תשלום דו"ח מאיטליה
-
באוקטובר 16 אשתי ואני טיילנו באיטליה ושכרנו רכב מAVIS למשך כשבועיים
בינואר 16 קיבלתי מכתב לכתובת המגורים שלי מAVIS איטליה, שהמשטרה יצרה עמם קשר ושפרטי הועברו למשטרה (ושחויבתי באופן אוטומטי ב50 אירו).
במכתב לא מצוינים שום פרטים בנוגע לדו”ח (מכתב רשמי של AVIS איטליה… בלי תאריך הדו”ח,סיבה .. כלום).
בגלל שחלפה כבר שנה מהטיול, והבנתי שאם יש דו”ח שלא שולם זה עשוי לעשות לי בעיות חוזרות בהשכרת רכב, מעוניין לדעת האם זה זמן סביר והאם יש דרך לזרז את התהליך?
אציין כי דיברתי עם AVIS בארץ לברר אם יש דרך לשלם באינטרנט/ לברר את נושא הדו”ח והם אומרים שלא ורק לחכות לקבל את הדו”ח בדואר.
מודאג מכיוון שכבר עבר הרבה זמן … לא נראה לי ששנה זה זמן סביר להמתין, חושש מכפל קנסות, ובעיקר מעוניין לטוס לארה”ב בקרוב ולשכור רכב ופוחד שזה יהווה בעיה.
תודה,
דור לביא
-
דעתי בלבד, אני לא מומחה לדיני תעבורה בינלאומיים:
זה ממש שירות בזיוני מחברת ההשכרה הכי יקרה שיש…
לעניות דעתי, אין לך מה לדאוג לגבי השכרת רכב בארה”ב. אני גם לא הייתי שוכר יותר מ-AVIS, לא בגלל הפחד שאולי יגלו שלא שילמת ולא יסכימו להשכיר לך, פשוט בגלל הצורה שבה הם טיפלו בעניין, וגם בגלל המחיר היקר והלא מוצדק.
-
אין קשר בין דוח באיטליה להשכרה בארה”ב
אין לך סיבה לדאגה בעניין
-
גם אין קשר בין אי תשלום דו”ח לבין השכרה חוזרת מאותה חברה או בכלל.
תפקיד חברת ההשכרה מסתיים בהעברת פרטי הנהג למשטרה, ומעבר לכך אין להם מידע וקשר למה שמתרחש או לא מתרחש אחר כך.
גם לי יש דוחות שלא הגיעו אלי ולא שולמו, ולא היתה לי בעיה לשכור רכב או בכלל להכנס לאירופה.
-
זה לא מדויק.
בגדול --- כאשר יש התעלמות מדו”ח שלא שולם ,באותה חברת השכרה, יש מקרים שבהם מסומן הלקוח בכוכבית שחורה.
נתקלתי במקרה של משפחה שהגיעה לצרפת וביקשה לשכור רכב (הוזמן ושולם מראש, דרך חברת ההשכרה) . בדלפק של שדה התעופה CDG נאמר להם כי לפני טריליון שנה בערך הם לא שילמו דו”ח באיטליה . הם נאלצו שם בשדה התעופה למצוא דרך לשלם עבור הדו”ח האיטלקי (מאד לא פשוט, כאשר יש לבצע העברה מצרפת לאיטליה דרך בנק ישראלי ) ורק אחרי שהסימון ה”מפליל” הוסר- הם יכלו אחרי כמה שעות טובות לקבל את המכונית.
כלומר יתכן שהיה לכם מזל ולא חוייבתם בגין דו”ח ישן- בעוד יש כאלו שכן.
אבל---- למקרה דנן של דו”ח שכלל לא הגיע, חברת השכרה שלא יודעת להגיד מתי יגיע , דמי טיפול שכבר שולמו (50€, מקובל) -זה קורה המון פעמים שהדו”ח שוכח את הדרך.
מכאן מה שאפשר לעשות, לדעתי כמה אפשרויות:
- הזמנה דרך חברת השכרה אחרת.-
- הזמנה דרך אותה חברת השכרה- עם מכתב מהם באנגלית שהדו”ח טרם הגיע ולכן לא שולם, מכתב המביע את ההתחייבות שלהם להשכרת המכונית העתידית.
-
אין בכוונתי לשכור באותה חברה כשאהיה בארהב, כך שמהבחינה הזו אני מבין שבכל מקרה לא תהיה לי בעיה.
בנושא תשלום הדו"ח, האם ידוע על אפשרות ברור יותר אפקטיבית מאשר מול חברת השכרת הרכב, כדוגמת דרך האינטרנט ליצירת קשר מול משטרת איטליה לבירור סטטוס הדוח (או שאני ממש אופטימי לגבי תודעת השירות האיטלקית...).
קצת קשה לשבת בחיבוק ידיים ופשוט לחכות לדוח שאולי טופח וטופח וה' יודע מתי זה יפגוש אותי
-
מסכים לחלוטין... זו סופר הקטנת ראש. לצערי גם עלות הטיפול של 50 אירו היא אחידה כמעט בין כל החברות ואני מעריך שמרבית החברות ביו נוהגות בצורה דומה.
חוסר המזל שלי הוא שקיבלתי את הדוח במדינה שתודעת השירות שלה שואפת לאפס..
-
אנחנו באותו מצב בדיוק-
לפני שנתיים מכתב מחברת ההשכרה וגביית העמלה שלהם-וקנס באיטליה שלא הגיע עד עצם היום הזה. השכרה במילאנו-באדג’ט .
שנה אחרי שכרנו במינכן מאויס- (שזו אותה קבוצה אויס/באדג’ט) ולא אמרו לנו מילה. מקווה, שבגלל שזה (כנראה) רק קנס בודדלא יהיו בעיות.
יונית, האם מלבד אותה משפחה שמעת על עוד מקרים כאלו?
-
אין לך שום דרך ל”משוך” את הדו”ח.
לא פעם (הרבה יותר מלא פעם, אסתכן להגיד אפילו “הרוב”) -משלמים רק דמי טיפול בדו”ח---וזה לא יגיע לעולם.
תעד את הפניות שלך לחברת ההשכרה, וזהו… (יתכן מאד שלעולם לא תקבל את הדו”ח)
-
כן- שמעתי.
אבל זה היה מקרה קיצוני של משפחה מרובת משתתפים שנתקעו בCDG בגלל דו”ח מירח הדבש שלהם.
היה עוד מקרה כאן בפורום, אני לא זוכרת את הפרטים- אבל מישהו כתב על כך שהגיע ל…. (לא זוכרת) ושכר (נדמה לי יורופקאר) ולמרות שזו לא הייתה אותה מדינה , הוא התבקש לשלם עבור דו”ח עבר.
בשני המקרים שאני זוכרת, הדו”ח כן הגיע לנוסעים הבייתה והם החליטו מהסיבות שלהם להתעלם ממנו.
-
באופן מפתיע, קיבלתי היום את הדו"ח בדואר! מעולם לא הייתי שמח ככ לקבל דו"ח.
חויבתי על 8 אירו על אי תשלום באוטוסטרדה (משייך את זה לכניסה לכביש מהיר שהמכונה בו הייתה תקולה).
כמובן שהעבירה בוצעה באוקטובר 16 והדוח נרשם באוקטובר 17. יעילות.
תודה רבה לכל העוזרים!
