ביטול טיסה בטורקיש אירליינס
-
שלום לכולם,
הזמנתי לפני כשבועיים טיסות לאיסטנבול לתחילת אפריל דרך טורקיש אירליינס לי לאישתי ולבתנו הקטנה.
לאור המצב הביטחוני המתרועע באיסטנבול אנחנו חושבים לבטל את הטיסות. למישהו יש מושג מה הקנס שאנחנו נצטרך לשלם? האם זה חיוב מלא, חלקי או שמחזירים את כל הכסף?
הכרטיסים נקנו ב- economy class.
תודה
-
ביטול טיסה בטורקיש אירליינסכל כרטיס והתנאים שלו, צריך לבדוק לגופו של כרטיס.
-
ביטול טיסה בטורקיש אירליינסטורקיש אייר לין משרד: 03-6945900 משרד נתב"ג: 03-9754083
-
ביטול טיסה בטורקיש אירליינסעדיף דרך סוכנות הנסיעות . במשרדים של הטלפון כל הזמן תפוס ושלא תפוס לא עונים . הבעיה נמשכת כבר שנים.
בוודאי בימים הקרובים יהיה תפוס כל הזמן.. עדיף כבר לנסוע לשם אם אתם גרים באזור ת"א....
-
ביטול טיסה בטורקיש אירליינסהאם דרך הסוכנות זה יכול לשנות משהו?
כי ראיתי שניתן לבטל דרך האתר שלהם..
תודה
-
ביטול טיסה בטורקיש אירליינסלסוכן נסיעות אין עמלה מופחתת לביטול כרטיס. להפך, הוא יכול רק להוסיף עמלה משלו על עמלת חברת התעופה. אבל סוכן יכול לעשות את החיים קלים יותר לנוסע שמעוניין לבטל כרטיס ומסתבך עם תנאי הכרטיס או עם שירות הלקוחות של החברה.
אפשר לפנות למשרדי טורקיש בארץ באמצעות המייל ״[email protected]״. בדר״כ המענה מגיע תוך זמן יחסית קצר בשעות העסקים.
-
ביטול טיסה בטורקיש אירליינסאני מניח שרבים מנסים עכשיו לבטל את הטיסות ולכן הם לא יסכימו לבטל טיסות מרצונם אלא אם כן תנאי הכרטיס מאפשר את זה.
אפשר אולי לבקש מהם לטוס ליעד אחר דרכם (קונקשן באיסטנבול) - אפילו בתוספת תשלום קטנה.
-
ביטול טיסה בטורקיש אירליינסתבדוק , לפעמים החזרה מהשדה הישן גוצ'ן שנמצא בקצה השני של העיר.
-
תקנה 3(3)(ג) קובעת כי יש למסור ללקוח"מידע שבידי סוכנות הנסיעות שקרוב לוודאי להניח שלו ידע אותו הלקוח היה נמנע מרכישת חבילת התיור".
האם בסוכנות סיפרו לכם שיש אזהרת מסע לטורקיה?
אגב אני לא משפטן, אתם צריכים לפנות למומים מתאימים לעניין הזה.
-
תקנה 3(3)(ג) קובעת כי יש למסור ללקוחאני חושבת שלא מדובר דווקא ברכישה דרך סוכן או חבילת נופש
אלא טיול פרטי-הזמנה עצמאית של טיול באיסטנבול.
כך שחובת הבדיקה (בעצם בכל מקרה) על המזמין.
מעבר לכך להתאחדות הסוכנים יש טריליון נימוקים משפטים ואחרים למה הם לא מחויבים לידע את הנוסעים לגבי אזהרות מסע קבועות, אלא רק אם קיבלו עדכון אליהם ממשרדי הממשלה על החמרה חריגה.
על מהו כוח עליון , ומה לא... ובקיצור תסבוכת.
מעבר לכך אפשר לקרוא את המאמרים האחרונים בנושא, התשובות החלקלקות של כל מי שפרנסתו על כך, ואי לקיחת האחריות של אף אחד בעצם.
-
סוכני נסיעות תמיד שמחים להסביר למה הם לא אחראיםהרושם שלי שרוב עם ישראל שמח להצדיק אותם ולקטר כדי לתרץ את מחדל חוסר הפעולה שלו.
כשמיעוט לוקח אותם לבית משפט אם לא מדובר בתלונה הזויה או שהסוכן ממהר להתנהג יפה "לפניםם משורת הדין" או שמפסיד.
