עזרה..
-
היי לכולם, שבוע שעבר אני וחבר שתי היינו במלטה והזמנו שם לילה בהוסטל דרך בוקינג.קום.
שילמנו לבחור שהיה איתנו שם (עדיין לא ברור אם הוא היה הבעלים או עובד) במזומן. הוא אפילו הקפיץ את חבר שלי לכספומט כדי להוציא כסף כמה דקות קודם לכן.
פתאום אתמול קיבלתי הודעה מההוסטל דרך בוקינג שלא שילמנו. שלחתי בחזרה ששילמנו במזומן לפני שהלכנו. ואז שלחו לי בחזרה שלא שילמנו ושצריך לשלם דרך בוקינג.
גם אני וגם חבר שלי זוכרים בוודאות ששילמנו. אין לנו ספק לגבי זה. הבעיה הנא שכמובן לא לקחנו קבלה.. זה היה הוסטל ביתי וקטן ולא חשבנו שזה יכול לקרות.
השאלה היא מה אפשר לעשות במצב כזה שהיא טוען שבכל זאת לא שילמנו? האם מישהו נתקל פעם במצב דומה?
אשמח מאוד לעזרה כי אנחנו לא ממש יודעים מה לעשות כרגע..
-
עזרה..ראשית לא נתקלתי במצב דומה.
שנית הלקח--תמיד לקחת קבלה.
שלישית- פנו לבוקינג קום- טלפונית,עם מספר ההזמנה שלכם כמובן
בקשו לדבר עם פקיד דובר עברית- תסבירו לו הכול---
טלפון
1-80-9213036
וקוו לטוב.
