"קאר-רנט" השכרות רכב בארץ ובחו"ל https://www.carr
-
פעמים רבות שכרו מכונית במדינות אירופאיות שונות באמצעות החברה הישראלית "קאר רנט".
תמיד קיבלנו מכונית ללא בעיות במחיר סביר.
בעבר המלצתי לכולם להשתמש בשירותים של חברה זו.
השנה (2018) שכרתי מכונית באלסונד נורבגיה
המכונית הוזמנו בפברואר כי מחירי השכרת רכב בנורבגיה גדלו משמעותית בקיץ.
בשנה שעברה, המחיר עלה ב -1,000 שקל (שכרנו רכב לשלושה שבועות).
כמעט מיד קיבל אישור.
על פי תנאי השכרה, השתתפות עצמית בתאונה היא 9,500 קרון (~ 4,500 ₪ )
-
"קאר-רנט" השכרות רכב בארץ ובחו"ל https://www.carrעבור 77 יורו בלבד, החברה carrent.co.il (כמו חברות מתווך רבות אחרות) הציע לפצות על השתתפות עצמית עד 1000 יורו
-
"קאר-רנט" השכרות רכב בארץ ובחו"ל https://www.carrכשהגענו לאלסונדה, מיד קיבלנו את המפתחות למכונית.
במקום פולקסווגן גולף או דומה עם תיבת הילוכים ידנית, קיבלנו פורד פוקוס דיזל עם תיבת הילוכים אוטומטית.
לאחר בדיקה חזותית קצרה, יצאנו לטיול.
כשטיול הסתיים חזרנו לנמל התעופה אלסונד.
לאחר בדיקה חזותית קצרה (לא היה נזק למכונית)השאירו את המכונית במגרש החניה של חברת ההשכרה (לא היה נציג החברה).
החזירו את המפתחות לחברת ההשכרה במשרדה.
קיבלנו את ההפתעה הראשונה בנורבגיה לפני המריא על המטוס: חברת השכרת רכב דיווחו כי המכונית ניזוקה ואנחנו צריכים לשלם עבור תיקונים.
בתקווה שחברת carrent.co.il תחזיר לנו את ההשתתפות העצמית בתשלום עבור תיקוני רכב, טסנו לישראל מנורווגיה.
בעקבות התכתבות קצרה עם חברת השכרת רכב באלסונד, גילינו איזה סוג של נזק המכונית קיבלה:
-
"קאר-רנט" השכרות רכב בארץ ובחו"ל https://www.carrהנזק היה על עיקול הפגוש הקדמי.
לא יכולנו להוכיח שנזק היה לפני שקיבלנו את המכונית.
לא חשבנו כי נזק כזה יכול להיות ולא בדקנו בקבלת המכונית.
היתה תקווה כי "קאר-רנט" יחזיר לנו השתתפות עצמית (תשלום עבור תיקוני רכב) לפי הסכם.
שהגענו לישראל פנינו ל"קאר רנט" כדי להחזיר לנו את ההשתתפות העצמית בתשלום עבור תיקונים לרכב לפי הסכם.
התבקשנו לשלוח מסמכים רלוונטיים, כולל תדפיס כרטיס אשראי על תשלום עבור תיקון רכב, שעשינו.
-
"קאר-רנט" השכרות רכב בארץ ובחו"ל https://www.carrלאחר הגשת המסמכים המתינה לנו הפתעה:
הם הפסיקו לדבר ולהגיב לבקשות שלנו.
דואר אלקטרוני לא רק לא הגיב, אבל לא נתן אישור הקבלה שלהם. פקסים גם לא נענו.
העובדים שיושבים על הקו הטלפוני לא אחראים בשום אופן (הם אינם עובדי החברה), אלא רק מעבירים מסרים לחברת "קאר רנט", שאמורה להתקשר בחזרה ... אבל לא מתקשרת בחזרה.
תקשורת באמצעות Facebook ניתן למצוא כאן:
כולל שיחות טלפון.
אחד מהביטוים היה מעניין מאוד:
כמו כן שמנו לב שהפגיעה היא בין מרכב התחתון לבאמפר התחתון של הרכב (לפי תנאי תוכנית החזר השתתפות עצמית אין כיסוי למרכב תחתון של הרכב) כמובן שאנו נבדוק זאת לעומק.
-
"קאר-רנט" השכרות רכב בארץ ובחו"ל https://www.carrלאחר לחץ מסיבי על ידי טלפון ו- Facebook ו- whatsapp הצלחנו לקבל אישור כי כל המסמכים התקבלו כדי להתחיל את התהליך החזר השתתפות עצמית
עם זאת, על פי הנוהל של ביטוח זה (פסאודו), ההליך לוקח שניים עד שלושה חודשים, ולאחר מכן הוא עשוי להתברר כי המסמכים אינם תואמים או אין מספיק מסמכים.
