

היא חברה זרה.  שאין לה נציגות  בארץ .

יש מספר טלפון  שהשיחות  מועברות למוקד דובר עברית  באנגליה. 

והיה ובית משפט יחליט  לקבל את תביעתך  בארץ .

אין לו שום סמכות לפצות  אותך . 

לא יכול לעקל חשבונות ,  או לשלוח הוצאה לפועל... 

וזו לא חברת תעופה שפועלת מכח אמנות בינ"ל...

מהאתר שלהם -   (  בעבר  בתנאים הכללים  היה רשום  במפורש  שמקום  הדיון  לתביעה משפטית  הוא באנגליה,   כעת לא  מוצא את זה רשום...) 

..." רנטל קארס.קום היא סימן רשום השייך לחברת טרוול ג'יגסו בע'מ הרשומה באנגליה ובווילס. (מספר חברה: 05179829) הכתובת הרשומה 100 New Bridge Street, London, EC4V 6JA.  "...

כפי שציינו, אתה לרוב כן יכול לעשות את זה מקומי אבל זה לא משתלם. כשהייתי צריכה פעם להאריך שכירות בדולר בסן פרנסיסקו, מנהל הסניף אמר לי בגילוי לב שאין לו בעיה לעשות את זה אבל עדיף לי לחסוך עשרות אחוזים ולפנות לנציג בישראל. זה גם מה שעשיתי. מעבר לזה, בכל מה שקשור לתקינות הרכב, טיפולים, שידרוגים וכד' ממילא הטיפול הוא מול החברה בארה"ב.

בהשכרה באחרונה שלי, דרך רנטאל-קארס (שמשרדיה במנצ'סטר, אנגליה), ציינתי כבר שלקחתי רכב מאלאמו.

בחוזה שקיבלתי מאלאמו בארה"ב כתובים במפורש המחירים במקרה של הארכת התקופה (לשם הארכה יש ליצור קשר עם אלאמו):

יום: 43.50

שבוע: 310.50

שעה: 14.51

ודרך אגב, שילמתי על שעה כי איחרתי להחזיר את הרכב כי החלטנו בדרך להתעכב במקום מסוים.

למחירים האלה צריך להוסיף את המסים המקומיים. ברור שהמחירים משתנים מדגם לדגם ומחברה לחברה.

ולגבי תביעות וכד': לעניות דעתי אפשר לתבוע בארץ במקרה של תקלה ע"י חברת ההשכרה או הסוכן, לא משנה מקום מושבו.

ופיתרון נוסף במקרה של צורך בהארכת התקופה: אם נמצעים קרוב לסניף של נשיונל או אלאמו, פשוט נכנסים לאתרי חברות אלה באינטרנט, רושמים תושב ישראל ותקבלו מחירים שלרוב יותר גבוהים מאלה שמקבלים דרך סוכן אבל לא בהרבה, למיטב ידיעתי. ואפשר לבצע דקות לפני לקיחת הרכב. אפשר לעשות זאת גם בדולר, רק ששם המחירים יופיעו בלי ביטוחים ויש להוסיף את מחיר הביטוחים במשרדי חברת ההשכרה עצמה.

סיפור טרי :

חזרנו לא מזמן מחודש בארהב...שכרנו רכב בארץ דרך אלבר בחברת דולר

היינו אמורים להחזיר את הרכב ביום מסויים בשעה 17:00

רצינו להשאיר את הרכב אצלנו שלוש שעות נוספות

ביררנו בארץ (ישירות עם מנהלת שאיתה יש לי קשרים אישיים) אי אפשר היה לשנות את מועד ההחזרה.

כל שינוי צריך להיעשות מול הסניף בארהב (בשונה מהאמור כאן...).

המחיר היה כל כך גבוה בסניף המקומי כך שויתרנו והחזרנו במועד שתוכנן מראש

מירב

שתעשה חישוב על מחיר ההשכרה ישירות בחול, ותוסיף את הביטוחים - אם זה יצא אותו דבר - סבבה (או הפרש סביר). לעיתים ההפרשים מאוד! גדולים.

דוגמא ממש מהימים האחרונים - לאירופה, רכב ל 4 ימים דרך יורופקאר באתר העולמי שלהם 480 יורו. מצאתי קופון 20 יורו. סהכ 460 יורו.

הזמנה דרך יורופקאר ישראל 365 יורו.

האם ההפרש משתלם ? אולי. אולי לא.

חושב שבכל הפעמים ששכרתי בחול, אף פעם לא היה לי צורך בטיפול מול הסוכנות בארץ, ולכן נראה לי שזה בשוליים שבשוליים.

כן, בדקתי.

סניף ה24 שעות בנתב"ג לא נותן מענה לשינויים בהזמנות, אלא רק בשעות

העבודה. נסיון לשנות באמצעות סניף שדה--התעופה ממנו אני אמור לקחת

את האוטו, גם הוא לא אפשרי. "רק מול הסוכן" נאמר לי.

מסקנה בפעם הבאה - אם מזמינים, רק דרך פלטפורמה אונליין המאפשרת

שינויים, ואם לא - אולי עדיף בחו"ל.

פעם שניה שאני נתקל בזה, וזה מציק.

בדקת מול סניף נתב"ג? כמעט לכל החברות הגדולות יש סניפים בנתבג שלדעתי עובדים 24 שעות. עופר