PRICE GUARANTEE EXPEDIA
-
מישהו ניצל פעם את ה-price guarantee של אקספדיה?
קניתי היום כרטיסי טיסה והמחיר עכשו באתר שלהם נמוך ב-90 דולר ל-2 כרטיסים
הם מבטיחים להחזיר את ההפרש + עוד 50 דולר קופון
קבלתי מייל אישור אבל אומרים שיחזרו תוך 72 שעות
מאידך אני יכולה לבטל, ולהזמין מחדש (ואז ספירת 24 שעות ביטול חינם תתחיל מחדש?)
לסמוך עליהם שיזכו? -
תתקשרי אליהם
-
בסופו של דבר ביטלתי את ההזמנה בתוך 24 שעות (אל על הגיעו להסכם אז לא צריך יותר את הכרטיס)
דקות אחרי שביטלתי קבלתי מייל מהם שבגלל שביטלתי אני לא זכאית יותר.
כך שלא יודעת אם היו מזכים או לא.
קראתי בטריפאדוויזר שהם מאד קשים בהחזר הזה, ביחוד בהשוואת מחיר במלונות. בנוסף, כאשר מתקשרים אליהם בנושא הזה הם מחזיקים הרבה מאד זמן על הקו (אנשים דברו על חצי שעה כל פעם).בכל אופן, כאשר יש ספקות, עדיף להזמין דרכם ולא דרך חברת התעופה בגלל אפשרות הביטול תוך 24 שעות. הזיכוי הוא בעצם אי חיוב (לא רואים בכרטיס אשראי לא חיוב ולא זיכוי).
-
ריקי – אין לי ניסיון במה ששאלת. אבל כיוון שדיברת על זה שהם מחזיקים על הקו חצי שעה כל פעם וגם לי זה קרה בהקשרים אחרים, רציתי לשאול אם את או אחרים מכירים מספר ישראלי בחיוג מקומי לאקספדיה כפי שיש לבוקינג, או שזה תמיד עולה שיחה בינלאומית (למי שאין דיל כלשהוא)?
תודה
דבורה
-
אין להם מספר ישראלי. תמיד זו שיחה בינלאומית, ארוכה.
אני מתקשרת דרך skype out שהשיחות שם זולות יחסית.
רוצה להדגיש שאני תמיד מעדיפה הזמנה ישירה בחברת התעופה, שם יש בדרך כלל שירות לקוחות טוב וזמין. במקרה הזה רציתי לשמור על אפשרות ביטול תוך 24 שעות ללא קנס ולכן הזמנתי דרכם -
רק נדחפתי כדי לציין שאפשר להתקשר לאקספדיה למספר ה1800 בחינם מהסקייפ כמו שמתקשרים למספר רגיל.
