שינוי יעד ותאריך טיסה
-
שלום רב,
רכשתי כרטיסי טיסה של אל על לווינה . וברצוני לשנות את היעד ואת התאריך .
האם זה ניתן ומה הקנס ?
עליי לציין שאין לי סיבה מיוחדת לשינוי .
הכרטיסים לא נרכשו באופן ישיר דרך האתר של אל על אלא דרך חב’ איזי גו .
תודה .
-
תלוי בכרטיס המדוייק. לכל כרטיס מדיניות משלו
באופן כללי חלים:
דמי שינוי (כלומר X דולרים שיעלה השינוי עצמו, בלי קשר לתעריפים החדשים)
ובתוספת הפרשים בין התעריף החדש של הטיסה החדשה לתעריף הישן של הטיסה הישנה
בכל מקרה יש 4 אפשרויות עיקריות:
- לבטל את הכרטיס הישן וזה ולא לטוס לשום מקום
- להשאר עם הטיסות הקיימות
- לעשות את השינוי באלעל
- לבטל את הכרטיס באלעל ולקנות כרטיס חדש לגמרי באלעל או בחברה אחרת
- לנסות למכור את הכרטיס הישן באלעל ולקנות כרטיס חדש לגמרי בכל חברה שהיא
אפשרויות 1 ו-2 ברורות
אפשרות 3 זה מה שדובר
אפשרות 5 לא פשוטה. צריך למצוא מישהו שרוצה בדיוק את אותם התאריכים, ושלמרות תוספת התשלום של דמי שינוי השם (לא זניח) זה עדיין שווה לו או לנו.
לא לזלזל באפשרות 4. במקרים מסויימים היא תהיה זולה יותר מ-3. יותר מזה, בהנחה שלא משנה אם נבטל את הכרטיס היום או עוד חצי שנה (צריך לברר בפרטי הכרטיס) אפשר לא לבטל היום, אלא לחכות. אולי במקרה יהיה משהו שיגרום לזה שנוכל לבטל ללא עלות (למשל שינוי רציני בשעות הטיסה או כל שינוי אחר), או שיצוץ משהו שיגרום למכירת הכרטיס להיות אטרקטיבית (5)
-
כדי לקבל תשובה מדויקת ומוסמכת, שואלים או את אל על או את מי שקנית ממנו את הכרטיס. הם גם יידעו בדיוק איזה סוג כרטיס את מחזיקה. -
- עם אל על אין לך מה לדבר. הם יפנו אותך לאיזי גו כי זה הסוכן שדרכו הזמנת את הטיסה.
- באיזי גו הקנס על ביטול / שינוי כרטיס הוא 120 דולר פלוס ההפרש (בשינוי).
- במידה וטרם עברו שבועיים מיום הזמנת הטיסה תוכל לבטל (אך לא לשנות) את הכרטיס במסגרת חוק הגנת הצרכן.
בהצלחה
