שאלות על טורקיש
-
רוצה להזמין את הכרטיסים, אבל מנסה להבין את העלות הכוללת
מדובר על טיסה תל אביב בוסטון וחזרה מ JFK (כמובן דרך איסטנבול)
שאלה ראשונה – דמי הזמנה:
מחיר הכרטיסים הכולל (ל-5 נפשות) הוא בסיבות 4000 דולר.
כשאני בודר באתר של טורקיש מופיע לי מעבר ל-4000 דולר הללו
ticketing service fee. שתי שורות שונות – האחת של 251 דולר והשניה של 111 דולר.
לעומת זאת כשאני בודק באקספדיה למשל אני לא רואה את השורה הזו והמחיר הכולל הוא עדיין 4000 דולר.
אגב, כשאני מזמין טיסת הלוך ושוב מאותו מקום אני לא רואה את התשלום הזה.
יש למישהו הסבר?
באופן כללי אני מעדיף לוותר על התיווך של אקספדיה (או של כל אחד אחר), אבל בשביל כמה מאות דולרים מוכן להתפשר
שאלה שניה – בחירת מושב
לא הצלחתי לקבל תשובה בשום מקום (כולל באתר של טורקיש ואפילו בשירות הלקוחות)
אפשר לבחור מקומות ישיבה מראש?
ואם כן – האם זה כרוך בתשלום?
אני לא מדבר על מקומות מועדפים לסוגיהם, אלא על המקומות הרגילים
תודה
-
- הייתי פונה לסוכן עם הפרטים והמחיר, יתכן ויכרטס על אותו המחיר.
- לגבי בחירת המושבים, כאשר אני טס טורקיש מתקשר אליהם בארץ בדיוק 100 יום לפני הטיסה ובוחר במושבים. כנ”ל לגבי טיסה חזרה, אפשר להתקשר לשירות טורקיש בארה”ב. ידוע לי שסוכן יכול לבחור במושבים גם החל מ-100 יום לפני ועד למועד הטיסה.
- אני הזמנתי באקספדיה בפעם האחרונה ולא היו לי בעיות פרט למה שציינתי בשרשור שלי של נסיעתי האחרונה, שלמעשה הייתה בעיה ב-KLM ולא באקספדיה, שם הכל היה תקין.
- לא הבנתי ולא מכיר את הנושא של טיקטינג פי
-
אני הזמנתי אתמול עם הטורקים לצד המערבי.
המחיר ב kayak היה זהה למחיר באתר של טורקיש.
עם ביצוע ההזמנה היה רשום התאריך בו ייפתח שריון מקומות הישיבה.
טל
-
גם אם תרכוש את הכרטיס מאקספדיה – אתה בכלל לא חייב לעבוד מול שירות הלקוחות שלהם (שהוא די טוב). אתה יכול אם תרצה לפנות גם לשירות הלקוחות של טורקיש והם יטפלו בך באותה מידה כאילו רכשת את הכרטיס ישירות אצלם.
-
בספטמבר האחרון התקשרתי למספר של שירות הלקוחות של טורקיש בישראל
(03-6945919) כ- 100 ימים לפני מועד הטיסה ובחרתי מקום. השירות ניתן בשפה העברית.
פרט לחלק האחרון של הטיסה בין טורקיה לתל אביב קיבלתי את המקומות שבחרתי מראש (גם את זה סידרו לי בשדה התעופה בלוס אנג’לס)
בחירת מקום לא עלתה כסף -
לא קשור ב100% לשאלה, אבל...
הקיץ בטיסות לשטוקהולם קבלתי ב4 קטעים מושב במעבר חירום לי ולגברת ללא תשלום.
פשוט בקשתי.
-
טורקיש הצטרפו השבוע למגמה הגוברת – חיוב עבור שורות ביציאת חירום (ולא מעט):
http://www.turkishairlines.com/en-int/corporate/news/news/se lect-your-seat-greet-the-sky-503
-
תודה לכולם
-
הי,
אני תמיד התקשרתי למספר הזה:
800-874-8875
ושם הזמנתי מקומות בלי בעיה. לקטע מהארץ לאינסטנבול צריך 90 יום מראש.
פשוט מספר הטלפון לנציגות בארץ שאני ניסיתי היה תפוס כל הזמן ומאד היה קשה להשיג אותם.
פוריה
-
אפשר גם בכתבבעקבות עצה שקיבלתי כאן בפורום, שלחתי דוא”ל למשרד שלהם ברמת גן: [email protected] . קיבלתי שירות מצוין, ואת המקומות והארוחות שביקשתי.
-
שירשור שבא לי בזמן. אני גם צריכה להזמין טיסות עם טרקיש (זולים בערך במאתיים דולר לכרטיס מול כל אופציה אחרת בקיץ ללוס אנג’לס). כשמזמינים את המקומות במטוס בטלפון, אני מניחה שאתם פשוט בודקים קודם באתר כמו סיטגורו בהתאם לסוג המטוס?
עוד משהו שצריך לדעת מראש? כמה זמן קונקשן צריך באיסטנבול? עדיין שתי מזוודות לנוסע כלולות במחיר? עדיין יהיו יחסים דיפלומטיים בין ארה”ב לתורכיה בשנה הקרובה?
