שאלה לגבי טראנסוויה
-
היי,
ידוע לכם אם כאשר מבצעים הזמנה ל 5 אנשים, האם ניתן להזמין מזוודות רק עבור 2 מהם? לפני מה שאני רואה האתר מציע לי להרחיב את החבילה ורק עבור כולם ולא עבור חלק. אשמח לעצותיכם.
יעל
-
ניתן להזמין כמה מזוודות שאת רוצה.
-
איך? זה מציע לי לשדרג את הכרטיסים אבל רק את כולם יחד..
-
אני לא יכול להכנס איתך לאתר. לא הגיוני שהוא יחייב אתכם לקנות מזוודה לכל נוסע. אפשר ליצור קשר עם החברה דרך צ’ט או מייל ולבקש תמיכה או לחפש סרט הדרכה שלהם על תהליך הקניה באתר.
-
תודה. בסדר הצלחתי להבין איך עושים את זה. פשוט לבחור בחבילה הבסיסית ביותר, למלא את כל פרטי הנוסעים ובסוף הוא מציע להוסיף מזוודות כמה שרוצים. תודה!
-
בשלב הראשון את יכולה אכן לבחור באחת משתי חבילות מעבר לבייסיק. שם ייתכן והבחירה מיוחסת לכל הטסים בהזמנה (כמובן שניתן לפצל להזמנה בודדת לכל אחד אבל זה לא הכרחי).
אם תבחרי שם את חבילת הבייסיק שלא כוללת מזוודות והושבה – תוכלי בהמשך ההזמנה – כך למיטב זכרוני – להוסיף לכל אחד מהנוסעים בנפרד מזוודות / הושבה.
-
וכעת ראיתי שהסתדרת אכן בדרך הזו.
אגב – יש להם שירות לקוחות מצויין גם באמצעות ווטסאפ –
- +31 6 83 67 37 22
