ברוב המוחלט של המקרים נושאי החיוב הם ע״פ הכללים שהכתיב המלון ולא בוקינג. כאמירה כללית אתר בוקינג הוא לא חברת סליקה - הוא רק ממשק משתמש.

יש מלונות שדורשים תשלום מראש. יש כאלו שמסתפקים ב׳בדיקת הכרטיס׳, כלומר מבצעים חיוב מינימלי והחזר מיידי. יש כאלו שרוצים לשים ׳הולד׳ על סכום הההזמנה (יורד ממסגרת האשראי ללא חיוב בפועל). לגבי הזמנות הניתנות לביטול רוב המלונות מעדיפים לסלוק את הכרטיס בצ׳ק-אין, ורק במקרה של נואו-שואו מבצעים חיוב בסכום המלא של הלילה הראשון או כל ההזמנה בהתאם לתנאים. 

לכן כשכרטיס האשראי לא בתוקף (לתאריך השהייה) המלון הוא זה שבעצם מאיים עם ביטול ההזמנה כי מבחינתו לא תהיה לו יכולת לחייב במקרה של נואו-שואו. בוקינג רק מעביר את המידע הלאה כמתווך. 

מציעה לך לבדוק גם מול הזמנות המלון באופן ישיר,לעיתים יותר זול. אתה יכול גם לקבל באותם תנאי ביטול. שווה בדיקת השוואה

תודה רבה לכולם על התגובות, עזרתם מאוד 

בנתיים הזמנתי עם אפשרות ביטול, וכרגע אין מספיק כסף בויזה נטען אבל אני מתכוון להטעין כמה שצריך.

חוץ מזה שאני מאמין שלא ימהרו לבטל אם יהיה סירוב כלשהו מהויזה, פשוט יפנו אלי.

אגב בעניין הזה, בלונדון הזמנתי מלון לא דרך בוקינג, עם אופציה לתשלום במזומן וכך גם התכוונתי לעשות. שמנו רק את הויזה נטענת בלי מספיק כסף כביטחון.
וכשאיחרנו לצ'ק אין מכל מיני סיבות ניסו ליצור איתנו קשר ללא הצלחה, ואז רצו לחייב פיקדון מהכרטיס וגם זה לא הצליח אז הם עמדו לבטל את כל ההזמנה רגע לפני שהגענו. 

רק במזל, זה היה רשת מלונות עם חבר מועדון של הרשת אז זה לא קרה, אבל תדעו מראש שזה יכול לקרות לכם. 

חשוב מאד, יש להם שירות לקוחות בעברית.  1-809-213-036

לדעתי כרטיס האשראי צריך להיות בתוקף במועד ההזמנה. אנחנו פעם עשינו דרך בוקינג הזמנה לברצלונה במחיר מעולה (הוזמן מאד מוקדם). כחודש לפני, פג תוקף כרטיס האשראי שאיתו נעשתה ההזמנה (כרטיס לבטחון בלבד). אומנם הבנק נותן כרטיס חדש עם אותו מספר (שימו לב ששלוש הספרות בגב הכרטיס משתנות וגם התוקף כמובן). קיבלנו מייל מבוקינג שעלינו לעדכן את פרטי כרטיס האשראי אחרת תבוטל ההזמנה. עשינו כך, ועד כמה שאני זוכרת אפילו קיבלתי טלפון משירות הלקוחות שלהם שהכל בסדר וההזמנה בעינה עומדת.

אני מזמינה כמעט את כל הלינות שלנו באירופה ובארה"ב דרך בוקינג וכמעט ולא התאכזבתי (למעט מקרה אחד מתוך מאות). אתר נוח, נגיש, וגם נותן הנחות למזמינים ותיקים.

בהצלחה ושמרו על השם שלנו בעולם !!

הזמנתי וביטלתי פעמים רבות עם בוקינג-לא הייתה בעיה מעולם.

ויזה נטענת - בטיול האחרון הזמנתי עם ויזה נטענת 10 מלונות, כולל מלון יקר במיוחד. לא רציתי שפרטי האשראי שלי "יסתובבו" ברשת. לא הייתה שום בעיה. מה שכן, היה כסף בכרטיס, אם כי לא בהכרח בגובה ההזמנה שעשיתי. 

במלונות עצמם שילמתי בכרטיס אשראי רגיל.

כלומר - לי זה עבד...

מניסיון, הם מחזירים את הפקדון ששולם X% מהתשלום,אם אכן ההזמנה בוטלה בהתאם לתנאים- לאותו חשבון בנק ממנו נעשתה ההעברה הכספית.

אם לא---יש לך את "מעטפת הבטחון" של בוקינג קום שיטפל מול בעל המלון השכחן או החמדן.

אני מזמינה כבר שנים דרך בוקינג. אתר מעולה!

אבל צריך לשים לב לתנאים .  לא כל הלינות אפשריות לביטול , גם התאריך שעד אליו הביטול חינם , משתנה ממקום למקום . לפעמים עד יום קודם , לפעמים שבוע קודם ולפעמים יותר.  לשים לב.

