טעות בכירטוס..הצילו..

[לאהל]

היי לכל חבריי בפורום..קבלתי למייל את כרטיבי הטיסה..יציאה ב18 בספטמבר ..לארהב.. swees ומשם לשיקאגו 5 לילות.מה22 עד 29..משיקאגו לוגאס..מה 29 עד 18 לאוקטובר..האם יהיה אפשרות לדחות את החזרה בעוד 10 ימים זה היה התאריך המקורי..כניראה הבינו אותי..או שלא הבהרתי את עצמי נכון?...האם אצטרך בגלל שינוי כזה לשלם...הכוונה היתה ממש להישאר עם המישפחה עד אחרי שמחת תורה בוגאס..

[reuben13]

איפה רכשת את הכרטיסים ? אם דרך יונייטד, יש 24 שעות לבטל ללא קנס.

גם אם לא עברו 14 יום, לפי החוק הישראלי אפשר לבטל תמורת תשלום קטן, למיטב ידיעתי. ואז מכרטסים חזרה.

אי אפשר לתת לך תשובה מוסמכת מבלי לדעת דרך מי רכשת את הכרטיסים ומבלי לראות את התנאים של הכרטיסים.

כל הזמנה, בעיקר של טיסות, אני בודק אותה עשר פעם לפני שאני סוגר, אחרי שפעם טעיתי ברשיום השם (הפכתי שם פרטי ושם משפחה).

[ari0252]

היי ,לא ברור היכן הכרטיסים נרכשו.

האם יש סוכן בתהליך או לא.

מה תנאי הכרטוס.בדרך כלל ככול שהכרטיסים זולים יותר כך הם התנאים יותר קשיחים.

אבל ,בדרך כלל תמורת סכום מוגדר מראש יש אפשרות שינוי אם נותרו כרטיסים מאותה קבוצה ואני מניח שזה המקרה.

בכל מקרה צריך להבין מה היו תנאי הכרטוס.

[לאהל]

רובן..תמיד אצל אותו סוכנותת נסיעות כבר 24 שנים.פעם ראשונה..שזה קורה לנו..נתתי לה תאריכים יציאה וחזרה כולל מסלול ..הכל רגיל ..כבר כמה שניל..ואני רואה שהחזרה היא 10 ימים  לפני...אוף...

[reuben13]

מדבריך הבנתי שקיבלת את הכרטיסים לא מזמן

אז תגשי לסוכנות הנסיעות מחר על הבוקר ותבקשי לתקן את טעותם. כאשר עבדתי מול סוכנות נסיעות, קודם היו שולחים לי את ה-ITINERARY, רואה שהכל תקין ואז הייתי מזמין.

[לאהל]

בדקתי בהודעות שלי..טזו טעות שלי...אני כתבתי לסוכן את התאריך חזרה 10 לאוקטובר במקום 18 ...נראה מה אפשר לעשות ..

[reuben13]

מקווה שתצליחי לשנות

[Rachel999]

לפי חוק הגנת הצרכן אפשר לבטל תוך 14 ימים תמורת 100 שח בתנאי שיש עוד 7 ימי עבודה עד הטיסה.

ואז אחרי שמתקבל הביטול לכרטס מחדש. 

[adivelednizki]

מרחיבה שבמקרה של אזרח ותיק , אף יותר מ 14 יום.

יש תיקון / הרחבה לחוק הגנת הצרכן. 

 

אני אומרת את זה מניסיון של ביטול כרטיסים להורים שלי. 

 

בהצלחה עם זה 

[ari0252]

לאהל  ,מה נגמר?

[לאהלה53]

[לאהלה53]

הבטיחו לי תשובה היום….מחזיקה אצבעות…..הטעות היתה שלי...ואני לא באה להאשים אף אחד...אבל….הסוכן יודע שאני בספטמבר תמיד נוסעת עד אחרי החגים….ככה גם בפסח...לפעמים דצמבר חנוכה...לא היה יכול לשאול???? ישר כירטס...נו טוב...מה שצריך לקרות יקרה….ואני...שלא בדקתי...סמכתי עליו...אחרי 24 שנים..שהוא נותן לי שירות מעולה...

[keves160]

הוא נתן לך שירות מעולה למה שביקשת… הזמין בדיוק לפי הוראותייך המדויקות. אי אפשר לבוא אליו בטענות.

בתקווה שיסתדר, בהצלחה.

[karnielr]

מה זה קשור אליו? למה שיחקור אותך למה השנה שינית את הרגלייך? זה לא עניין שלו. הטעות שלך וקחי אחריות. 

[לאהלה53]

אז הכל הסתדר….רובן…..לגבי החזרה...תודה יום טוב

[reuben13]

שמח לקרוא שהסתדר לכם !