בעיה עם הזמנה ב wizz air
-
היי, אז הזמנתי זוג כרטיסים לוינה דרך האפליקציה.
נרשמתי, עשיתי חברות מועדון והזמנתי שני כרטיסים.
משום מה אני רואה כי השמות של הכרטיסים, שניהם רשומים עם השם שלי! למרות שרשמתי את הפרטים של החברה שבאה איתי, והתשלום כמובן עם הכרטיס שלה, בקיצור.... האם אני אצטרך לשלם $50 על כל כיוון בשינוי השם??
אני בלחץ מזה.. וכמובן שאין דרך לתקשר איתם רק בטלפון של 4₪ לדקה והם כמובן נותנים לחכות הרב מאוד זמן שזה יהיה שווה את זה…
מישהו יודע על מה אני מדברת?
נ.ב
אני רוצה להזמין רכב, וכתוב להכניס את מספר החברות של מועדון wizz ואני לא מוצאת אותו בשום מקום.. אולי מישהו.י ת.יוכל לעזור לי?
-
אפשר ליצור איתם קשר דרך האתר. להכנס לחשבון ולשלוח הודעה.
-
אבל זה רק באופציות התלונות...
אתה חושב שיעשו לי עם זה בעיה?
-
כדאי לשאול אותם
-
זה ברור לי כמובן.. חשבתי לנסות לקבל על זה מענה פה מבעלי נסיון, מבלי ליצור איתם בצורה מסורבלת..
-
אני בכל שאלה קודם כל יוצר קשר עם נותן השירות. רק הם יכולים לתת לך תשובה מוסמכת. בפורום תקבלי כל מיני ניחושים והשערות וסיפורים על מה שהיה פעם ולא בהכרח רלונטים.
-
כן יש גם מספר ללא עלותלא זוכרת כרגע, אבל הוא מתרוצץ בקבוצות חו"ל בפייסבוק.
את יכולה לפנות אליהם בפייסבוק, אבל בטוחה שיכתבו לך לפנות לשרות לקוחות בטלפון
-
033741285
-
האם זה בתשלום?
כי נדמה לי שהתעריף מישראל הוא 4 שח לדקה
-
היי
אכן תעריף הטלפון בתשלום.
את יכולה לשלוח מייל אבל לדעתי לא יהיה לך ברירה אלה לשלם מה שיבקשו.
בהצלחה