מצאנו : לא רק לנו יש בעיות בקבלת כסף מ-"קאר-רנט":
-
תודה על העדכון, מקווה שבסופו של דבר תקבלו את הכסף בחזרה.
אגב
א. לא הבנתי מהו “עיקול פגוש קדמי”
ב. הקישור לעמוד הפייסבוק לא עובד, אולי בגלל שאני חסר פייסבוק
-
"קאר-רנט" השכרות רכב בארץ ובחו"ל https://www.carrב. הקישור לעמוד הפייסבוק לא עובד, אולי בגלל שאני חסר פייסבוק
-----------------------
העתק את הקישור והשתמש בו בדפדפן :
https://www.facebook.com/search/top/?q=carrent.co.il
או תחפש carrent.co.il על
-
"קאר-רנט" השכרות רכב בארץ ובחו"ל https://www.carrא. לא הבנתי מהו “עיקול פגוש קדמי”
--------------------------
הפגיעה היא בין מרכב התחתון לבאמפר התחתון של הרכב
תסתכל על התמונה : נזק המכונית מסומן על ידי הקו האדום
-
"קאר-רנט" השכרות רכב בארץ ובחו"ל https://www.carrשלושה חודשים חלפו מאז הגשת הבקשה להחזרת ההשתתפות העצמית של תיקון רכב כנדרש.
פנינו אל "קאר-רנט" , אבל לא קיבלנו אפילו אישור שמכתבנו נקרא.
החברה "קאר-רנט" לוקחת ממך כסף עבור החזרת השתתפות עצמית בכלל לא כדי לחזיר השתתפות עצמית.
אתם משלם עבור שקט נפשי במסע עם ציפייה כי גם אם תאונה מתרחשת, תקבל החזר עבור תיקון המכונית!
הדבר היחיד שניתן לייעץ הוא לא להשתמש בשירותי החברה "קאר-רנט".
המחירים הנמוכים שלהם עבור השכרת רכב יכול לעלות לכם ביוקר אם אתם צריך לשלם עצמית השתתפות בתשלום של תיקונים לרכב בסכום של 1000 € במקרה שחברות "קאר-רנט" יסרב להחזיר את הכסף.
שירותים דומים להחזרת ההשתתפות העצמית מוצעים על ידי חברות אחרות מחוץ לישראל.
חשבנו לנו, כאזרחי ישראל, יהיה קל יותר לקבל החזר באמצעות חברה ישראלית.
זה עלה לנו 1800 ש"ח.
-
קאררנט הם חברה ישראלית, שכפופה לחוק בישראל. אם לדעתך הם מכרו לך ביטוח החזר השתתפות עצמית ונמנעים מלשלם, כדאי לך לפנות לבית משפט לתביעות קטנות כדי לממש את זכויותיך.
היכולת לנהל הליך משפטי בעברית כאן בישראל זו אולי היתרון הכי גדול כאשר רוכשים ביטוח בארץ.
כדאי לפרסם פוסט אחרי שבית המשפט יפסוק.
-
"קאר-רנט" השכרות רכב בארץ ובחו"ל https://www.carrכדאי לך לפנות לבית משפט
-------------
האם אתה חושב שזה שווה לבזבז זמן כסף ובריאות על זה:
-
נראה שהצעד הבא צריך להיות פניה לבית דין לתביעות קטנות
-
משהו קטן שיתכן ואתה מפספס בכל הסיפור פה. היום תביעה בתביעות קטנות אתה יכול להגיש דרך האינטרנט ולקבל מועד לדיון בבית משפט בתביעות קטנות ומדובר על כמה שעות של הגעה לבית המשפט. אין פה בזבוז של זמן רב ובכל מקרה הרבה פחות מאשר ויכוחים טלפונים אינסופיים. החברה הנ״ל היא הזכיינית לדעתי של הרץ בארץ ופשוט תטען את צדקתך בבית המשפט – הדיון מקוצר וההחלטה מיידית בלי דיונים אינסופיים כמו בבית משפט רגיל. תנצל את זה שהם חברה ישראלית. אם היית מזמין בחברה זרה לגמי יכלו למשוך ממך כמה כסף שרוצים ולא יכולת בכלל לגשת לבית משפט בארץ.
אני לא מאמין שמישהו יתעלם מפסק דין של בית משפט ואני לא מאמין שהם יתעלמו – זה מקרא בזיון בית המשפט ומלבד הקנסות זו גם עבירה פלילית.
-
ממליץ גם להיכנס ל
https://www.flyertalk.com/forum/hertz-gold-plus-rewards-423/
שם יענו לך נציגים של הרץ העולמית ולעיתים הם גם עוזרים ממש.
