Wizz הצליחו לבלב אותי לגמרי
-
shai- קראי את התגובה מ-12:20.גם וגם.
1. את המזוודה את מוסרת בצ׳ק-אין.
2. את התיק (במידות המותרות), את לוקחת איתך.
מעיל/צעיף+ ספר+ טלפון (את יכולה להחזיק ביד).
• זה כל הסיפור, למי שלא רוכש "priority" ודומיו.
-
ודאי שאסור. ריינאייר גם שינו מדיניות בשבוע שעבר, אבל הם הודיעו שיכנס לתוקף רק בנובמבר.
-
shai. באשר לכבודה, נראה לי באמת שאת לחוצה מידי. כדאי שתרגעי. השד אינו נורא כל כך.
ההתחלה קצת מבלבלת כי כתוב שאפשר לקחת משהו בגודל טרולי אבל בהמשך יש הסבר שזה נכון רק אם יש לך פריוריטי.
וכמו שנאמר תוכלי לרכוש פריוריטי ברגע שתדעי שאת טסה (בתנאי שזה לפחות 3 שעות לפני הטיסה). השקט הנפשי שלך לא שווה 40 ש”ח?
כתוב במפורש “אם לא רכשת את שירות העלייה המועדפת של Wizz ….. אם כבודת היד שלך קטנה מ-40 x 30 x 18 ס"מ, תוכל לקחת איתך את כבודת היד לתא הנוסעים ולאחסן אותה מתחת למושב.” ובנוסף את הפריטים המצוינים בשמם.
שכשחיפשתי כאן את מחיר הפריוריטי כיום מצאתי שהוא 5-12 אירו לכל כיוון. מופיע טבלה השלישית
בטבלה השניה מופיע תשלום של 60 אירו על ביטול טיסה טלפונית ו 70 אירו על אי הגעה לטיסה .
כדאי שתזכרי זאת אם יקרה שלא תוכלי לטוס.
-
זה תקף גם על מי שקנה בעבר וטס אחרי נובמבר ב RYAN.
כתוב מפורשות את זה שם.
והם בטח מכסים את עצמם בחוזה הנסיעה באפשרות לשינוי.
אבל הם אומרים – לא מתאים לך ? אתה יכול לבטל ולקבל החזר מלא .
אנשים עושים פה קצת מהומה בשביל כמה יורו בודדים.
-
shai. מקריאת הטקסטים שהובאו כאן אני מסכימה איתך שלפי “הבנת הנקרא” נטו ממש לא ברור שמותר גם טרולי וגם תיק קטן. ההגיון אומר שכן, הכתוב ממש לא אומר שכן, אולי אפילו אומר שלא.
אגב, כבר דנו פה בפורום בטקסט של איזיג’ט לגבי בוסטרים, והבנת הנקרא נטו הצביעה בפירוש על כך שמותר, ובכל זאת איזיג’ט התעקשו שאסור.
לכן, לא הייתי מסתפקת בהבנת הנקרא, ולא בייעוץ בפורום. הדבר הנכון הוא לשלוח מייל ישירות לחברה ולשאול את שאלת הקיטבג (תרתי משמע). אם התשובה תהיה על הצד השלילי אז לפחות תדעו איך להיערך. אם על הצד החיובי – תהיה לך אסמכתא.
-
פסגות מושלגות-
למה להתפלפל ולנסות לבלבל?!
כתוב בצורה מפורשת (כאן עם הסבר שצריך להיות מובן לכל אדם):
1. את המזוודה את מוסרת בצ׳ק-אין.
2. את התיק (במידות המותרות), את לוקחת איתך.
מעיל/צעיף+ ספר+ טלפון (את יכולה להחזיק ביד).
• זה כל הסיפור, למי שלא רוכש "priority" ודומיו.
*נכתב ב-26/08/2018 12:27
• אם תקראו את הכתוב ותנסו להתרכז רק בכתוב, תראו שהטקסט די פשוט ונהיר.
(25 נסיונות להסביר 6 משפטים).
-
זה לא נכון.
