בקשת עזרה דחופה- השכרת רכב ללא רישיון "פלסטיק"
-
שלום לכולם:) שמחה לשמוע על איך שהסיפור הזה הסתדר, והנה אני באותה בעיה, אחרת לא היינו נפגשים:) החכמתי רבות מהשרשור ואף ביצעתי. יש לי שאלה שאשמח אם מישהו יידע להשיב:
אצלי יש רשיון קבוע מזה כמה חודשים, אך משרד הרישוי פשוט שכח להוציא בקשה להנפקת הפלסטיק. הטיסה בעוד שבוע, צלצלתי למשרד הרישוי שהודו בטעותם (אבל זה לא גרם להם לנסות לעזור), ואמרו שהם שולחים כעת את הבקשה לדפוס בארי. בדפוס בארי כמובן אומר התקליט שלא התקבלה עדיין בקשה. כעבור כמה שעות, צלצלתי שוב למשרד הרישוי - הפעם הייתה פקידה אחרת ואפילו פחות נחמדה, שאמרה שאז מה אם הם קיבלו את הבקשה שלי להעביר בקשה, זה לא אומר שזה עבר בכלל לדפוס בארי, שיכול לקחת שבוע עד שהבקשה בכלל תגיע לבית הדפוס. כמובן סירבה להקשיב מעבר לכך. שלחתי פנייה מנומקת לדפוס בארי, אך אני חוששת שאני תלויה בכך שקודם משרד הרישוי בכלל ישלח את הבקשה אליהם. מישהו יודע כמה זמן באמת לוקח לבקשה של משרד הרישוי "להגיע" או להיקלט בבית הדפוס? הם צריכים לשלוח משהו פיזית לבית הדפוס? (אני שואלת כי במקום אחר מישהו הזכיר את המילה "דיסק", שאלוהים יעזור לי, זה יכול באמת לקחת שבוע). כמה זמן מרגע שביקשתם במשרד הרישוי ועד שהבקשה נקלטה הדפוס?
תודה רבה על כל עזרה אפשרית:)
-
אני לא חושבת שיש כאן משהו שנמסר ידנית, מכיון שמרגע ששלמתי עד שקבלתי את הרשיון בדואר עבר שבוע בלבד
מציעה שתתקשרי שוב ושוב עד שתפלי על פקידה שתהיה אמפטית -
להבנתי, לאחר תשלום אגרת חידוש רישיון הנהיגה, אישור התשלום עובר מיידית אל דפוס בארי, בממשק מקוון.
הרישיון עובר להדפסת כרטיס פלסטיק ב"דפוס בארי". הם מאד זריזים, מדפיסים את הכרטיס תוך יום ומייד שולחים אותו בדואר - ואז הוא נתקע בדואר לזמן לא ידוע…
אם רוצים לברר מולם מה סטטוס הטיפול ברישיון שלך, אפשר לשלוח להם פקס עם כל הפרטים (שם, ת.ז., מס. רישיון נהיגה וכמובן - מספר טלפון ליצירת קשר איתך), והם יחזרו אליך עם תשובה.
מספר הפקס שלהם: 08-9949499בהצלחה....
-
תודה רבה לשתיכן על התגובות ועל העזרה. אני בהחלט פועלת בנתיים מול דפוס בארי, נראה מה תהיה התשובה ביום ראשון. בנתיים מנסה בכל הכיוונים: שלחתי מיילים לכמה חברות השכרה ביעד, בנתיים 2 חזרו עם תשובה שהם מקבלים את השילוב של נייר ורשיון בינלאומי. חברה אחת ביקשה ממני לשלוח צילומים של הרשיונות כדי להשיב בנושא. אחזור לעדכן ולהעשיר את שרשור העזרה הזה כפי שאתם עזרתם לי:)
-
לא נכתב ב’רשומות’, (כבר לפני שנתיים לפי מיטב זכרוני) ששמוש בפקס אינו מהווה יותר ‘אמצעי חוקי’ להעברת מידע וכי מכונות הפקס צריכות לצאת משימוש?
-
שלום לך טל
ראשית תפני שוב למשרד הרישוי כי לדפוס בארי אין מה להדפיס רשיון מבלי שקיבל את מה שדרוש ממשרד הרשוי.
כדי לדעת באיזה שלב נמצא הרשיון , כפי שכתבתי בכתבה שלי קיים גם תקליט בטלפון : 08-9949700
שהוא מעודכן אם הרשיון עבר כבר להנפקה.
אם לא עבר, תבקשי את המנהל של הפקידה שאת מדברת איתה.
אולי אז יפתחו הדלתות מהר יותר.
בהצלחה ואנא תעדכני אם הצלחת.
רחל לבון
-
תודה רבה רחל! ותודה גם הכתבה המקורית שלך, שממנה צוטטה כאן העצה המועילה שלפיה פעלתי! חסכתן לי המון זמן ובירורים. אם מחר לא ישתנה התקליט בדפוס בארי, אפנה למשרד הרישוי ואבקש לזרז הבקשה. עדכון בנושא חברות ההשכרה:
הישראליות השיבו טלפונית כי לא ניתן ללא רשיון הפלסטיק, אחת השיבה כי זה תלוי בפקיד במשרד קבלת הרכב.
