שלום לחברי הפורום,
רכשנו דרך אתר EXPEDIA כרטיסי טיסה עם אל על להונג קונג ב – 15/3.
התכנית היא לעשות עצירה של יומיים בהונג קונג ואח”כ להמשיך ליפן לעוד 11 לילות.
חוזרים מאוסקה עם עצירת ביניים בהונג קונג, ואח”כ טיסה לארץ עם אל על.
מישהו יודע להגיד מה המדיניות של אל על בנוגע לטיסות להונג קונג בעקבות התפרצות וירוס הקורונה? האם אל על מאפשרת ביטול בחינם בגלל וירוס הקורונה?
האם אפשר לשנות בחינם את יעד העצירה מהונג קונג ליעד אחר לדוגמא סינגפור?
האם צריך לפעול מול EXPEDIA או מול אל על?
מה אתם ממליצים לעשות בסיטואציה שנוצרה?
תודה לכל העוזרים.
גבריאל.