<![CDATA[זכויות בעת דחית טיסה]]>אשמח לעצה הטיסה שלנו ממיאמי לישראל דרך לונדון התעכבה כשלוש שעות במיאמי וכתוצאה מכך פיספסנו קונקשן וטיסה הבאה ששובצנו היא כ 14 שעות מהטיסה המקורית מלונדון לתא.

קיבלנו שוברים לארוחות האם ניתן לתבוע מהחברה אובדן ימי עבודה או כל פיצוי אחר

]]>https://community.lametayel.co.il/topic/69829/זכויות-בעת-דחית-טיסהRSS for NodeWed, 29 Jul 2026 19:35:25 GMTSat, 01 Aug 2015 14:37:21 GMT60<![CDATA[Reply to זכויות בעת דחית טיסה on Sun, 02 Aug 2015 15:15:23 GMT]]>תודה לכולם על העזרה

תודה רבה

]]>https://community.lametayel.co.il/post/548274https://community.lametayel.co.il/post/548274Sun, 02 Aug 2015 15:15:23 GMT<![CDATA[Reply to זכויות בעת דחית טיסה on Sun, 02 Aug 2015 15:14:59 GMT]]>מנסיוננו

תודה רבה !!!

]]>https://community.lametayel.co.il/post/548272https://community.lametayel.co.il/post/548272Sun, 02 Aug 2015 15:14:59 GMT<![CDATA[Reply to זכויות בעת דחית טיסה on Sun, 02 Aug 2015 15:14:34 GMT]]>זכויות בעת דחית טיסה- BA

תודה רבה על התשובה המפרטת

]]>https://community.lametayel.co.il/post/548271https://community.lametayel.co.il/post/548271Sun, 02 Aug 2015 15:14:34 GMT<![CDATA[Reply to זכויות בעת דחית טיסה on Sun, 02 Aug 2015 14:39:51 GMT]]>זכויות בעת דחית טיסה- BA

מכיוון ששתי הטיסות עם BA התחנה הראשונה שלך היא האתר של החברה - תרחיב את Flight Cancellation and Long Delays וכן  Right to Compensation.

 

כיוון ששתי הטיסות (מיאמי- לונדון, לונדון- ת"א ) הן אל/מי האיחוד האירופאי  בחברת תעופה איורופאית, לדעתי  EU261 כן חל על המקרה. אם הגעתכם ליעד הסופי (ת"א) ההתעכבה מעל 3 שעות (והיא אכן התעכבה), נראה לי שעקרונית אתם זכאים לפיצוי , אלא אם כן החברה תוכיח ‘extraordinary circumstances’ - וסביב זה  יסוב הויכוח.

 

בכל מקרה, מומלץ לפנות לחברה , לפרט את נסיבות המקרה ולדרוש פיצוי.

 

יש כאן מכתבי דרישה לדוגמה. שים לב כי גם הטיסה ממיאמי ללונדון (כמובן) וגם מלונדון לתל אביב הן מעל 3500 ק"מ (האחרונה 3550 ק"מ) ועל כן אם תצליח לקבל פיצוי הוא יהיה לפי הסכום הגבוה.

 

בהצלחה.

 

 

]]>https://community.lametayel.co.il/post/548256https://community.lametayel.co.il/post/548256Sun, 02 Aug 2015 14:39:51 GMT<![CDATA[Reply to זכויות בעת דחית טיסה on Sun, 02 Aug 2015 12:42:15 GMT]]>מנסיוננו

אם אתם עם ילדים קטנים מגיע לכם חדר במלון בשדה לשעות המנוחה.

(אצלנו טיסה עם אמריקן איירווייס שהתעכבה שלוש שעות ביציאה מסיבה דומה ואיחור לטיסה של סוויס...

