חברת אוטו-יורופ
-
מצאתי את האתר שלהם, בשיחה טלפונית אחרי מיליון הנחות הוצע לי 210 יורו להשכרה, ודרך האתר 180. על פניו התנאים זהים.
מישהו בכלל מכיר את החברה והזמין ממנה?
הם עובדים בקרואטיה עם חברת fleet, שזה נראה לי סבבה בהתבסס על גוגל, אבל אני ממש מפחדת ליפול.
-
חברת אוטו-יורופאין לך מה לדאוג...הזמנתי דרכם מספר פעמים, לרוב המחירים שלהם זולים יותר והם אמינים מאוד. תהנו
-
חברת אוטו-יורופאם כך- אזמין מהאתר. הם ממש זולים יחסית לכל החברות, רק שאצלם אני רואה שינויים מוזרים בתנאים.
לדוגמא- כל החברות גובות (קצת, אבל גובות) על העברת הרכב לסלובניה, אצלם הנציג אמר שזה בחינם.
אותו כנ"ל לנהג נוסף שאצלם כלול במחיר ואצל השאר מדובר על כ-100 יורו להשכרה כולה כולל מיסים.
-
חברת אוטו-יורופלפני הזמנה באתר ממליצה לשוחח עם נציג שלהם, אני בדכ מדברת עם זאב, כל מנת לוודא שהבנת נכון את כל הפרטים
-
חברת אוטו-יורופהיי,
אנחנו שכרנו באמצעותם רכב בסלובניה וקיבלנו שירות מצויין. במקרה שלנו הטיסה בוטלה פחות משלושה שבועות לפני המועד המיועד. אוטויורופ החזירו את הכסף במיידי (בניגוד לישראייר, שביטלה את הטיסה). כאשר מצאתי טיסה חלופית, שבתי ושכרתי באמצעותם.
מה שכן, משונה בעיני שבאתר המחיר זול יותר. בד״כ זה הפוך. אני, למשל, ביקשתי שתנתן לי הנחת ״מועדונים״ (כלומר וועדי עובדים, כרטיסי אשראי וכיוב׳), והם הסכימו לכך.
חשוב לוודא את כל התנאים, להשוות עם חברות אחרות ולקבל הצעת מחיר בכתב כולל התנאים, לפני שסוגרים דברים.
טל
-
חברת אוטו-יורופדיברתי עם נציג לפני שחיפשתי באתר כי הנחתי שיהיו לו הנחות (ואכן היו), ולפי מה שהנציג אמר, לגבי ההזמנה שהוא הרכיב לי- הכל היה מובן.
באתר, לעומת זאת, חסרים לי פרטים.
כרגע עשיתי הזמנה מהאתר במחיר זול יותר (בלי תשלום) והוספתי הערה שיש לי שאלות. מקווה שיחזרו אלי ושאני לא צריכה לשלם על כלום בינתיים.
-
תקלה קטנה...עושה רושם שfleet היא חברה קרואטית, מה שאומר שלא תהיה שום תמיכה בסלובניה. שווה לנסות בכלל?
-
תקלה קטנה...פעמוני אזהרה
פער בין מה שכתוב ומה שמובטח בעל פה (ומגובה בכתב?)
פער בין תנאים זהים בחברות אחרות(דמי מעבר מדינה)
חברת השכרה עם פריסה מקומית בלבד (אבל הטיול אינו רק בקרואטיה, מה קורה אם יש תקלה כשאתם בבלד?)
מחיר נמוך משמעותית מחברות אחרות- אני לא מאמינה במתנות חינם, משמע יש פערים בתמורה- בחוזה, בהתחייבות, אנחנו לא מיומנים לקרוא את כל האותיות המאד קטנות והפרשנות שלהן.
המדד אינו מי שכר ולא נתקל בבעיה-והכול עבר כמו שצריך
אלא מי התמודד עם בעיה מול חברת fleet ואיך זו נפתרה?
-
תקלה קטנה...היי,
תבדקי באינטרנט את חברת ההשכרה (מדיניות מעבר לסלובניה, האם יש סניפים בסלובניה ואיפה) הן באתר החברה והן בפורום קרואטיה בטריפאדוויזר. עצם העובדה שמדובר בחברה מקומית, לא אומר שאין לה פריסה טובה בקרואטיה. לדוגמה שלמה השכרת רכב היא חברה מקומית בישראל ונדמה לי שהיא הייתה ואולי עדיין החברה הגדולה בארץ. אבל, אם לחברה אין גם פריסה טובה בסלובניה, הייתי פוסלת אותה על הסף. שוב: אלה דברים שחייבים לוודא גם עם הנציג בארץ וגם באתר החברה.
כשאנחנו היינו בסלובניה שכרנו דרך אוטויורופ רכב מחברה מקומית. ראיתי אז באתר שלה, שהיו לה אז יותר סניפים מאשר לחברות כמו סיקסט או הרץ.
טל
-
תקלה קטנה...אין לי בעיה עם חברה מקומית, זה בדיוק כמו כל חברה אחרת, אבל יש לי בעיה עם חברה מקומית קרואטית כשהטיול הוא כמעט כולו בסלובניה
זה כנראה יאלץ אותי להשכיר מאחת החברות הבינלאומיות והיקרות
-
תקלה קטנה...תמיד תעדיפו סניף בישראל של חברה בינלאומית על פני חברה מקומית בחו"ל.
עלות ההשכרה זו ההוצאה הקטנה שבקטנות. העלות המשמעותית והכבדה נמצאת בסיכוי שתחויבו בסכום עתק בגין נזקים ואז תצטרכו באפשרות לא נוחה להתמודד עם חברה מקומית בחו"ל לעומת הקלות והנוחות שבהתמודדות עם סניף ישראלי.
-
תקלה קטנה...אני לא חושבת שזה שיקול. דווקא "נכוויתי" כבר מסניפים בארץ... השיקול הוא הטיפול במקום שאני יכולה לקבל מחברה שיש לה סניפים בשתי המדינות.
-
תקלה קטנה...שניהם שיקולים רלוונטים.
אחד- הכיסוי והאפשרות להתמודד עם תקלה בעת השהות בטיול.
שני- האפשרות להתמודד עם תביעה, החזרים, ביטוחים,אחרי שחוזרים לארץ.
