ביטול הזמנת מלון בלוס אנג'לס
-
ההורים שלי נוסעים לחתונה של קרובת משפחה בלוס אנג’לס והם הזמינו כבר לפני חודשיים מלון. העניין הוא שלאחר שיחה עם קרובי משפחה נוספים, הם החליטו לעבור למלון שלהם והם ביקשו לבטל את המלון שהם הזמינו קודם. נאמר להם שהם יקבלו החזר מלא, אבל אנחנו רואים שהסכום שהם קיבלו כזיכוי באשראי לא תואם את מה שהם שילמו. חשבנו שאולי זה בגלל הבדלים בשער הדולר, והשתמשנו בכלי הזה https://www.bankhapoalim.co.il/wps/portal/PoalimPrivate/prod ucts?WCM_GLOBAL_CONTEXT=Poalim%20-%20Content/poalimsite/rate ofexchange/dollarrate בשביל לבדוק את הפער וזה עדיין לא מסתדר לנו, כי אין כזה הבדל משמעותי בין השער לפני חודשיים לשער של היום.
השאלה היא אם אנחנו מפספסים משהו במדיניות הביטולים של המלון? אם כתוב החזר מלא, זה לא באמת 100%? יש איזה תקנות אמריקאיות בעניין שאפשר לקרוא איפשהו?
-
איזה מלון בכלל ? ודרך מי הוזמן ? ישירות במלון או דרך אתר הזמנות ? מה כתוב בתנאים של ההזמנה ? עד כמה זמן לפני היה אפשר לבטל ?
תכתבו ישירות למלון ותראו מה התשובה שתקבלו ולפי זה תפעלו.
-
אם התשלום וגם הזיכוי הם באשראי – אפשר לראות את הסכום המקורי של התשלום וגם של הזיכוי במטבע המקור ($). האם הסכומים במטבע $ הם זהים?
-
ברוב כרטיסי האשראי יש עמלת המרה (מ$ לש”ח) יכול להגיע עד כ 2.5% אולי שם ההפרש.
