מה המייל של בוקינג?
-
לא מוצאת כתובת מייל באתר…
רק תיבת פניות
אודה לעזרתכם
שבת שלום
-
-
הנוסע המתמיד, תודה רבה!!
קיבלתי פנייה ממקום הלינה לקיץ, שמבקשים להעביר אליי פרטי בנק
לצורך העברת מקדמה 30% , כדי שתאושר הזמנתי
למרות שהזמנה, עם אפשרות ביטול וללא מקדמה…
דבר שכתוב במפורש בהזמנה המאושרת.
עוד מישהו נתקל במקרה כזה..
-
מוכר, שיטת “מצליח”.
אכן תפני בתלונה לכתובת שנתתי או לחילופין, פני ישירות למקום המגורים דרך בוקינג (כלומר, דרך דף אישור ההזמנה של בוקינג, שבו יש קישור לפניה למארחים), ותכתבי להם שעל פי תנאי ההזמנה בבוקינג אין מקדמה וכו’.
-
האם את מתייחסת למה שמסומן תחת ? ליד תנאי החדר ?
האם את מתייחסת למה שכתוב למטה למטה “האותיות הקטנות” ?
האם עבדת מול האתר בעברית או אנגלית ?(לא פעם בתרגום התנאים לא מדויקים- אני תמיד ממליצה את המידע לקרוא בעברית, אבל את ההזמנה עצמה לבצע מול התנאים באנגלית).
לעיתים קרובות העברת המקדמה- אינה מקדמה אלא סוג של פיקדון שמוחזר לך אם ההזמנה מבוטלת בתנאי ההזמנה (עד 45 יום, שבוע, יום- לפני ההגעה -תלוי בתנאי ההזמנה).
בכל מקרה שירות הלקוחות יפתור לך את הסוגיה.
-
גם אני נתקלתי בבקשת העברה לחשבון הבנק , למרות שיש אפשרות ביטול. העדפתי לא להתעסק עם זה והמשכתי לחפש מקום שמכבד כרטיס אשראי.
-
כמובן לברר את זה מול בוקינג.
לא הייתי מעביר מקדמה, גם אם האופציה החלפת מקום לינה בוודאי שמדובר על חודשים רבים לפני. ההסכמה למחיר גבוה יותר הייתה רק כדי לשמר את אופציית הביטול והתשלום המאוחר במקום הלינה.
זה מזכיר מאוד את תוכנית הטלוויזיה שהייתה לא מזמן שם דיברו על תרמיות מסוג זה.
-
תודה לכולם
ממתינה לתשובה של בוקינג..
אני מקפידה לקרוא את האותיות הקטנות בכל הזמנה
ובדקתי עכשיו שוב ”לא נדרשת מקדמה וניתן לבטל חודש לפני”...
שבוע טוב
-
מעדכנת שקיבלתי הערב תשובה מבעל הדירה, שמסר שאני לא חייבת לעשות העברה..
שיטת מצליח.
אבטל את הלינה וזהו.
לא נותן הרגשה טובה.
המייל השני
Hello,This is so fine, you do not have to make a deposit.
Best regard
……...
Hallo,
Das geht so in Ordnung, Sie haben keine Anzahlung zu leisten.Beste Grüße
================================================
המייל הראשון
Hello,
thanks for your booking.To confirm your booking we ask for a deposit of 30%.
If you agree to this, please let us know so that we can provide our bank details
hand off.……… Best regards
הנוסע המתמיד, תודה! אעביר בהמשך קישור בפרטי,
שלא אפגע להם בפרנסה
אולי הם אנשים טובים, שרק רוצים להבטיח את כספם
ושארגיש מחויבת אחרי שהעברתי מקדמה...
-
תודה על העדכון.
אכן לא נותן הרגשה טובה, אבל אני מציע לא לבטל עד שתמצאי מקום אחר שמתאים.
אנא תני קישור למקום הזה כדי שנדע ממי להזהר.