והכל נקנה דרך אל על

טיסה חזור בסוף הייתה עם אלעל)

לגבי השאר לא יודעת, לא ניסינו לתבוע

]]>https://community.lametayel.co.il/post/548191https://community.lametayel.co.il/post/548191Sun, 02 Aug 2015 12:42:15 GMT<![CDATA[Reply to זכויות בעת דחית טיסה on Sat, 01 Aug 2015 20:53:45 GMT]]>תודה לכולם על העזרה

אני לא יכול לתרום בנושא לשון החוק אבל אוכל לתרום מניסיוני האישי.

לפני שלוש וחצי שנים חזרנו מניו יורק דרך לונדון לארץ עם אמריקן איירליינס ואל

על. בהגיענו ללונדון התעכבנו עקב תקלה במטוס ובסופו של דבר נאלצנו להשאר

לילה במלון בשדה בתעופה ע"ח אל על והגענו לארץ באיחור של 24 שעות.

מאחר ואל על מימנו לנו את המלון לא נותר לנו אלא לתבוע אובדן יום עבודה

ע"ס 1000 ש"ח.

בהגיענו לארץ הגשנו תביעה למחלקת קשרי לקוחות של אל על במסגרת תביעה יותר גדולה עקב בעיות נוספות בטיסה הלוך. אל על משכו אותי בלך ושוב במשך חמישה חודשים אבל לא ויתרתי ובסופו של דבר אמרתי שאם העניינים לא יזוזו אאלץ

לתבוע בבית משפט. תוך 10 ימים התקשרה אלי נציגה משירות לקוחות

שעד אז הגעה אליה הייתה משימה בלתי אפשרית והתנצלה  על הטיפול הלקוי.

בעניין אובדן יום העבודה היא טענה שהם לא מפצים על זה אבל עקב קשרי

לקוחות הם מוכנים לתת לי תלוש ע"ס 200$ עבור כל אחד מאיתנו (שזה יותר מה שדרשתי במזומן)  לשימוש בטיסה שלהם למשך שנה. לא הסכמתי לשנה כי

לא הייתי בטוח שאטוס איתם במשך שנה אז האריכו לי לשנתיים ואכן ניצלתי את זה.

מסקנה - קודם תנהג בדיוק כמו שראובן כתב ותגיש להם מכתב עם תביעה.

אם יציעו לך פיצוי ראוי דיינו. אם לא תפעל בהתאם לחוק ותתבע. אני פשוט לא מכיר את החוק כי מאז המקרה שלי יצא חוק בנושא לטבת הצרכן שאני לא בקי בו.

 

 

]]>https://community.lametayel.co.il/post/547835https://community.lametayel.co.il/post/547835Sat, 01 Aug 2015 20:53:45 GMT<![CDATA[Reply to זכויות בעת דחית טיסה on Sat, 01 Aug 2015 20:05:16 GMT]]>ריקי

ראובן. כתבתי אם החברה תסרב

ברור שקודם צריך לפנות לחברה

 

המקרה שאני מכירה היה דומה, אחור של 5 שעות ממדריד לרומא גרם לאיחור של 10 שעות בהגעה לישראל. אליטליה סרבו לפצות. הם תבעו בתביעות קטנות וזכו

]]>https://community.lametayel.co.il/post/547814https://community.lametayel.co.il/post/547814Sat, 01 Aug 2015 20:05:16 GMT<![CDATA[Reply to זכויות בעת דחית טיסה on Sat, 01 Aug 2015 19:46:54 GMT]]>תודה לכולם על העזרה

לריקי לפליינג אואט ולראובן

]]>https://community.lametayel.co.il/post/547802https://community.lametayel.co.il/post/547802Sat, 01 Aug 2015 19:46:54 GMT<![CDATA[Reply to זכויות בעת דחית טיסה on Sat, 01 Aug 2015 19:44:48 GMT]]>זכויות בעת דחית טיסה

בשני המקטעים טסנו עם בריטיש ארוויס בקטע טיסה ראשון ממיאמי ללונדון היה איחור של טיפה פחות משלוש שעות מה שגרם לפספוס קונקשן ואיחור של למעלה מ 12 שעות בטיסה השניה מלונדון לתא

זה נכון לעכשיו. אנחנו כרגע עדין בלונדון

]]>https://community.lametayel.co.il/post/547800https://community.lametayel.co.il/post/547800Sat, 01 Aug 2015 19:44:48 GMT<![CDATA[Reply to זכויות בעת דחית טיסה on Sat, 01 Aug 2015 18:37:59 GMT]]>זכויות בעת דחית טיסה

עם אילו חברות טסתם בשני המקטעים?