בנוסף , שימו לב שיש אופציה שיחייבו את החשבון שלכם בחלק מהסכום או אפילו כולו. זה קרה לי פעם ראשונה , השבוע. הזמנתי מלון בצרפת לעוד 6 חודשים וחייבו אותי בעלות לילה אחד מתוך השניים.

התקשרתי לבוקינג לברר. הובטח לי שאם אבטל את ההזמנה , אקבל את כל הכסף חזרה. מקווה שזה נכון. בזה עוד לא היה לי נסיון איתם.

בנוסף , הייתה לי הזמנה שעשיתי כמה חודשים מראש ,עם כרטיס אשראי שבפג תוקפו שבועיים לפני ההגעה למלון.  כשהגענו למלון הסתבר לנו שההזמנה שלנו בוטלה ע"י המלון בגלל חוסר התוקף של כרטיס האשראי.

מתוך 6 מלונות שהזמנתי באותו טיול עם אותו כרטיס אשראי , רק מלון אחד ביטל את ההזמנה . השאר לא.

אז שימו לב לתוקף הכרטיס אשראי שלכם.

תאורטית אתה יכול להזמין את כל המלונות בעיר ולבטל כמה ימים ממליץ לבחור מלון עם ציון מעל 8.5 ומיקום מעל 9 .

יש אפשרות לפני שהמועד מתקרב להזמין חדר ללא אפשרות החזר ולבטל את זה עם אפשרות ההחזר ואז להרויח את ההנחה .

מי שמזמין לפחות 5 לינות  זכאי להנחה נוספת של 10 אחוז במלונות שמופיע GENIUS  ליד

כאמור, בבוקינג בחלק מההזמנות הם מאשררים את הכרטיס בחב' האשראי,

ולעיתים מקבלים הודעת sms לטלפון .

יכול להיות שההזמנה שלך תאושר, ואחרי כמה ימים, בוקינג יתקשרו אליך לבקש כרטיס אשראי אחר.

ואני מניחה שכשחתמת על מסמכי האשראי, יש סעיף שיחייב אותך לשלם... אחרת תתבע.

נותנים בנו אמון ומאפשרים לשריין כמה מלונות... צריך להתנהל בהגינות.

בהזמנה (וכבר הזמנתי פעם אחת לפראג, פשוט לא ביטלתי..) אפשר לבחור לשלם במזומן, ואז הם רק דורשים פרטי כרטיס אשראי לביטחון.

והזמנתי גם ללונדון לא דרך בוקינג עם אופציה לשלם במזומן במקום, ושמתי בביטחון כרטיס ויזה נטען שלא היה בו את הסכום הזה! וזה עבד, בצורה די מוזרה אם חושבים על זה, אבל לא יודע אם הדבר אפשרי בבוקינג.

ערב טוב

כדי להקל - אענה על גבי השאלות שלך:

יש את האופציה של להזמין מלון מראש בלי שום מקדמה פיקדון או חיוב של הכרטיס עד לרגע שאתה מגיע, ועם אופציה לביטול מראש (לפעמים יום לפני ההגעה אפילו)

אם אני מזמין מלון דרך בוקינג עם האופציה הזו, ואז מבטל. לא יהיה שום תשלום או אי אילו אותיות קטנות שפספסתי?

- כן, אם יש אופציית ביטול ללא חיוב - אז ניתן לבטל עד המועד הנקוב לביטול ללא חיוב ...

האם אני יכול למעשה להזמין ככה 2-3 מלונות עם אופציה לביטול כדי "לשריין" לי מקום, ובמקרה הצורך לבטל מה שלא ארצה להגיע אליו?

כן, לפי אותו עקרון ...בתנאי שיש אופציית ביטול ללא חיוב

ועוד דבר, אם אני מזמין מלון בלי צורך בפיקדון או חיוב מראש, ובוחר באופציה של לשלם במזומן במקום - אני יכול להשתמש בויזה נטענת לצורך העניין שאין בה את הסכום הזה? זאת אומרת האם המערכת בודקת אם יש את הסכום בכרטיס?

לא הבנתי את השאלה הזו - אם אין כסף בכרטיס ...כיצד תשלם? 

תודה לכל מי שיוכל לענות לי על השאלות 

מאוד נוח להתנהל עם בוקינג,

להתלבט עד שמתקרב הטיול.. להחליט ברגע האחרון,

ולהמשיך לשפר מיקומים ומחירים.

אם חשוב לכם, לבדוק אם הדיל כולל ארוחת בוקר או שלא.

לשים לב לסמל "סימן השאלה" מופיע בו אם נדרשת מקדמה, ופרטים חשובים.

כשמופיע: "תנאים מיוחדים" בד"כ התנאים פחות נוחים.

צריך למסור כרטיס אשראי לבטחון. לפעמים הם שומרים לעצמם את האפשרות לבדוק שהכרטיס פעיל.

אין לי מושג בקשר לויזה הנטענת.

תנהל רישום מסודר של מועדי הביטול, תסמן לך יום לפני לפחות.

ויש באתר בוקינג רשימת הזמנות שלך - תעקוב!

בהצלחה!!!