עזרה! מישהו מכיר את חברת Hidden Flights ספק טיסות
-
צריך את עזרתכם , הזמנתי דרך טרווליסט טיסה והספק הזול ביותר שיצא היה,
hidden fligats בחרנו בו כמובן , קבלתי במייל אישור על ההזמנה ואת כרטיסי הטיסה . חייב לציין לחברה הזאת אין אפשרות לתקשר טלפונית והכל מתנהל דרך מיילים בלבד . דבר מאוד מסורבל ומסובך ומעלה המון חששות אין עם מי לדבר !!!
היה שינוי בשעות הטיסה , הקדימו בכמה שעות קבלתי מייל על זה אבל לא את כרטיסי הטיסה . לדברי החברה שענו לי רק במייל כמובן הם אומרים שזאת טיסת צרטר, וקבלת כרטוס סופי עם השם שלי יהיה ממש לקראת הטיסה עד 24 שעות לפני הטיסה .
את הטיסה מוציאה חברת ישראייר , התקשרתי אליהם לבדוק אם אני רשום בטיסה וכמובן שלא , ושוב לדברי חברת hidden flights התענה שלהם שבגלל שזה צרטר מקבלים את הכרטיסים עם השמות ממש לקראת מועד הטיסה.
קיצר ממש לא נעים כל ההתנהלות שלהם , חוסר וודאות שאין עם מי לדבר , לא כתובת שלהם ולא כלום . דיי מלחיץ .
הטיסה בשבוע הבא יום רביעי
השאלה שלי האם מישהו הזמין פעם דרכם , יש להם גם אפליקציה וגם עובדים עם טרווליסט ,
-
מישהו ? משהו ?
-
אכן טיסות צ’רטר מקבלים את הכרטיסים במועד סמוך מאד לטיסה.
אבל העובדה שאתה לא רשום על הטיסה בחברה ישראייר- מטרידה למדי.
-
במקומך הייתי בודק אם חוק הגנת הצרכן חל על העסקה הזואבל אתה במקומך, לא אני
-
לפי טענת hidden fligts הם ספק שקנה מספר מקומות גדול מראש על הטיסה ומוכר במחיר מוזל יותר , הם רושמים את שמות הנוסעים כקבוצה ובמועד הכרטוס נרשמים השמות של הנוסעים.
-
היי,
אנחנו גם בצענו רכישה כעת, גם מרגישים מוזר לחלוטין,
אשמח להבין האם הנושא הסתדר לכם מול החברה? אנחנו זוג עם 3 ילדים, האם נכון להמשיך איתם?
-
Can someone please who booked a flight from hidden flights tell me if he eventually got the tickets and went on the plane?
My flight is next week and I haven’t received my tickets yet!!! I’m really stressed.
Someone help me please.
-
אני באותו מצב. קיבלתי אישור על ההזמנה ולא קיבלתי את הכרטיסים.
-
אהלן אני באותו מצב, ואני טס בסדירה של אלעל.
הם לא עונים לי במיילים.
מישהו יכול לעדכן כשהוא עלה והכל היה סבבה.
-
אל על---תוכל לפנות לשירות הלקוחות שלהם ולראות אם אתה בכלל רשום על הטיסה המיועדת.
-
היי
אשמח אם משהו כן יעדכן האם הוא טס בסופו של דבר בלי בעיה וקיבל כרטיס טיסה וכן הצליח לעשות check in לפני טיסה אחרי שרכש כרטיסים דרך hidden flights
תודה
-
אני לא רשום בטיסה
-
חברים יש לי תשובה,
החברה הנל היא חברה בבעלות גוליבר בקבוצת גוליבר, לאחר ששלחתי מייל קיבלתי תשובה שבטיסות צארטר מועברים השמות רק כ24 שעות לפני הטיסה.
פניתי לחברת גוליבר והנציגה הסבירה לי שhidden עובדים רק במיילים.
ושאין לה קשר להזמנות, אך היא אישרה שזאת אכן חברה בקבוצת גוליבר.
מקווה שהרגעתי את חלקכם.
-
כמה הם זולים ששווה לסבול שירות גרוע שכזה?
-
האם בסוף הסתדר? או מישהו יכול להגיד שכל מי שחשש בסוף טס וזה סתם היה חשש בגלל התנהלות לקויה?
-
יש לי נסיון טוב עם גוליבר אבל קומבינציה כנ"ל לא מתאימה לי -
הי. איך הסתדרו בסוף הדברים? או שלא? איך נסגר הסיפור הזה? אנחנו ממש לפני טיסה שרכשנו משם ולחוצים מאוד.. תודה
-
- הזמנתי אצלם, לפי שעות ההמראה ניחשתי שהכרטיס יהיה באלעל. אכן קיבלתי את הכרטיס יום וחצי לפני ההמראה. אמנם קצת דאגתי אבל היה בסדר. בהודעה שלהם הוזכרה גוליבר וגם אשת טורס. יכול להיות שאלה הבעלים של החברה. לפי התאריכים של השאלות הבנתי שזו חברה לא חדשה ממש, בעיתונות וברדיו לא שמעתי על תלונות ועל תביעות, לכן החלטתי ללכת על זה. בסיכום: היו בסדר, ודאי במקרה שלי.
-
הזמנתי דרכם כבר פעמיים והכל היה בסדר גמור.
-
האם הכל היה בסדר ? לא היית רגוע וגם לא עדכנת .
פשוט אני גם הזמנתי לפני יום וכנראה יש לי חשש כמוך