פניתי ל 5 חברות השכרה ביעד, בשדה התעופה: 2 השיבו כי הן מקבלות את הצירוף של רשיון נהיגה ישראלי מנייר ורשיון בינלאומי מנייר. אחת השיבה כי עליי להחזיק בשני הרשיונות, אך לא ענתה לעניין הפלסטיק/נייר, ואחת השיבה תשובה שאינה קשורה כלל:) מסקנה: כדאי גם להתקשר ישירות לחברות ההשכרה ביעד ולברר מראש וכמובן לקבל זאת בכתב. תודה רבה שוב, אעדכן.
-
אני פניתי לדפוס בארי באמצעות הודעה דרך העמוד שלהם בפייסבוק. ביקשו פרטים, שם טלפון ות.ז. ואחרי כשעה חזרו ועדכנו אותי שהרישיון כבר נשלח ואם לא יגיע מספיק קרוב לפני הטיסה לפנות שוב ויראו איך אפשר לסייע. לכן מציע לפנות גם דרך הפייסבוק.
-
-
גם אלינו הגיע הכרטיס!חזרתי לעדכן, כמובטח:
יום אחרי ששלחתי את ההודעה לדפוס בארי, הם התקשרו אליי. הציעו עזרה בכמה דרכים:
- הרישיון של בעלי: הגיעה אליהם בקשה להדפסה מיידית – העבירו אותה לדפוס ואמרו לי לבוא לקחת אותה למחרת בבוקר מהסניף שלהם בראשל”צ (אנו תושבי המרכז). היום בבוקר התקשרו מהסניף בראשל”צ להגיד שהכרטיס הגיע ושנבוא לקחת, ובעלי הלך לאסוף אותו.
- הרישיון שלי: מכיוון שזאת הייתה טעות של משרד הרישוי, אשר לא העבירו את הבקשה לדפוס במשך 7 חודשים (הרישיון שולם לפני 7 חודשים), דפוס בארי לא קיבלו את הבקשה כלל. גם לא לאחר שפקידת משרד הרישוי אמרה לי שהיא מעבירה עבורי בקשה חדשה, לפני יומיים. דפוס בארי הציעו שני רעיונות לזרז את התהליך, ולבסוף התקשרו אליי שנית לאחר מספר שעות, ואמרו שהם בעצמם פנו למשרד הרישוי וביקשו לשלוח את הבקשה שנית, והבקשה נקלטה סוף סוף אצלם. הכרטיס שלי יהיה מוכן היום או מחר ואוכל לאסוף אותו גם מראשל”צ.
לסיכום: אם זה לא היה הפורום הזה, העצות שלכם והמידע שהעליתם לכאן – לא הייתי אפילו מנסה, ובטח שלא הייתי יודעת באיזה כיוון להתחיל. המון המון תודה לכם! אני מקווה שהפוסט הזה יעזור גם לבאים אחריי. וכמובן תודה ענקית לצוות המדהים של דפוס בארי בקיבוץ בארי – חוץ מהיעילות, השירותיות והמקצועיות – מדהים כמה שהייתם נחמדים ואדיבים כלפיי. תבורכו.
-
גם אצלי יש סוף טוב למסע אחר הכרטיס - והמון הערכה לדפוס בארי!!!גם אני קיבלתי שירות מדהים מהעובדים המסורים והמקצוענים של דפוס בארי – ואספתי היום מהסניף שלהם בראשל”צ את כרטיס הפלסטיק הנכסף של רישיון הנהיגה שלי!!!
במקרה שלי, לפני 3 שבועות דפוס בארי הדפיסו לי את כרטיס הפלסטיק (תוך 24 שעות לאחר תשלום טלפוני של חידוש רישיון הנהיגה), אך הוא מתעכב בדואר ועדיין לא הגיע…
ומכיוון שגם אני נזקקתי לכרטיס בדחיפות, דפוס בארי הציעו שאשלם בעמדת הרשיומט בסופרפארם עבור הדפסה נוספת של רישיון הנהיגה, והם ידפיסו לי בשנית את הכרטיס ויעבירו לי אותו אל הסניף ברשל”צ, משם אוכל לאסוף אותו.
ואכן – כך היה, ותוך 48 שעות מהתשלום – הכרטיס המיוחל נמצא בידי!!!
תודה לכולכם על הטיפים והעצות הטובות, והמון תודה והערכה לעובדים המדהימים של דפוס בארי, על השירות הטוב והמאמצים לעזור לכל אחד שנקלע לבעיית כרטיס הפלסטיק – זה מחמם את הלב וממש לא מובן מאליו!!!
נהיגה בטוחה ומהנה לכולנו,
אורלי
-
ערב טוב חברים
שמחה עבורכם שהצליח גם לכם בזכות הטיפים שרשמתי בכתבה שלי.
אני אוסיף בה שגם פנייה דרך האתר בפייסבוק עוזרת.
מודה לכם אורלי, טלי וראני שחזרתם לעדכן שזה עובד – זה חשוב מאד לדעת שזה לא היה מקרי,
וכל הכבוד לדפוס בארי שנרתם לעזור במקום שרשויות המדינה משרד התחבורה
ורשות הדואר כושלים!!!
רחל לבון
