ביטול קונקשן: מה עושים????
-
שלום רב ושבת שלום לכל חברי וחברות הפורום
העניין הוא כזה- הזמנו לפני כחודש טיסה לאיסלנד ל18 יום באוגוסט 2014 .
טיסות של לופטהאנזה (בלי להחליף חברה) ,עם קונקשנים בעיר דיסלדורף, הוזמנו דרך האתר EDREAMS.
היום קיבלתי מייל מE-DREAMS , הטיסה מאיסלנד לדיסלדורף הוקדמה ביומיים- והטיסה לת"א לא - כך שבמקום קונקשיין של שעתיים יש לנו קונקשיין של יומיים...
- מה אפשר לעשות במצב כזה? האם להתקשר ללופטהאנזה? לאתר דרכו הוזמנו הטיסות?
- במידה וללופטהאנזה אין טיסות אחרות- האם לדעתכם ניתן לבטל "חצי טיסה" - את הטיסה מאיסלנד שהוקדמה - ולהזמין בחברה אחרת (כבר שילמנו על הטיסות)?
...ובמידה ולא ימצא פיתרון- מה אפשר לעשות ביומיים בדיסלדורף וסביבתה (מזרח גרמניה)?
תודה מראש לעונים
הדר
-
ביטול קונקשן: מה עושים????אפשר לפנות לחברת התעופה ולבקש פתרון (על חשבונם). בכל מקרה תבלו יומיים באזור דיסלדורף. אני בטוח שתמצאו מה לעשות.
-
ביטול קונקשן: מה עושים????חשוב להבין...
רכשת מ-Edreams טיסה לאיסלנד, כלומר כשהקונקשן כבר מחובר בכרטוס כפול?
או שעשית 2 הזמנות לטיסות נפרדות כלמור כל כרטוס בנפרד?
-
מנסיוני לופטהנזה מגיבים עניינית כשפונים אליהםכולל המשרד בארץ (מדברים עברית).
רצוי לפני שאתם פונים לדעת מה אתם רוצים. ביטול העסקה? לבלות יומיים בדיסלדורף? לשנות תאריכים לטיול?
-
ביטול קונקשן: מה עושים????2 הטיסות באותה הזמנה- הקונקשן כבר מחובר
-
מנסיוני לופטהנזה מגיבים עניינית כשפונים אליהםהאידיאל מבחינתנו הוא ביטול הטיסה שהוקדמה בלבד - ואז אוכל להזמין רק מאיסלנד לדיסלדורף טיסה אחרת במועד המבוקש ...
כמובן שאם לא תהיה ברירה לא "נסבול" יומיים בדיסלדורף אבל זה באמת מוצא אחרון
-
מנסיוני לופטהנזה מגיבים עניינית כשפונים אליהםאם כך הם פני הדברים, מצטרף להמלצה שקיבלת לשוחח עם נציגי לופטהנזה, הם אמונים על מציאת הפתרון ההולם מבחינתך.
-
מנסיוני לופטהנזה מגיבים עניינית כשפונים אליהםתודה רבה ! כך אעשה
