סקי דיל, אחד הספקים הכי גדולים של חבילות סקי בארץ, התגלו באירוע הקורונה כספק שאינו דואג לבריאות לקוחותיו ואינו מכבד אותם!
בעלי טס אתם כבר שנים. השנה הזמין חבילה לו ולבן שלנו לואל טורנס בצרפת. היו אמורים לטוס היום. בשבוע שעבר, לאחר שמשרד הבריאות הורה שלא לבצע נסיעות שאינן חיוניות פנינו אליהם בצער רב שאנחנו נאלצים לבטל את החבילה. בגלל שביטלנו 8 ימים לפני המועד קבלנו זיכוי של 25% (לפי תנאי הביטול שלהם). הסברנו שמדובר בהנחיה של המדינה ושמדובר בכוח עליון אבל לא היו מוכנים לתת שום פיצוי נוסף. השבוע אחרי שהוכרז על בידוד לכל מי שחוזר מצרפת פנינו אליהם שוב - כמובן שאי אפשר לדבר עם נציג, רק להתכתב וגם אז הם מוכנים לתת מקסימום עוד 10% פיצוי!!! לעומת קלאב מד שנתנו ביוזמתם אפשרות לכל הלקוחות לדחות את חופשת הסקי בשנה!!!
זו פשוט חוצפה - גם חברות תעופה זרות כמו אוסטריאן נתנו החזר מלא השבוע. מצופה מחברה ישראלית שתבוא לקראת לקוחותיה ותתן את הפיצוי המקסימלי האפשרי ולא תיצמד להוראות החוזה האחיד בסיטואציה שאף אחד לא צפה אותה.
מציעה לכל אחד שנפגע כמונו להתעקש על קבלת פיצוי ולכל מי שמתכנן לקנות חבילה בעתיד - לחשוב פעמיים לפני שרוכשים מסקי דיל
