בעיה עם וויז אייר
-
שלום, הזמנו כרטיסים ל- 5 אנשים ומסיבות אישיות החלטנו לבטל, שלחנו פניה דרך האתר, במספר בתל אביב תמיד מצלצל תפוס, הנסיבות הסתדרו ואנו יכולים לטוס אך אנו לא מצליחים להשיג את שירות הלקוחות, בהזמנות שלנו עדיין מופיעה ההזמנה, לא מצוין שבוטלה ויש אפשרות לצ'ק אין, יש סיכוי שלא בוטל ונוכל לעשות צ'ק אין ןלהגיע לנתב"ג או שנגיע ויצחקו עלינו... אולי זאת תשמע שאלה טיפשית אך באמת אין לי שום מושג מה קורה עם ההזמנה כרגע. תודה מראש.
-
תתקשרו ל 03-3741285 עכשיו דיברתי אתם.
צריך לומר את כל הפרטים,מספר טיסה,יעדים שמות.
וגם אם הוזמנה לפני השינוי כבודה,תשאלו מה מותר לכם להביא ?גודל משקל.
אמה
-
העלות היא של שיחה רגילה בארץ?
-
תודה רבה אמה! עזרת לי מאוד!
-
בכייף!
הסתדר? טסים?
-
טסים... אבל כנראה נצטרך לבטל 2 כרטיסים, הביטול אומנם עולה 375 ש"ח לכיוון לאדם אך הבנתי שזה עדיף מno show כי אז אני גם מחוייבת על ביטול וגם על קנס... הכל טוב, ניסע ונהנה ושוב תודה רבה על העזרה!
-
אני לא יודעת איך זה ממש עכשיו..
לפני חצי שנה חברה הייתה אמורה לטוס משפחה 5 אנשים. הטיסות עלו לה 1000 שקל,הייתה בעיה והם החליטו לא לטוס. פשוט לא עשו צ’ק אין ולא הגיעו וזהו.
לא שילמו שום קנס.
-
אולי תעביר למישהו אחר ואז יעלה שינוי שם
-
הקנס המקסימלי זה מה ששילמת. הם לא באים בתביעות לכסף נוסף.
אם דמי הביטול נמוכים ממה ששילמת, תקבלי משהו חזרה, ואז שווה לבטל כמובן ולא סתם לא להגיע.
