מילה טובה על הפניקס סמארט
-
כמו שיודעים להתלונן על חברות גרועות ושירות גרוע, חשוב לי לפרגן לחברת ביטוח נסיעות הפניקס סמארט, איתם נסענו לפני חודשיים וקצת לאלפים הצרפתיים וחזרנו בעקבות אסון אחרי שלושה ימים בלבד..
הוספתי לביטוח ביטול או קיצור נסיעה, והשבוע הגשתי בקשת החזר עם המסמכים הרלוונטיים.
יום למחרת הגשת המסמכים קיבלתי הודעה שהתביעה אושרה והכסף יועבר לחשבוני בימים הקרובים.
בניגוד לחששותי, בלי להתיש עם אישורים והוכחות, מלבד המינימום הנדרש כמובן מצורך הנסיבות...
אז קודם כל, שלא נצטרך לעולם לבטל או לקצר נסיעות מכל סיבה שהיא, ובטח לא בנסיבות כאלו, אך לפחות שכשצריך, לעשות עם חברה שמטפלת ביעילות,במהירות ובעיקר בלי להתיש.. -
@שמחת-הפרטים-הקטנים שלום שמחת,
הסיפור שלך שבר את לבי.
טוב לשמוע שלפחות בפן הזה פוצתם, ומודה לך שחלקת איתנו את המידע הזה.
גם אני עשיתי לנו עכשיו ביטוח בהפניקס סמארט לקראת הטיסה לניס בקרוב, ועשיתי איתם ביטוח לטיסה למילאנו שבוטלה ברגע האחרון.
כשבוטלה הטסה הם החזירו לי מיד את דמי הביטוח.
הבן שלי טס בקרוב לוינה עם חברים, והבת כרגע נמצאת ביוון עם החבר - כולם ביטחו עם הפניקס סמארט (שלא נזדקק).
שנדע רק שמחות
-
אכן אנחנו תמיד יודעים להתלונן ופחות יודעים לשבח כשדברים נעשים כמו שצריך.
-
תודה רבה לך על העדכון.
תמיד טוב לקבל מידע על שרות טוב של חברות.
מאחלת לכם שנה טובה ומתוקה,
בריאות טובה וטיולים מהנים!
