תשלום למלון
-
ראיתי מלון דירות בלונדון בבוקינג.
מצאתי את האתר שלו ושלחתי לו מייל עם שאלה לגבי הגעה מאוחרת.
בתשובה רשם לי שיש דירה פנוייה ואוכל להזמין דרכו בתשלום דרך העברה בנקאית או פייפאל. המחיר שנקב נמוך ב80 יורו מאשר בבוקינג.
מה דעתכם?
-
אם זה מלון אמין ומוכר אז אפשר להזמין ישירות ולא דרך בוקינג. הרבה פעמים זה יותר זול בגלל העמלות שנחסכות למלון. פייפל עדיף בגלל העמלה שבהעברה בנקאית.
-
זאת דירה. לא רשת מלונות. קצת חוששת..
-
לגבי החששות.
הזמנו דירה במקדוניה דרך בוקינג אם תשלום במקום (כלומר בכניסה לדירה).
שילמנו לבעלי הדירה – כמו שהיה סוכם עם בוקינג.
כאשר חזרנו, גילינו שבנוסף לתשלום במזומן בדירה, חייבו גם כרטיס האשראי שלנו.
לאחר ולא היתה לנו חשבונית\קבלה על התשלום במזומן במקום, בוקינג סירב להחזיר לנו כסף. בסוף קיבלנו החזר מחברת האשראי לאחר בירור שלה.
למה אני כתבתי את זה – לדעתי שום דבר לא בטוח אם אין לכם הוכחות תשלום.
אם יש בידיכם הוכחה ששילמתם – אין מה לחשוש מדי.
מסתבר שגם על הבוקינג לא צריך לסמוך עם עיניים סגורות. לפחות כאשר משלמים בפיי פל יש הוכחת תשלום ואחריות שלהם להחזר כסף אם לא קיבלתם את השירות
-
לא הבנתי מי חייב את כרטיס האשראי שלכם? מה היו תנאי ההזמנה בבוקינג?
אשראי או מזומן?
בלי קשר לבוקינג תמיד צריך לדרוש קבלה.
-
העברה בנקאית כמו כהעברת כסף מזומןזאת אומרת שאם מאיזושהי סיבה העסקה לא תצא אל הפועל את יכולה לחפש את החברים שלך.
קחי בחשבון שבישראל העמלה על העברה בנקאית גבוהה ותנגוס בהנחה שאת מקווה לה.
PAY PAL מנגנון הרבה יותר בטוח, יש סיכוי שאם העסקה לא תצא לפועל, חיוב כפול וכד’ תקבלי את הכסף בחזרה.
גם העמלה הרבה יותר נמוכה מהעברה בנקאית.
בהזמנה לא דרך בוקינג את מאבדת את מטריית ההגנה של בוקינג ולכן במקרה של תקלה גם את תקבלי את הכסף בחזרה תצטרכי למצוא לבד דיור חלופי.
עוד שאלה היא אם התנאים זהים, זאת אומרת אם גם בבוקינג הדירה בתשלום מראש ללא זכות ביטול.
בהנחה שהתשובה חיובית:
אם הייתי במקומך הייתי בודק נתונים כמו אם הדירה ותיקה בבוקינג, אם יש המלצות טובות וכו’.
אם הדירה ותיקה ויש המלצות טובות כנראה שהייתי מזמין את הדירה עם תשלום דרך PAYPAL וחותך את העמלות של BOOKING.
אני אל במקומך, הנתונים לפנייך, תחליטי מה המסלול שמתאים לך
-
גם אני נתקלתי בהפרשי מחיר בין עלות בוקינג לבין מחיר ישיר באתר של מקום הלינה.
ההפרש שלך מאוד משמעותי.
צריך להעביר את כל סכום הלינה או מקדמה?
את יכולה לנסות להסביר על עלות העברה לשני הצדדים. גם לך זה עולה וגם לבעל הלינה. את משלמת רק את העלות העברה שלך! תבררי לפני זה כמה זה..
ואת התירה תשלמי בכניסה. לי זה עבד.
