ביטול טיסות לאירופה
-
שלום
בהנחה ויש ביטול טיסות , איך זה עובד?
האם יש הודעה מראש? האם יש צורך להגיע לשדה בכל זאת?
מה קןרה לגבי מלון מי דואג לזה (אין אופציה לבטל)
אשמח לקצת מידע במקרה ולא עלינו תבוטל טיסה
-
ביטול טיסות לאירופהלמה להכנס ל"סרטים" לפני הנסיעה דיה צרה בשעתה
בגדול סביר להניח שלא יודיעו (תלוי בחברה) מלון תצטרך לממן וכמובן חלופה לחזור לארץ בכל מקרה תצטייד בביטוח טוב שתוכל לתבוע ואולי לקבל כסף בחזרה
בשורה האחרונה - כולם מוצאים פיתרון איך לחזור במקרה של ביטול הכל שאלה של מחיר
-
ביטול טיסות לאירופהלחברה יש אינטרס להודיע לנוסעים על ביטול טיסתם בהקדם האפשרי. החוק, גם הישראלי וגם האירופי, לא מתעניין במועד שבו ביטלה החברה את הטיסה אלא במועד שבו הודיעה לנוסע על ביטול הטיסה. משנמסרה הודעה על ביטול טיסה - אין צורך להתייצב בשדה התעופה למועד הטיסה שבוטלה, באופן טבעי.
במקרה הקלאסי, שבו הביטול לא נעשה ממש ברגע האחרון, החברה חייבת לספק לנוסע טיסות חלופיות בלבד שמטרתן להביא אותו ליעד באיחור המינימלי מהמועד המקורי. כלומר, יכול שנוסע יידרש לעזוב מוקדם מהצפוי. במקרה הפחות קלאסי בו הביטול נעשה ברגע האחרון יכול שהחברה תהיה חייבת גם במתן שירותים נוספים כמו מלון, אוכל ושתיה, הסעות והוצאות נלוות. במקרים מסוימים, ע"פ התנאים, יכול שהחברה גם תהיה חייבת בפיצוי כספי לנוסע בנוסף לטיסות החלופיות ושאר השירותים.
החוק הישראלי הרלוונטי לעניין זה הוא חוק שירותי תעופה והחוק האירופי הרלוונטי הוא תקנה EU261/2004. מומלץ לכל נוסע להכיר את הקוים הכלליים של שני אלו.
אין להניח מראש שחברת התעופה תעמוד בכל חובותיה מתוקף החוק ותיזום בעצמה כל מהלך לטובת הנוסע. ויותר מכך - החוק לא מציע לנוסע לפעול על דעת עצמו כדי ליישם את ההטבות המגיעות לו ע"פ חוק ואח"כ לחפש החזרים ופיצויים מחברת התעופה. אם טיסתך בוטלה - אתה חייב לפנות לחברת התעופה ולדרוש ממנה שתספק לך את כל מה שמגיע לך מתוקף החוק. כך לעניין הטיסות החלופיות, ההחזר הכספי (במידה וסירבת לקבל טיסות חלופיות), השירותים הנוספים וכיוצ"ב. אם תשלם על מלון באופן עצמאי ללא אישור מראש של חברת התעופה לא תוכל לקבל ממנה החזר בדיעבד על ההוצאה.
ראוי לציין שלא כל ביטוח נסיעות מכסה הוצאות שנגרמות מביטול טיסות או שירותים אחרים. חשוב שתכיר את פוליסת הביטוח שלך ואם אתה מרגיש שיש צורך בכך - תבקש להרחיב את הפוליסה כדי שכן תגן עליך במקרים מסוג זה.
