התוספת בסיום היא רק לכרטיסי אשראי.

למי שמשלם בכרטיס DEBIT אין את התוספת הזו.

על איזו חברת תעופה מדובר ?

תודה רבה על התגובות. עזרתם לי מאוד.

אני חושב שלאור כך אני אקנה ישירות מחברת התעופה, שעלות הכרטיס שלה יקר יותר אבל בעשרות דולרים בודדים.

הזמנתי  מספר פעמים באתר זה ,

לשימחתי היה זול ומוצלח כך שאין לי תלונות כלל .

אבל 

רק מי שנכווה ברותחין מזהה את הבעיה ומיד עושה השוואות .

לי יש רק מילים חמות לומר .

הזמנתי מהם 3 פעמים לאורך השנה  האחרונה

היו זולים אבל הוסיפו עמלה כלשהיא (שלא ידעתי עליה) לפי גובה ההזמנה.

בתחילת מרץ קניתי מהם כרטיסים לטיול משפחתי, לאחר כשבועיים שלושהעקב התפתחויות, פניתי אליהם במייל בשאלת שינוי יעד של כרטיסים שנקנו (כאשר היו קרוב ל 4 חודשים עד הטיסה). הם טענו לביטול כרטיסים בעלות של חצי מעלות הקנייה, ולשאלת שינוי היעד תוספת נכבדה.

לא כל כך יודעת מה נהוג בחברות אחרות.

המסקנה שלי: אם מדובר ברכישה של מס' כרטיסי טיסה (יותר משניים לצורך העניין), לכלול ביטוח כרטיסי נסיעה בעת הרכישה של הכרטיסים, במקרה כזה שינויים או ביטולים מכוסים על ידי הביטוח

בהצלחה ונסיעה טובה

" חברה לא נמדדת בזה שכמה פעמים היו בסדר, אלא כאשר הם לא בסדר"

מאד נכון.

כולל הסיפא לגבי טעויות של לקוחות.

(מנצלת את השרשור )

מציעה מאד שהזמנות של (טיסה,לינה,רכב) יעשו מול מחשב נייח ולא כזה שהאצבעות זזות בטעות ואופ'ס...

מציעה מאד שהזמנות יעשו בנחת ולא בלחץ, עם ילדים צועקים ברקע, והשכנה שבדיוק יש לה משהו להגיד.

בשעה שלא עייפים, מרוכזים, שיש שירות לקוחות מהצד השני (אולי לא יום ראשון או שבת- תלוי היכן מזמינים).

ובעיקר---- לחשוב, לשקול, להבין משמעות של שעות טיסה ונחיתה ,מיקום שדה תעופה, שעות השכרת רכב(או תחבורה ציבורית).

אנחנו נתקלים כאן,בפורום, ובכלל בהמון טעויות של אנשים--וחבל (על הכסף, הזמן, אי הנוחות, העצבים).

טסתי איתם לפריז שבוע שעבר עם איר פראנס. היה זול משמעותית מהמתחרים.

לשים לב שהם מוסיפים עלויות בשלב ההזמנה (עדיין היו יותר זולים).

מסכים איתך ב 100%.

בגלל זה כתבתי את האבל בגדול. לצורך אזהרה.

פיני. חברה לא נמדדת בזה ש 3 פעמים היו בסדר, אלא כאשר הם לא בסדר. רק לפני שבוע הזמנתי כרטיס בויזאייר. הבחנתי בטעות רק למחרת. התקשרתי למוקד ההזמנות ותקנו לי מיד בלי כל תוספת מחיר. חברה שעושה כסף מטעויות של לקוחות היא לא רצינית.

הזמנתי מהם שלוש פעמים.

האתר ידידותי ואמין. מספר דקות לאחר ההזמנה קיבלתי למייל קבלה ושעה לאחר מכן קיבלתי גם e-ticket.

אבל - וזה אבל גדול - פעם אחת עשיתי טעות הזמנתי כרטיס חזרה לתאריך לא נכון. שמתי לב לטעות כאשר הגיע הקבלה ומייד התקשרתי אליהם.

בזה הם לא היו מוכנים לעזור לי. עלות שינוי תאריך היא 180$ (הכרטיס עלה 150$). כל ההסברים והתחנונים לא הועילו. לבסוף קניתי כרטיס חזור נוסף.

מסקנה - אם בסדר אם אין בעיות. אבל אם יש בעיות אז אין על מי לסמוך.

הזמנתי. לא הייתי מרוצה. כששילמתי בכרטיס האשראי לקחו ממני עמלה של עוד 150 שקל על הזמנה בכרטיס אשראי. כמו כן, הזמנתי ארוחה מיוחדת לטיסה (טיסה עם אל על) והם לא העבירו את הבקשה לאל על כמו שהם הבטיחו שהם יעשו את זה.