אגב,בעלת הלינה ניסתה לקזז את עלות העמלה שלה גם .שמרתי את טופס העברה והראיתי לה שאני שילמתי את העמלה שלי בנפרד.
-
בעל הדירה בעצם "עוקץ" את בוקינג, משתמש בהם כפלטפורמת פרסום וכשאנשים פונים אליו בעקבות זאת, מנסה לחסוך את העמלה שלו לבוקינג על ידי הצעת מעקף. אני דוגלת בגישה שמי שמרמה את בוקינג (או כל אחד אחר...), אין לו בעיה לרמות גם אותי. הייתי נמנעת מהמקום.
-
הוא לא עוקץ כי היא פנתה אליו דרך האתר שלו, לא דרך bookingאני בטוח שאין לו חוזה עם booking שאוסר על בעל הדירה לפרסם אותה בכל צורה אחרת או להשכיר אותה שלא דרך booking
היא עורכת סקר מחירים דרך כמה ערוצי שיווק, כל ערוץ נותן את ההצעה שלו והיא צריכה להחליט מה ההצעה שמתאימה לה ביותר.
אלו הם כללי המשחק, לא חושב שמישהו כאן נוהג בחוסר יושרה, אף אחד לא מרמה.
-
: הוא לא עוקץ כי היא פנתה אליו דרך האתר שלו, לא דרך bookingנכון, מתנצלת, לא קראתי מספיק בקפידה את ההודעה הראשונה....גם אני פעמים רבות מזמינה דרך האתר של המלון/הדירה ולא דרך בוקינג כי זה יותר זול או בתנאים טובים יותר, אין בעיה עם זה.
-
בוקינג לוקחים 15% עמלה, כך שהזמנה ישירה בהחלט תהיה זולה יותר.
פייפאל צורת תשלום מאוד מאובטחת והאתר נותן מענה מצוין במקרה של בעיות ואי אספקה, מניסיון.
-
סיפור מאמש על הזמנה בלונדוןהוזמן חדר מלון ל3 נפשות דרך בוקינג מזמן.
אושרר מזמן.
רה-אושרר- גם.
הגיעה המשפחה זוג +מתבגר אמש למלון
ו….אין להם חדר מוזמן!
(הגיעו באיחור ואפילו עדכנו את המלון על עיכוב בטיסה)
אי אלו שיחות טלפון עם שירות הלקוחות של בוקינג
הלינה הומרה למלון אחר (4 כוכבים במקום 3) במיקום טוב(יותר) ובסופו של דבר
אחרי העצבים של הלילה--השינוי יצא לטובה.
אבל תקלות הזמנה יכולות לקרות----
ו…. לולא בוקינג, לא יודעת איפה הם היו מוצאים לינה בדרישות שלהם מעכשיו לעכשיו בחצות.
מה שאני יודעת (יד שלישית) עלות ההזמנה דרך בוקינג עולה למלון/בעל הצימר כ17% מעלות העסקה (יתכן שבמלונות רשת, או במקומות שיש ריבוי הזמנות המודל שונה)====
אבל--- בעל העסק מחויב מול בוקינג שהמחיר שהוא מציע ללקוח בהזמנה ישירה או באתרים אחרים לא יהיה זול יותר מהמחיר שמוצע בבוקינג-כלומר שלא יגלגל את עלות הפרסום על הלקוח.
יתרה מזאת בוקינג מטפלים בכל בעל בית/מלון שמגיע לידיעתם כי המחיר שהוצע ללקוח יותר זול מהמחיר המוצע באתר בוקינג.
(אבל מטבע הדברים מעט מהמידע מגיע לידיעת בוקינג).
-
זה עלול להיות עוקץ.
לפני כמה ימים דיווחו באחד הערוצים, נראה לי בהכל כלול בערוץ 14 שפרצו לאתר של בוקינג ושולחים הודעות למזמינים שנראות אמינות עם הצעות מחיר זולות ואם הם רוצים שישלמו עכשיו.
-
תודה לכולםתודה לכום על ההתייחסות.
לפי בוקינג ואתרים אחרים כבר אין דירות פנויות..
לא נראה לי כדאי להסתכן.