כתוב “אם יש לך תיק גדול אתה מוסר אותו בצ’ק אין ואם הוא קטן אתה לוקח למטוס”. לא כתוב מה אם יש לי את שניהם .
(נכון, ההיגיון אומר שזה בסדר, אבל זה לא כתוב במפורש).
-
Shai- קראי שוב, לאט.
הסברתי לך בפשטות, בשתי ההודעות שכתבתי:
1. יש לך טרולי(בגודל המותר- 23×40×55), את צריכה למסור אותו בצ׳ק-אין.
2. את תיק היד (או כל תיק בגודל הרשום 18×30×40), את לוקחת איתך למטוס.
אפשר לקחת גם:
מעיל/צעיף, חומר קריאה(ספר/ז׳ורנל), טלפון ואפילו את הקניות מהדיוטי-פרי בשקית.
זה הכל.
-
shai, ממש לא רציתי להכנס לעומק הכתוב, אבל לאור התמשכות הויכוחים נכנסתי בעצמי לאתר החברה, ומעבר לציטוט של ח.ג. שעליו הסתמכתי קודם, כתוב שם כדלקמן:
כל נוסע שטס עם WIZZ רשאי להביא:
- פריט אחד של כבודת יד (55 x 40 x 23 ס"מ, עד 10 ק"ג) שיש למסור בדלפק הצ'ק-אין (ללא תשלום) או תיק קטן אחד (40 x 30 x 18 ס"מ) שיש להניח מתחת למושב בתא הנוסעים
הטקסט הנ”ל אומר במפורש שיש או-או ולא גם-וגם.
אני חוזרת וממליצה לך לשאול את השאלה המפורשת שמטרידה אותך במייל ישיר לחברה, כדי שתהיה לך תשובה מוסמכת, בלי קשר למה שכתוב או לא כתוב, ולמה שהובן או לא הובן. לגיטימי לגמרי שתרצי לדעת בדיוק למה להיערך.
-
שלחתי מייל לאיזו כתובת מפוקפקת במצאתי בגוגל…
בכל מקרה- אני לא בונה על זה כי הם מן הסתם יקשרו אותי לאותו עמוד עם הסבר (שכבר קראנו פה מספיק...)
אולי בסופו של דבר אתקשר אליהם.ולמי שתוהה- כן, זה מאוד משמעותי.
אני יכולה לטוס ל3 ימים עם ג’נספורט מפוצץ שיכנס מתחת לכיסא, ואני יכולה “להתפנק” בטרולי (ושופינג). אם יש לי בוודאות את שניהם אני לא צריכה לקנות שום מטען נוסף בתשלום, שזה כמו שאתם יודעים מאוד מוזיל את העיניין.
בשלב הזה זה לא שווה לי פריוריטי, אבל כן הייתי רוצה לדעת מראש למה להיערך (במיוחד אם אעשה קניות).
-
מדהים! רציתי לכתוב לך שלהתקשר אליהם זה לא דבר נכון, כי אז אין לך אסמכתא שאת יכולה להראות בעת הצורך בשדה”ת לפקיד שהחליט להתעמר בך (קרה לנו כבר), אבל אז נכנסתי שוב לאתר שלהם, ל”צור קשר”, ואכן עושה רושם שהדרך היחידה שהם מאפשרים זה שיחת טלפון! מרגיש כאילו חזרנו למאה שעברה.
-
שלחתי גם מייל ל[email protected]
שגוגל הציע.את השיחה אליהם אני אדחה כמה שאפשר כי לא האנגלית שלהם ולא שלי תעבוד פה
-
Much ado about nothingטרולי בגודל 55×40×23, במשקל עד 10 ק"ג!
מוסרים בצ׳ק-אין.
תיק-יד בגודל עד 18×30×40, מותר לקחת איתך למטוס.
זוהי כל התורה, על רגל אחת!
If you do not purchase WIZZ Priority and your hand luggage exceeds 40 x 30 x 18 cm, you must check it in at the check-in desk free of charge and you can collect it at the baggage belt at the arrival airport. If your hand luggage is smaller than 40 x 30 x 18 cm, you can take it into the cabin but it must be placed under the seat.
