אשמח לסיוע - התנהלות WizzAir
-
שלום לכולם.
לפני כשבועיים הזמנתי כרטיסים לטיול משפחתי (6 כרטיסים הלוך ושוב) להונגריה לסוף דצמבר.
גיליתי כעבור כמה ימים שטעיתי בהקלדת אחד השמות, ובאתר מצאתי שיש אפשרות אחת לתיקון שגיאת הקלדה ללא תשלום.
ניסיתי לערוך את השינוי האחד המבוקש, וכשביקשתי לשמור את השינוי – הועברתי לדף נחיתה בוא אני מתבקש לאשר תשלום בסך 388 ש”ח עבור השינוי.
ניסיתי להבין כיצד ניתן לשנות שם פעם אחת ללא תשלום (כולל שיחה של 8 דקות למוקד בהונגריה בעלות של כארבעה שקלים לדקה – אולם נותרתי ללא מענה)
האם למישהו יש דרך שעובדת בנושא ?
-
03-3741285
עונים ועוזרים -
בכמה אותיות היה השנוי? הם משנים שם ללא תשלום רק עד 3 אותיות.
-
ואוו , תודה ריקי.
מספר זהב
לגזור ולשמור.כמו שאמרת התקשרתי ומיד (לאחר שבחרתי בנציג בשפה האנגלית) ענה לי נציג שערך עבורי את השינוי הדרוש.
המון תודה.
-
טעות הקלדה, הקלדתי assd במקום saad
אבל זה טופל ביעילות ובמהירות ע”י נציג טלפוני אדיב.
תודות לריקי
-
שמחתי לעזור
שתהיה לכם נסיעה טובה
