מטוסים 747 של אלעל
-
may east תכנס בבקשה:רגע איך אין רביעייה פנויה אם אף אחד לא יכול לעשות צ'ק אין מעכשיו?!?
כאילו זה אמור להשתחרר ביום הטיסה??!? -
may east תכנס בבקשה:בכדי לסמן מושבים אין צורך להמתין לצ'ק אין.
אפשר כבר מרגע ביצוע ההזמנה לסמן מושבים.
אילו מושבים פנויים לסימון ? הכל תלוי בסטטוס שלך בנוסע המתמיד.
המקומות כבר נתפסו, כי אחרים כבר סימנו אותם ...
-
may east תכנס בבקשה:נכנסתי עכשיו לניהול הזמנה וכל המושבים מסומנים בכחול כאילו כבר תפוסים
יש אולי 4 מקומות פנויים בכל המטוס
אתה רוצה להגיד לי שנשארו רק 4 מקומות במטוס??!?!?!?
יש מצב כזהההההה
או שחלק משחררים רק ביום הטיסה?
זה אומר שצריך לבוא כמה שעות לפני הטיסה ולא 3 כפי הנהוג
וסליחה על החפירה אבל אני חייבת עזרה פשוט -
may east תכנס בבקשה:המטוס אכן מלא.
חלק מהמקומות שאת רואה כתפוסים, הם בעצם "חסומים" עבורך (ועבור רוב הנוסעים). יש מקומות שמשאירים חסומים להורים עם תינוקות , מקומות מועדפים וכו'.
אבל אכן רוב המטוס כבר תפוס.
אין שום משמעות לבוא יותר מוקדם.
תתפסי עכשיו את הטוב ביותר שאפשר.
כפי שכתבתי לך, יש כמה רביעיות פנויות אבל חסומות. נסי להתקשר לאלעל עם מספרי השורות שכתבתי לך ונסי שיתנו לך אותם.
השלב הבא יהיה לבצע צק אין באינטרנט ממש 27 שעות לפני ההמראה. חלק מהמקומות שהיו חסומים - נפתחים.
כמו כן, מידי יום לבדוק את מפת המושבים שוב. יש אנשים שמבטלים וכו ויתכן שיתפנו מקומות ישיבה.
-
may east תכנס בבקשה:
1.אז זה מה שהתכוונתי שחלק מן המקומות חסומים ונפתחים רק ביום הטיסה כדי לאפשר לאנשים שמגיעים ביום הצ'ק אין גם מקומות פנויים..
אבל איך אתה יודע שרוב המטוס תפוס בלי קשר לזה?!!!
2.אתה אומר לי לתפוס את הטוב ביותר מעכשיו אבל מה שיש כרגע פנוי זה כיסא אחד בכל שורה
מה אני ישמור אחד פה אחד שם אין אפילו זוג ביחד.
3.אם אני מתקשרת לאל על למי אני צריכה לפנות לגבי השורות לשירות לקוחות?!
ולמה שיתנו לי אותם דרך הטלפון?! אחרת כל אחד היה עושה את זה..
4.שאלה נוספת...אחת מהבנות שטסות היא נכה ויש לה תעודת נכות של ביטוח לאומי
אומנם היא לא נכה על כיסא אבל נכה עם 100% נכות יש מצב שזה יעזור לי אם אדבר עם אל על ?!
תודה ושוב סליחה על השאלות הרבות.. -
may east תכנס בבקשה:1. אני יודע שתפוס. יש לי את הדרך לדעת.
חלק אכן חסום לשלב הצ'ק אין. חלק חסום לבעלי סטטוס במועדון הנוסע המתמיד.
רוב המטוס כבר סומן ע"י נוסעים בדיוק כמוך, רק שהם עשו זאת יותר מוקדם.
2. את יכולה לתפוס מה שיש, או לא. החלטה שלך. זה שאין ביחד - זו עובדה. אי אפשר לייצר יש מאיין. אנשים בדיוק כמוך שמרו להם מקומות כי זה חלק מהשירות הניתן לנוסע.
3. את יכולה לפנות לסוכן שלך או להתקשר לאלעל אכן לשירות לקוחות.
למה שיתנו לך ? אין לי נוסחאות קסם. אבל לנסות לא מזיק.
4. אם הנוסעת נכה, היה מאוד רצוי שתיידעי את אלעל. יש להם שירותי עזרה לנכים.
הסוכן שלך היה אמור לטפל בכל זאת, באם נתת את המידע הזה מראש. -
may east תכנס בבקשה:היא לא נכה על כיסא אבל יש לה נכות
ותודה רבה על העזרה והתשובות אני אנסה מחר לדבר עם אל על
אז לפי מה שאתה אומר כל השורות הקדמיות תפוסות
בין 26-30?! , איזה באסה
ושאלה אחרונה אם אני מסמנת מושב אני יכולה להחליפו אח"כ?!
תודה רבה -
may east תכנס בבקשה:כן הכל תפוס.
לצערכם.
כמו שאמרתי יש כמה רביעיות חסומות...
יש גם מושבי מחיצה - שאם אין תינוקות, אז ישחרורו את זה לאחרים. אבל אלו נחשבים מושבים מועדפים שיש לשלם תוספת עבורם בצ'ק אין.
תתקשרי כבר במוצש לאלעל ותנסי לברר.
אם הזמנת דרך סוכן - תפעילי אותו.
נ.ב. - כן, אפשר לשנות מושבים כמה פעמים שרוצים עד לצ'ק אין. -
may east תכנס בבקשה:תודה רבה לך על הכל עזרת לי מאוד
דיברתי עם הסוכן הוא אמר שגם אצלו הוא רואה כמוני שהרוב חסום
ושבטח ישתחרר במעמד הצ'ק אין
אני כרגע מתקשרת לאל על תודה רבה לך ושיהייה לך שבוע טוב ומבורך.. -
may east תכנס בבקשה:הרוב *לא חסום*. הרוב *תפוס*.
יש הבדל מהותי.
אני כתבתי לך בדיוק מה חסום. כל היתר - ת-פ-ו-ס.
יתכנו שישתחררו מקומות בצ'ק אין או לפני כן באם אנשים יבטלו. -
may east תכנס בבקשה:אין בעיה הבנתי את ההבדל
בכל אופן דיברתי עם אל על והם אמרו שאי אפשר לשחרר כלום
לפחות ניסיתי
עכשיו מה שנותר לי הוא לנסות להגיע כמה שיותר מוקדם לשדה
אולי יתמזל מזלי ואתפוס מקומות
תודה רבה על הסבלנות והעזרה
