הזמנה דרך אתר בוקינג
-
שלום,
ביצעתי הזמנה דרך אתא בוקינג לשלושה מלונות שונים באותם התאריכים.
בהזמנות לא נדרש כרטיס אשראי, מכאן הבנתי שניתן לבטל בכל עת.
בעת ביטול ההזמנה נדרשתי לשלם קנס.
כיצד יגבה הקנס? והאם זאת לא הטעייה של הלקוח?
אשמח לשמוע מנסיונכם
תודה על העזרה
-
הזמנה דרך אתר בוקינגמאד מוזר. תמיד נתתי כרטיס אשראי לביטחון. אני מזמינה עם אפשרות ביטול. מעולם לא חייבו אותי כשביטלתי. אתה בטוח שביצעת הזמנה בבוקינג?
-
הזמנה דרך אתר בוקינגכשמזמינים מלונות בבוקינג, יש אופציית ביטול הזמנה ללא עלות עד תאריך מסוים. האם כשביצעת את ההזמנה, בחרת באופציה כזאת או לא שמת לב?
אולי בשלב ההרשמה הראשונית כן נתת את פרטי כרטיס האשראי שלך ולכן לא ביקשו ממך בהזמנה?
בכל זאת צריך לצלצל לשירות לקוחות שלהם ולברר את הנושא. יש להם שירות לקוחות מאוד יעיל.
-
הזמנה דרך אתר בוקינגיכול להיות שלא שמת לב לתנאי הביטול
עד מתי ניתן לבטל ללא קנס-
אפשר לראות את זה כשעומדים עם העכבר (ללא לחיצה) על התנאים של ההזמנה
וכמובן באישור ההזמנות שקיבלת במייל.
יתכן שהטעות אצלך, מחוסר תשומת לב או ידע.
זה שלא דורשים כרטיס אשראי בהזמנה אינו ערובה ל"ללא דמי ביטול"
ובכל מקרה ברוב בתי המלון יש מגבלת זמן (עד אותו יום ב18.00 , 24 שעות קודם ההגעה, שבוע קודם או 35 ימים קודם- כל מלון ובית הארחה קובע את תנאיו).
ו..אין לי מושג איך מלון יכול לגבות תשלום עבור הזמנה שבוטלה אם לא חייב פרטי כרטיס אשראי או לחלופין מקדמה בהעברה בנקאית.
-
הזמנה דרך אתר בוקינגיתכן שהסטורית כבר הזמנת לינות דרך האתר וכי יש ברשותם את פרטי האשראי שלך.
נראה לי שחוקית, הם אינם יכולים לגשת לבסיס הנתונים הזה ולגבות.
אם ינסו, נראה לי שאפשר לטעון "אי קבלת תמורה" ולבטל חיוב.
-
הזמנה דרך אתר בוקינגרק שהחיוב נעשה על ידי בעלי המלון/בית
ואם לא מסרה להם את פרטי האשראי
אין להם אופציה לדעת אותו.
בוקינג קום הוא סוג של "לוח מודעות"
הם לא גובים את התשלום מהמזמין אלא בעלי הצימר,מלון,בית .
-
הזמנה דרך אתר בוקינגלפני שבועיים לנתי במלון שהזמנתי דרך בוקינג. ניתן היה לבטל עד 3 ימים לפני ההגעה. את הכרטיס חייבו במלון רק כאשר עשיתי צ'ק אין בדלפק הקבלה.
-
הזמנה דרך אתר בוקינגבוקינג שייך לקבוצה של אתרי אינטרנט - יחד עם למשל villas.com
יתכן ובעבר הזמנתם דרך אתר כזה מהקבוצה בכרטיס אשראי?
-
הזמנה דרך אתר בוקינגהזמנתי מלון בברצלונה לאוקטובר בבוקינג ,עם אפשרות ביטול 24 שעות לפני הכניסה. וכמו תמיד ביום העזיבה מחייבים את כרטיס האשראי או מזומן לחילופין. תמוהה שביצעת הזמנה ללא פירטי כרטיס האשראי.
-
הזמנה דרך אתר בוקינגיש בתי מלון בהם לא נדרשים פרטי אשראי, בד"כ מדובר במקומות קטנים שגם ככה לא מקבלים תשלום באשראי. זה קרה לי לא מעט במדינות במזרח אירופה.
עדיין לכל מקום יש את תנאי הביטול שלו.
מי שלא עמד בתנאי הביטול אמור לשלם מה שהתחייב לשלם (כלומר אם ביטל מאוחר מדי - בד"כ אמור לשלם על הלילה הראשון. אבל הכל לפי התנאים הרשומים).
אם לא נמסרו פרטי כרטיס אשראי אני מניחה שלא יהיה לבית המלון איך לגבות את זה, מה שמאפשר להתחמק, אבל זו התנהגות לא ראויה.
בדיוק כמו בדיונים שמתרחשים פה לעתים על "האם אני באמת חייב לשלם קנס תעבורה", רק יותר גרוע כי במקרה הזה הפגיעה היא באנשים פרטיים ולא ברשויות של מדינה זרה.
