הצילו, הטיסה בוטלה!
-
היינו אמורים לטוס מחר מקוסמוי לקראבי, הטיסה של בנקוק אירוויז בוטלה בגלל מזג האוויר.
באתר עולה הודעה שאפשר להחליף טיסה בחינם, אבל בפועל לא עונים באף מספר טלפון (כולל ניסיון חיוג לארה”ב!!!), הדלפק בעיר רחוק וכבר סגור, ובאתר בעצמנו אנחנו לא יכולים לשנות כי כבר עשינו צ’ק אין אז האתר לא מאפשר.
מה עושים? למישהו יש ניסיון עם להזמין טיסה אחרת ולקבל זיכוי אח”כ?
-
ונניח היו עונים לכם בבנגקוק אייר
מה הייתם מבקשים ?
לאן אתם רוצים לטוס במקום ?
הזמנתם כבר מלון בקראבי ?
מה אתם מצפים שיגידו לכם ?
אם תתני קצת יותר פרטים על התוכניות שלכם ומה אתם מעוניינים לעשות אז אולי נוכל לעזור בלמצוא פיתרון
-
כמו שכתבתי- על פי ההודעה באתר הם נותנים להחליף לטיסה אחרת בחינם- זה מה שאנחנור וצים
כן, לטוס לקראבי לכמה שנוכל. יש רק מעט טיסות ישירות בשבוע ואם לא נשריין לנו מקום בטיסה הבאה כבר לא נגיע לשם.
-
אני מניח שהטיסות בוטלו בגלל הסופה שנכנסת
אז בטח לא יהיו טיסות גם בימים הקרובים
למתי אתם רוצים לטוס ?
-
לא משנה לנו, אבל נשמח לכמה שיותר מהר (חבל לנו על המלון המוזמן בקראבי).
כמובן שאם נצליח הזמין את הטיסה של ה5.1, במידה וגם היא תתבטל נוכל שוב להזיז… אבל נכון לעכשיו מבחינתנו לעשות הכל כדי להזמין אותה (ואנחנו אמורים להיות מסוגלים לזה, אם רק היו עונים לנו איפשהו בחברה) -
אכן תפוס אצלם , ניסיתי כמה פעמים
מה שמציע זה מחר בבוקר להגיע אליהם איך שנפתח המשרד
או לנסות לתפוס אותם בטלפון בשעות הלילה נניח בחצות ואילך
אז יש סיכוי טוב יותר שיענו
-
אני חושבת שהשדה בקוסמוי סגורלפי מה שהבנתי מאנשים בתאילנד שדה התעופה של קוסמוי מקורקע בגלל הסופה עד להודעה חדשה …. אין יוצא ואין נכנס.
אז זה לא שיש לכם אופציה לטוס למקום אחר כי אף מטוס לא טס מקוסמוי עד שהסופה תשכך
-
הי עמליה
הם יודעים את זה
זה לא מה שהם שאלו
הם פשוט מעוניינים לשריין את הטיסה הקרובה ביותר שתתאפשר להם .
-
קחו בחשבון שגם אחרי הסופה שדה התעופה עלול להסגר לעוד יום יומיים עקב נזקים
-
בינתיים האיש בקבלה הצליח איכשהו להזמין לנו את הטיסה הבאה (5.1). הוא לא הבין כלום ואנחנו לא הבנו כלום ולא ברור לי אם שילמנו על זה או לא… בכל מקרה, על פי האתר גם הטיסה של מחר וגם של ה5.1 עדיין קיימות על שמנו. מקווה מאוד שאני לא משלמת כפול על העסק הזה.
-
כמובן, אבל מה שלא בשליטתנו אין לנו מה לעשות. רק להתקדם עם מה שאפשר (דחיית כרטיסים ותחנונים לביטול המלונות הבאים) ולקוות לטוב
כשיפתח השדה נרצה להיות הראשונים שטסים כמובן לגבי נזקים- נקווה שלא יהיו. אני חושבת שאנחנו לא באמת מבינים מה זה אומר ש”יש סופה”, איזה נזקים זה יכול לעשות ומה זה אומר על התיירים שצריכים לדאוג רק לעצמם ולא לרכוש.
-
צודקת עמליה. אכן השדה בקוסומוי, ממש מקורקע.
זה נכון לזמן הסופה וזה נכון גם לשאר ימות השנה! לעניין זה, זה גם נכון לכל שאר שדות התעופה בעולם, אבל אינו כולל נושאות מטוסים. -
אם שד"ת "מקורקע" אז נושאת מטוסים? רתוקה לים? -
אם אתם ממהרים לעזוב, למה פשוט לא לברוח דרך היבשה?
אין מעבורות יוצאות מהאי?
כרגע אין לכם מה להמר ולהזמין טיסות אחרות שאולי יצאו, סתם בזבוז של כסף
ותרו על הטיסה וקחו זיכוי/פיצוי אחרי שהסופה תחלוף -
-
כמובן שאי אפשר לצאת גם דרך הים, זה אפילו גרוע יותר..
בכל מקרה, כבר עברו יומיים, כרגע עושה רושם שהטיסה של מחר שהצלחנו להזמין אולי תצא, אז פה אנחנו מתפללים חזק
-
כדאי לך להכנס לאתר החברה,
זה מה שכתבו (ותבדקי לפי ה- PNR, אם את רשומה לטיסה וכו' ).
Bangkok Airways flights to and from Samui Airport resume normal operations from 5 January 2019
Adding extra flights Bangkok – Samui to assist affected passengers from tropical storm “Pabuk”
Following Bangkok Airways’ announcement on cancellation of all flights to and from Samui Airport on 4 January 2019 due to weather situation affected from tropical storm “Pabuk”, Bangkok Airways announces that it will resume normal operations of flights to and from Samui Airport from 5 January 2019. The airline also adds extra flights between Bangkok and Samui to assist passengers affected from flight cancellations.
Passengers are advised to contact the airline’s Call Center at 1771 or Passenger Assistance Center at 02-270-6698 (24 hours) for flight status updates before traveling as there may be flight disruptions due to weather conditions.
Bangkok Airways will closely monitor and assess the situation and will provide regular updates. We do apologize for any inconvenience.
4rd January 2019 (18.15 hrs)
Don't show this again
TRAVEL INFORMATION
CHECK-IN
Our various channels of check-in are available for your preference, the choice is yours
-
כמובן שראיתי את זה.
אתמול הייתה הודעה על הטיסה המקורית שלנו שהתבטלה, אבל בבדיקה לפי הPNR היא עדיין הייתה קיימת והיינו רשומים עליה (גם בדיעבד, אחרי שעת היציאה שלה), ככה שזה לא משהו לסמוך עליו.
ניסיתי לאתר את עמוד ההמראות/נחיתות של סמוי וקראבי אבל האתר מיושן ונראה שלא מעודכן (כל הטיסות הקודמות יצאו בזמן, לדבריו. כמובן שהן בוטלו ומעולם לא יצאו...) -
-
אחרי דילאיי ארוך בשדה ולפניו, טסנו ביום שאחרי. עוד לא ברור אם חייבו אותנו על הטיסה או לא ואין לנו כח להתעסק עם זה אז נגלה את זה בארץ