בית המשפט לא מקבל טענות הזויות משני הצדדים, כולל הצד של סוכנות הנסיעות.
-
סוכני נסיעות תמיד שמחים להסביר למה הם לא אחראיםזה נושא בפני עצמו העצלנות של הצרכן הישראלי (לא רק מול סוכני נסיעות)
והחמקנות של נותני שירותים (ולא רק סוכני נסיעות)
אבל---לגבי ביטול טיסה לתורכיה-לא בטוחה שזה יהיה טיעון שיתפוס.
מצד שני-אם לא ינסו, לא ידעו.
והשואל--בכל מקרה התפוגג בנתיים...אולי יחזור ויקרא ויחכים.
-
סוכני נסיעות תמיד שמחים להסביר למה הם לא אחראיםשאלתי שאלה ואתם גלשתם בכלל לנושא אחר לגמרי..
אני הזמנתי דרך האתר של טורקיש ולא דרך סוכן.
למישהו יש מושג אם יש התפתחויות בעניין?
-
ל-hattrickerאין אפשרות לבטל כרטיס טיסה דרך האתר של טורקיש. אם ראית שכן - לחץ על הקישור "ביטול" - הוא מוביל לשום מקום
.גם בטלפון קשה מאד להשיג אותם, ובחצי האחוז שמצליחים הם בדרך כלל לא ממש מטפלים.
המלצה שלי - להתקשר למספר הטלפון שלהם בטורקיה (אפשר גם לומר להם שבתל אביב לא עונים לטלפון, אולי אם הם ישמעו את זה מספיק פעמים הם יעשו משהו בנידון...). הם מקסימים והשירות מעולה.
ועוד משהו - לוח הזמנים של טורקיש לעונת הקיץ השתנה לא מזמן. מי שקיבל הודעה על שינוי של כ-10 דקות בזמן ההמראה יכול לבטל את הכרטיס ללא תשלום.
בהצלחה!
נעה
-
כשכתבת "סוכנות" הובן שיש סוכן - ולא רק על ידיחבל שלא חזרת קודם היית חוסך הרבה השתדלות ומלל, בכל מקרה אולי ההסברים יעזרו לקוראים שכן רכשו דרך סוכנות ובמיוחד חבילות נופש.
-
כשכתבת "סוכנות" הובן שיש סוכן - ולא רק על ידיאתמול קראתי היכן שהוא הודעה שפגסוס תסכים לביטולי כרטיסים ללא עמלה בעקבות הארועים, אולי טורקיש ילכו בעקבותיהם, אבל צריך לא להתמהמה.
אם למרות זאת הם לא יסכימו לבטל ללא קנס, אני משערת שטיסות טורקיש הן סדירות ואפשר לבטל כנגד קנס.
שלח להם מייל .
-
כשכתבת "סוכנות" הובן שיש סוכן - ולא רק על ידימצטטת מכתבה של היום בעיתון ידיעות לגבי טורקייש ארליינס "...עם זאת נוסעים שירצו לבטל טיסות לאיסטנבול- החברה תשתדל לסייע להם..." לא יודעת מה זה תשתדל אבל שווה לנסות..
-
לפעמים צריך לקרוא הכולדווקא ....חשבתי שהבנתי שמדובר ברכישה עצמאית.
גם קיבלת הצעה לפנות לחברה טורקיש בתל אביב עם מספר הטלפון שלה- פנית?
מה הייתה התשובה שלהם?
לא הצלחת לתפוס אותם? נסה את ההצעה של נעה- כמה שורות כאן למעלה- לעקוף את תל אביב דרך איסטנבול.
איזה התפתחויות אתה מצפה לשמוע?
אתה זה שצריך לבטל את הכרטיסים , האם עשית דבר מה? האם קיבלת איזושהי תשובה ? מה עשית עם זה?
-
לפעמים צריך לקרוא הכולטורקיש איירליינס טלפון : 3330849 850 90 +
-
לפעמים צריך לקרוא הכולאז עשיתי ניסיון והינה התוצאות:
- זכיתי למענה אנושי לאחר עשר דקות ושלוש שניות של המתנה.
- לדברי הנציגה, הטסים עד 30 באפריל זכאים לבטל את כרטיס הטיסה ללא עלות.
בברכה.