זה מה שכתוב, איני מבינה לשם מה ההתפלפלויות והנסיון לסבך את מה שהסברתי לך בעברית(3 פעמים
).ממילא, יענו לך באנגלית (את אותו הדבר).
בהצלחה לכולם.
-
אני מעריכה את הסבלנות שלך, אבל כמו שכבר אמרתי (והמושלגת פה מחזקת)- בניסוח הזה (בעברית או באנגלית. זה לא משנה) לא כתוב במפורש שניתן לקחת את שני הפריטים.
-
shai, כפי שכתבתי:
• מותר לקחת למטוס רק את התיק הקטן.
• מהבית, את יכולה להביא בנוסף לתיק הקטן, גם טרולי (את המידות כתבתי בהודעות הקודמות),
אבל! את מוסרת את הטרולי, בצ׳ק-אין!
* עליה למטוס, רק עם תיק קטן.
* מסירת הטרולי הנוסף בצ׳ק-אין.
מקווה שהפעם זה יותר מובן.
-
התבלבלתי.
?הבנתי שללא פריוריטי מותר לקחת פריט אחד.
אם זה טרולי מוסרים אותו בחינם בצ’ק אין .
אם זה תיק קטן מותר לקחת אותו למטוס.
אם יש פריוריטי מותר לקחת למטוס טרולי וגם תיק קטן.
האם כשאין פריוריטי, בסידור החדש, יקפידו על משלוח הטרולי לבטן המטוס כבר בצ’ק אין? האם ניתן יהיה להוציא תיק קטן כשמתבקשים לשלוח את הטרולי? האם יידרש תשלום עבור הטרולי במצב כזה?
ימים יגידו
-
מעדכנתקצת שיח חירשים ביני לבינם במייל, וקלח לי 4 מיילים ולדעתי הם עדיין לא הבינו את השאלה שלי, אבל עמדתם נכון לעכשיו:
We want to kindly inform you that if you do not have Priority boarding it is only one free bag with dimensions 55/40/23 cm and max of 10 kg. If you have Priority Boarding service you get to have 2 bags and you can take them both on the plane. It is important to notice that the second one has a maximum dimensions of 40/30/18 cm.
-
אי אפשר גם וגם ולעבור 10 קילו.
זה הדגש לעומת פריוריטי שם שני הפריטים מצטרפים למשקל יותר מ 10 קילו.
את הדברים האישיים שמותר להוציא כמו פלאפון ארנק תכשיטים וכדומה בתיק קטן שהיה כלןל ב 10 קילו בוודאי שמותר להוציא לפני הפקדת הטרולי ואיתו ללכת.
הרי את הדברים שמוציאים צריך לשים במשהו.. זה לא נקרא תיק קטן נוסף כי מראש היה חלק מהטרולי.
-
pninit1234 - הביטי באתר ואז תביני (ממש לא מדויק מה שכתבת).
חבל שממשיכים לבלבל את shai.
shai- הם כתבו לך בדיוק מה שניסיתי להסביר לך.
יש לך שתי אפשרויות:
1. לשלם על priority ולא להמשיך לתהות.
2. לקרוא שוב, את ההסברים (4?) שכתבתי.
בהצלחה.
-
הם אכן לא מתייחסים מפורשות באתר להוצאת תיק קטן מתוך הטרולי.
אבל בפועל את הדברים שמותר להוציא שמים במשהו.... לא רואה איך זה לא יתקבל, ואם לא יתקבל אז בבקשה.. נחזיק ביד ארנק וכדומה ונמצא שקית.
מפה ועד לחשוב שאפשר להגיע גם עם טרולי מלא ולמסור אותו וגם עם תיק קטן מלא קניות בנוסף המרחק עוד רב וברור שזה לא אפשרי.
שי התייחסה לקבלת נפח איחסון נוסף. זה אין. אבל את הדברים החשובים (במידה) ניתן לקחת איתך ואת שאר הטרולי למסור. לא חייבים למסור את הטרולי על כל תכולתו.