האם הטיסה הראשונה המריאה באיחור של יותר משלוש שעות? 

 

הכרטיס שלך הוא מקרה מעניין כי הוא כולל טיסות מארה״ב (תקנות ה-DOT), מעבר באירופה (תקנות EU261/2004) ויעד בישראל (חוק שירותי תעופה). 

 

והערה נוספת: ככלל, תקלות טכניות במטוסים אינן נחשבות לעיכובים שנגרמו מחוץ לשליטתה של חברת התעופה (סעיף פטור מקובל בכל התקנות והחוקים הרלוונטיים).

]]>https://community.lametayel.co.il/post/547774https://community.lametayel.co.il/post/547774Sat, 01 Aug 2015 18:37:59 GMT<![CDATA[Reply to זכויות בעת דחית טיסה on Sat, 01 Aug 2015 18:16:03 GMT]]>ריקי

קודם כל צריך לפנות בכתב למוקד ה\שירות הלקוחות/התלונות של החברה, לתאר את המקרה עם מספרי הכרטיסים ו/או ה-PNR ולבקש פיצוי ראוי.

רק אז, אחרי תגובת החברה או אין תגובה בזמן סביר, אפשר לפנות לבית המשפט אבל דרושה הבנה מינימלית של החוק ושל הפיצוי הקבוע בו.

יתכן שחברת התעופה תציע פיצוי שיספק את הפונה לפני הגשת תביעה.

]]>https://community.lametayel.co.il/post/547761https://community.lametayel.co.il/post/547761Sat, 01 Aug 2015 18:16:03 GMT<![CDATA[Reply to זכויות בעת דחית טיסה on Sat, 01 Aug 2015 18:00:35 GMT]]>זכויות בעת דחית טיסה

מגיע לכם פיצוי. אם החברה תסרב תפנו לתביעות קטנות. חברים שלנו קבלו 3000 שקל בפסק דין בתביעה נגד אליטליה במקרה דומה. 

]]>https://community.lametayel.co.il/post/547745https://community.lametayel.co.il/post/547745Sat, 01 Aug 2015 18:00:35 GMT<![CDATA[Reply to זכויות בעת דחית טיסה on Sat, 01 Aug 2015 17:33:25 GMT]]>זכויות בעת דחית טיסה

ראובן תודה

העיכוב לא חייב שהיית לילה . טיסה נדחתה משעות בוקר מוקדמות לשעות ערב מאוחרות. סיבת הדחיה תקלה טכנית במטוס

אעיין ואלמד את הנושא ברגע שאחזור

]]>https://community.lametayel.co.il/post/547727https://community.lametayel.co.il/post/547727Sat, 01 Aug 2015 17:33:25 GMT<![CDATA[Reply to זכויות בעת דחית טיסה on Sat, 01 Aug 2015 17:19:13 GMT]]>זכויות בעת דחית טיסה

השאלה החשובה היא למה התעכבה הטיסה. האם מסיבות תקלה מכנית, מזג האוויר ?

האם דחיית הטיסה ב-14 שעות חייבה שהיית לילה בלונדון ?

אני ממליץ שתעבור על החוק הנוגע לאיחורים ולביטולי טיסות:

http://www.tourism-law.co.il/pdf/avi2012.pdf

אם לא תקבל תשובה מלשון החוק או שלא תבין דיים המושגים המשפטים, ממליץ שתתייעץ עם בעל ידע בשובכם ארצה.

]]>https://community.lametayel.co.il/post/547719https://community.lametayel.co.il/post/547719Sat, 01 Aug 2015 17:19:13 GMT